Рис. 1. Взаимосвязь стратегического планирования и плана продаж и операций
Определения процесса планирования продаж и операций
Планирование продаж и операций (Sales and operation planning S&OP) — планирование продаж и деятельности — функциональность, которая преобразует бизнес-план в планы продаж основных видов продукции. При этом производственные мощности могут не учитываться или учитываться укрупненно. План носит среднесрочный характер [2].
План продаж и производства, (Sales and operation plan, S&OP) — это высокоуровневый план, который создается периодически на срок от одного до трех месяцев для оптимизации и балансировки производства со спросом на уровне всей организации. С помощью плана продаж и операций можно установить требуемые уровни товарных запасов, базируясь на плановых показателях уровня обслуживания клиентов, и использовать их для определения оптимального уровня страховых запасов.
Также можно установить бизнес-правила, которые будут корректироваться во времени, — например, правила снабжения заводов, расположенных в различных регионах, обеспечения взаимодействия с большим количеством поставщиков с различными договорными стратегиями (отсрочки, ограничения и оговорки). Также план продаж и операций помогает предусмотреть и/или выявить узкие места произ- водственных ресурсов, дисбалансов и дефицитов материалов. Планирование продаж и операций (Sales and operation planning S&OP) — это бизнес-процесс, помогающий сбалансировать спрос и поставки и оперирующий агрегированными объемами и пропорциями семейств продукции.
ППО имеет ежемесячный циклический характер и выражает информацию посредством бизнесметрик и финансов, следовательно, он интегрирует операционное и финансовое планирование. В него вовлечены главный менеджмент, продажи, операции (производство), финансы, разработчики продуктов.
Он затрагивает множество уровней компании, включая ответственных лиц каждого подразделения. ППО приводит стратегические планы и бизнес-планы компании к их детальному выражению — формированию портфеля заказов, основному плану-графику, календарному плану производства. Внедренный должным образом ППО дает возможность менеджерам компании холистически оценивать бизнес и позволяет заглянуть на шаг вперед. [3]
Прежде всего, S&OP обеспечивает связь между стратегическим видением, бизнес-планом компании и операциями, проводимыми каждым отделом в реальном времени. S&OP связывает финансовые показатели компании и выражение в денежных единицах бизнес-планы с планами производственными, исчисляемыми в штуках, партиях и тоннах. S&OP позволяет составить и исполнить реалистичный бизнес-план, потому что планы всех уровней сбалансированы с доступными (или планируемыми) производственными мощностями.
Долгосрочный бизнес-план в свою очередь служит основой для принятия решений о капитальных инвестициях в новые производственные мощности. [4]
Планирование продаж и операций (Sales and operation planning, S&OP) на практике — это прежде всего вопрос решимости менеджмента компании и ее высшего руководства изменить способ ведения бизнеса, выработать новое управленческое поведение. Успешное внедрение S&OP определяется верностью топ-менеджеров выбранному пути и строгой дисциплиной в исполнении коллегиально принятых решений. Успех начинается с малого — с тех невербальных сигналов, которые посылает менеджмент компании своим сотрудникам [1].
Список литературы
1. Enetrprice Sales and Operations Planning G.E. Palmatier APICS 2003
2. Системы управления предприятием типа MRP2/ERP. Терминологический словарь. Гетманская Ю.А., Рыбников А.И. Трифонов М.Ю. Москва, 2002 г.
3. Sales and Operations Planning The how-to handbook 2nd edition Thomas F.Walace Thomas F.Walace & Company 2004.
4. Интегрированное планирование на производстве. Никита Андреев. Производственная логистика. 12.2005. Москва.
5. Sales and Operations Planning Practices at Semiconductor Companies Venkatesh Dwaraknath , Christina Chen Technology & Manufacturing, SPS, Motorola, Austin, Texas. Metin C? akany?ld?r?m. and Bora ?I?sbulan School of Management, University of Texas at Dallas, Richardson, Texas. February 9, 2002.