Все приходящие письма и файлы, полученные из сети, должны проверяться на вирусы при получении. По возможности проверка на вирусы должна выполняться на брандмауэре, управляющем доступом к сети. Это позволит централизовать проверку на вирусы для всей организации и уменьшить затраты на параллельное сканирование на рабочих станциях. Это также позволит централизовать администрирование антивирусных программ, ограничить число мест, куда должны устанавливаться последние обновления антивирусных программ.
Программа обучения сотрудников компьютерной безопасности должна содержать следующую информацию о риске заражения вирусами:
Антивирусные программы могут обнаружить только те вирусы, которые уже были кем-то обнаружены раньше. Постоянно разрабатываются новые, более изощренные вирусы. Антивирусные программы должны регулярно обновляться (ежемесячно или ежеквартально) для того, чтобы можно было обнаружить самые новые вирусы. Важно сообщать системному администратору о любом необычном поведении компьютера или приложений. Важно сразу же отсоединить компьютер, который заражен или подозревается в заражении, от сети, чтобы уменьшить риск распространения вируса.
Несоблюдение данной политики должно вести к наказанию сотрудника согласно стандартам организации.
Обнаружение:
Все программы должны быть установлены на тестовую машину и проверены на вирусы перед началом их использования в рабочей среде. Только после получения разрешения администратора безопасности можно устанавливать программы на машинах сотрудников.
Помимо использования коммерческих антивирусных программ, должны использоваться эмуляторы виртуальных машин для обнаружения полиморфных вирусов. Все новые методы обнаружения вирусов должны использоваться на этой тестовой машине. Антивирусные программы должны обновляться ежемесячно или при появлении новой версии для выявления самых новых вирусов.
Проверка всех файловых систем должна производиться каждый день в обязательном порядке. Результаты проверок должны протоколироваться, автоматически собираться и анализироваться системными администраторами.
Все данные, импортируемые на компьютер, тем или иным способом (с дискет, из электронной почты и т.д.) должны проверяться на вирусы. Сотрудники должны информировать системного администратора об обнаруженных вирусах, изменениях в конфигурации или странном поведении компьютера или приложений.
При получении информации о заражении вирусом системный администратор должен информировать всех пользователей, которые имеют доступ к программам и файлам данных, которые могли быть заражены вирусом, что вирус возможно заразил их системы. Пользователям должен быть сообщен порядок определения, заражена ли их система, и удаления вируса из системы.
Удаление:
Любая машина, которая подозревается в заражении вирусом, должна быть немедленно отключена от сети . Машина не должна подключаться к сети до тех пор, пока системные администраторы не удостоверятся в удалении вируса. По возможности должны использоваться коммерческие антивирусные программы для удаления вируса. Если такие программы не могут удалить вирус, все программы в компьютере должны быть удалены, включая загрузочные записи при необходимости. Все эти программы должны быть повторно установлены из надежных источников и повторно проверены на вирусы. (В России зарегистрированные пользователи могут обратиться по электронной почте к фирме-производителю программы и получить обновление программы со средствами удаления вируса).
Программная среда в результате появления Интернета превратилась в среду интерактивных программ, примерами которой являются Java и Active X. В этой среде пользователь взаимодействует с сервером с помощью сети. Сервер загружает приложение (апплет) на пользовательский компьютер, который затем его выполняет. При использовании такой стратегии имеет место несколько рисков. Прежде всего нужно верит, что то, что загружается, делает именно то, что должно делать.
Ранее утверждалось, что при использовании таких языков как Java невозможно занести вирус из-за ограничений, встроенных в язык для управления доступом к файловой системе и для управления выполнением программы. Сейчас эти заявления достаточно эффективно опровергнуты. Из-за значительного риска существует несколько уровней гарантий безопасности, которые должен получить пользователь перед использованием этой технологии:
Модели безопасности Java и ActiveX
Java - это язык программирования, разработанный Sun Microsystems для того, чтобы был механизм, позволяющий загружать по Интернету программы и выполнять их на большом числе рабочих станций и персональных компьютеров. Java является интерпретируемым при выполнении, и на самом деле выполняется при помощи программы, называемой виртуальная машина Java(JVM). JVM имеется для Unix, Windows, Macintosh и ряда других ОС, что позволяет выполнять апплеты Java в гетерогенной компьютерной среде.
Модель безопасности Java - строгий контроль среды, в которой выполняются апплеты, с помощью создания безопасной отдельной Среды выполнения для работы апплета. Апплеты могут взаимодействовать только с сервером, с которого они были загружены, и им запрещено обращаться к локальным дискам и устанавливать сетевые соединения. Но в Java было обнаружено много ошибок, которые позволяют профессионалам создавать апплеты, легко обходящие ограничения безопасной Среды. Sun ответил на это, сделав "стенки" безопасной Среды выше, но и после этого регулярно обнаруживаются новые уязвимые места.
Active X - это порождение OLE-технологии Microsoft, позволяющей программистам взаимодействовать с функциями стандартных приложений, таких как текстовые процессоры и электронные таблицы. Active X позволяет приложениям взаимодействовать через Интернет, а апплетам загружаться на пользовательскую машину и получать доступ к локальным ресурсам.
Модель безопасности Active X сильно отличается от модели Java. Active X позволяет пользователю указать взаимоотношения доверия с сервером, с которого загружается апплет. Если серверу доверяют, и он аутентифицирован с помощью электронных сертификатов, апплет Active X может быть загружен и будет работать как обычная программа. Могут использоваться цифровые подписи, называемые Authenticode, для проверки того, что программа была написана доверенным программистом и не была модифицирована.
Ни одна из моделей безопасности не является совершенной. Подход Java ограничивает разрушения, которые может вызвать враждебный апплет - если будут найдены и исправлены все ошибки в Java. Подход Active X отражает организацию покупки и установки коммерческих программ, но он требует слишком много авторизации для обычного пользователя. Некоторые производители брандмауэров поддерживают блокирование и аутентификацию апплетов на своих брандмауэрах.
Следует отметить, что пользователь может и не подозревать, что он загрузил апплет и этот апплет выполнился на его компьютере. Поэтому должны быть предприняты такие меры безопасности, которые бы предотвращали такие случаи.
Низкий риск
Пользователи должны быть проинформированы о рисках интерактивных программ, и о том, как сконфигурировать свои браузеры так, чтобы предотвратить загрузку апплетов.
Средний риск
Если это возможно, брандмауэыр должны быть сконфигурированы так, чтобы блокировать загрузку апплетов из внешних источников и загрузку апплетов из внутренних доверенных сетей внешними пользователями, если только для защиты от недоверенных источников не используется технология аутентификации.
Пользователи должны сконфигурировать свои браузеры так, чтобы загрузка апплетов была возможна только из надежных источников. Если это невозможно, то браузеры следует сконфигурировать так, чтобы загрузка апплетов была запрещена.
При необходимости следует разрешить загружать апплеты только в исследовательских сетях, но не в тех, которые используются для обеспечения работы организации.
Высокий риск
Использование интерактивных программ запрещено. Веб-браузеры, и по возможности брандмауэры, должны быть сконфигурированы так, чтобы загрузка апплетов была запрещена. Сотрудники отдела автоматизации должны проводить аудирование конфигурации браузеров. Несоблюдение этой политики должно приводить к административным наказаниям.
Интернет позволил многим компаниям использовать новые пути распространения программ. Большое число компаний позволяют пользователям загружать тестовые версии их продуктов, иногда демо-версии, или версии, которые работают ограниченное время. Тем не менее, много компаний применяют подход shareware (попробуй, а потом купи), при котором можно загружать полнофункциональные версии программ для тестирования, а пользователь должен зарегистрироваться и заплатить, если он будет использовать программу в коммерческих целях.
Когда пользователи не регистрируются или делают это неправильно с программами, загруженными через Интернет, организация может оказаться нарушителем правил лицензирования программ. Это может привести к судебным искам, или потере репутации при обнаружении таких фактов. В США есть специальные компании и организации занимающиеся активным поиском нарушителей и организующие судебные процессы против организаций-нарушителей. Политика безопасности Интернета должна детально описывать корпоративную политику в отношении загрузки коммерческих программ.