Санкт-Петербургский Государственный Университет Сервиса и Экономики
Институт Туризма и Международных Экономических Отношений
Контрольная работа
по дисциплине: Социология
по теме: «Отношение к телевизионной рекламе»
Выполнила:
студентка 2 курса
группы 2308б
Рудецкая Кристина
Санкт-Петербург, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
1. Введение
2. Теоретическая часть
3. Методическая часть
4. Аналитическая часть
5. Заключение
6. Список литературы
7. Приложения
ВВЕДЕНИЕ
В середине двадцатого века началось серьёзное изучение того, без чего уже трудно представить нашу жизнь – без рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду - сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учёбу - везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах. Невозможно себе представить, чтобы 10-15 лет назад во время просмотра кинофильма, зритель подвергался воздействию рекламы, предлагающей купить, попробовать, вложить и т.п. Это может радовать, раздражать, но реальность такова.
Неосвоенность и масштабность российского потребительского рынка создает благодатную почву для отечественных, а особенно иностранных фирм, в серьезных объемах вкладывающих капитал в рекламу на новых рынках.
При огромных объемах вложений в рекламу очень остро встает проблема изучения отношения психологически адекватной целевой аудитории, как одного из важнейших факторов, влияющих на эффективность рекламы.
Эффективность рекламы выражается в изучении знакомства целевой аудиторией, с информацией об исследуемой фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы и товаров сформировался и каково отношение к ним.
Действенная, эффективная реклама - всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные компании рождаются не на пустом месте: их необходимо строить на основе учёта многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг.
В условиях изобилия рекламы чрезвычайно важным является умение рекламодателя привлечь внимание потребителя. Особенно сегодня важно социально-психологическое изучение людей как потенциальных потребителей. Наряду с теоретическим анализом эффективности рекламы, основанном на обработке литературных данных и интуиции, необходимо проведение специальных эмпирических исследований, экспериментов, опросов, формализованного изучения мнения и отношения экспертов и т.д.
Чтобы создать рекламу увеличивающую объём продаж и прибыль, необходимо, прежде всего, понять, чем руководствуются люди при покупке, каково их отношение к ней.
В данной работе рассматривается отношение людей к рекламе по телевизору.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Функции рекламы
1. Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести ее клиенты.
2. Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т. д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришел или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.
3. Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Всегда нужно помнить о том, что количество товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру), распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ.
Виды рекламы
По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
· коммерческая реклама;
· социальная реклама, направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства;
· политическая реклама (в том числе, предвыборная).
Разновидность уличной рекламы
a) в СМИ:
1. Телевизионная (ролик в рекламном блоке, виртуальная реклама, бегущая строка, телеобъявление, спонсорство).
2. Радио (ролики, реже «джинса» — «на правах рекламы»).
3. Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: листовки, наклейки, визитки).
4. Интернет-реклама (реклама в сети Интернет: текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах, реклама на карте, Пиксельная реклама, «облако тегов» и др.)
b) Наружная:
1. Промостойка (рекламная или торговая стойка), промостол — лёгкая разборная или неразборная конструкция для проведения промоакций, дегустаций, представления новых товаров, услуг и т. д. Промостойка состоит из тумбы и фризовой панели. Лицевая сторона тумбы и фриз предназначены для нанесения рекламного изображения.
2. Троллы (от англ. troll) — двусторонние рекламные конструкции, горизонтально расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток. Подсветка обычно осуществляется люминесцентными светильниками.
3. Биллборды (от англ. billboard) — отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м.
4. Суперсайты — отдельностоящие щиты с рекламными плакатами, как правило, размером 12×5 м.
5. Ситилайт (от англ. citylight) — тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части. Снабжена подсветкой.
6. Брандмауэр — огромный плакат или щит на стене здания.
7. Стритлайн (от англ. streetline), шалаш, штендер — выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях. Изготавливается из металла или пластика. Типичный размер: 0,6×1,35 м, форма рекламного поля — арка или прямоугольник. Устанавливается на тротуаре.
8. Бизнес-карты (от англ. business cards) — чаще всего, конструкция из металла или пластика в виде панно. Содержит определенное количествово ячеек, в которых располагается печатная рекламная продукция в формате 9×5 см. Применяется в торговых центрах, в кинотеатрах, в розничных сетях.
9. Призматрон
10. Информационный указатель и прочие
11. Медиафасад
c) Транспортная (реклама на транспорте)
1. Авиареклама
2. Реклама в лифтовых кабинах (лифтах)
d) Реклама в фитнес клубах
e) Реклама в кинотеатрах
f) Реклама на парковках (Parking-реклама)
g) Реклама в местах продаж (BTL, промоушен, ивент и прочие)
h) При справочном обслуживании
i) Прямая почтовая рассылка
j) Продакт-плейсмент (от англ. product placement) — внедрение рекламы товара или услуги в сюжетную линию кино или иного продукта индустрии развлечений.
k) Вирусная реклама («сарафанное радио») — реклама, основанная на слухах, сплетнях, передающаяся от человека к человеку.
l) Cross-promotion — перекрестная реклама двух или более товаров (услуг), основанная на взаимной выгоде.
Специфические виды рекламы по цели
· Контрреклама — опровержение недобросовестной рекламы. В РФ предусмотрена в качестве наказания за недобросовестную рекламу.
· Антиреклама — информация, призванная не поднимать, а уменьшать интерес, либо дискредитировать товары, предприятия, товарные знаки. В России запрещена законом о рекламе.
· «Specs spots» (адекватный термин на русском языке неизвестен) – «рекламные» видеоролики, снятые частными лицами, которые воспринимаются зрителям как официальная реклама.
Также реклама делится на:
1. Информативная реклама — реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и формирования первичного спроса.
Цели информативной рекламы:
· Сообщить о появлении нового товара/услуги.
· Обозначить новые способы использования известного товара/услуги.
· Проинформировать об изменении цены на товар/услугу.
· Пояснить принцип действия товара/услуги.
· Описать оказываемые компанией услуги или продаваемые товары.
· Исправить неправильное представление о товаре/услуге у целевой аудитории.
· Рассеять опасения покупателей в отношении товара/услуги.
· Сформировать имидж компании.
2. Убеждающая реклама — реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку, которая убеждает потребителей, что за свои деньги они получат наивысшее качество.
Цели убеждающей рекламы:
· Сформировать предпочтение по отношению к определенной марке.
· Поощрить переход на конкретную марку.
· Изменить восприятие свойств товара потребителями.
· Убедить потребителей совершить покупку немедленно.
· Убедить потребителей в необходимости связаться с коммерческим представителем компании.
Форма убеждающей рекламы — сравнительная реклама. Это реклама, прямо или косвенно сравнивающая одну марку с другой или другими.
3. Напоминающая реклама — реклама, применяемая для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре.
Цели напоминающей рекламы:
· Напомнить потребителям, что товар может пригодиться в ближайшем будущем.
· Напомнить потребителям, где продается товар.
· Не дать потребителям забыть товар в периоды между сезонами.
· Поддерживать осведомленность потребителей о товаре.
Регулирование
В рекламе неизбежно сталкиваются различные финансовые и политические интересы. Потребитель заинтересован в уменьшении количества рекламы и снижении её навязчивости, производитель же, напротив, заинтересован в увеличении, как количества рекламы, так и охвата аудитории, однако возможны и компромиссные решения, например, размещение рекламы на объектах недвижимости на взаимовыгодных с собственниками помещений и товариществами собственников жилья условиях.