— разрешается/ запрещается «красное сальдо» (с журнализацией операций, приведенных на «красном»);
— для валютных счетов (только по Одновалютному методу):
· проводки разрешены только в валюте; в национальной валюте разрешена проводка только по операции «переоценка»;
· требуется определение основного курса для пересчета в национальную валюту (обычно курс национального Банка);
отображение проводки происходит в валюте, участвующей в операций, с одновременным пересчетом остатков и в валюте, и в национальной денежной единице; при этом валютные остатки — справочные (в том числе, валютный баланс) и используются дня исправления ошибки учета по этому методу (переоценка валютных остатков при изменении основного учетного курса, а также для формирования выписок и т.п. справочной информации;
предусмотрена возможность блокирования средств на счетах по приходу в течение банковского дня.
Для связи с верхним уровнем Ядра ИБС «STEM» — уровнем технологий, реализован интерфейс в виде следующих системных операций:
Прямая проводка — обратимая операция, т. е. допускается выполнение обратной операции для исправления ошибок.
Откат проводки (операция, обратная к проводке) двух видов:
1) по проводке без документа (для ввода остатков), используется на этапе отладки и внедрения;
2) по документу.
Исправительная проводка (обратимая). Отличается от прямой тем, что вместо увеличения оборотов происходит их уменьшение, одновременно контролируется целостность оборотов (контроль наличия прямой проводки не предусмотрен).
Ввод остатков на счета возможен в следующих вариантах:
— ввод остатков в национальной валюте в пакетном режиме; подразумевает наличие баланса по завершению операции и использование «Операционного дня», из которого возможен экспорт информации об остатках на лицевых счетах в текстовый файл и импорт в ИБС «STEM» (ограничение производительности -1500 операций в час по вводу остатков);
— ввод валютных остатков в диалоге по информации об остатках в национальной валюте на лицевых счетах с контролем целостности баланса (для обоих методов учета операций в валюте);
— ввод валютных остатков в пакетном режиме (путем импорта).
Система позволяет использовать методику «мягкого» внедрения в банке и поэтапного вытеснения (замещения) существующего ОДБ, начиная от аппаратной платформы и заканчивая внедрением ИБС. При этом внедрение возможно без остановки банка при одновременном вводе остатков, совершении операций и параллельном функционировании двух систем. Однако, это повышает требования к подготовленности персонала и увеличивает загруженность специалистов на весь срок внедрения. В настоящий момент разработаны утилиты перехода от ОДБ «БАРС» для передачи информации о клиентах, счетах, остатках в ИБС «STEM» и выгрузки документов дня из ИБС «STEM» в ОДБ «БАРС». Кроме того, с системе предусмотрена возможность перехода от Одновалютной системы учета валютных операций к Многовалютной.[5].
III. Технологическая система ИБС "STEM".
"Мы плывем вверх по течению,
борясь с огромным потоком
дезорганизованности..."
Норберт Винер, 1956 г.
Этот раздел посвящен технологии и всему, что с ней связано в контексте автоматизации. В понятие «технология» вкладывается его первичный смысл, определяемый значением самого слова. В переводе с греческого технология — наука о мастерстве (умении). По моему мнению, решению технологических вопросов сейчас уделяется недостаточно внимания как в самих компьютерных системах, так и в организациях, эксплуатирующих эти системы. Во многих случаях технологические вопросы вообще не решаются, вернее решаются как-то сами собой. Другими словами, имеет место технологический беспорядок. Поэтому рядом с первичным смыслом понятия «Технология» невольно появляется второй смысл — организованность работы.
Каждая организация занимается производством своего продукта (продуктов). В самом общем смысле продукт (изделие, услуга, сделка, информация...) является нефинансовым результатом работы организации. Финансовый результат получается посредством реализации продукта. При этом организация является носителем специфических знаний о том, как производить свой продукт — носителем технологии производства продукта. Упрощенно технология представляет собой информацию о том, какие действия и в какой последовательности должны быть выполнены для получения продукта. Одна из основных особенностей технологических знаний состоит в том, что в разных организациях, конечный продукт деятельности которых одинаков, эти знания могут существенно различаться. Например, в двух банках, производящих одинаковый продукт — обработку платежей клиентов — сотрудники в течение рабочего дня могут выполнять разные действия и в разной последовательности. При этом для оценки правильности их действий могут использоваться разные критерии, а для управления процессом — разные методы.
Именно в рамках технологии наиболее напряженно складываются отношения организации и компьютерной системы. Особенно это характерно для сложных систем, порождающих длинные технологические цепочки.
Компьютерная система сама является носителем технологий и в этом смысле вступает в противоречие с организацией. Одним из основных аспектов при внедрении (лучше при выборе) системы, является приведение в соответствие содержащихся в системе и применяемых в организации технологий. В идеале этот процесс должен приводить к повышению эффективности работы за счет их детального анализа и слияния вложенных в систему и накопленных организацией знаний. Непременными условиями должны быть отказ от стереотипов со стороны организации и способность системы к восприятию технологических знаний. Однако в большинстве случаев системы не способны к компромиссам, и организации вынуждены идти на односторонние уступки или отказываться от таких систем. Неприятна также ситуация, когда организация, эксплуатирующая компьютерную технологию, но не может этого сделать из-за ограничений самой системы. Хорошим решением этой проблемы была бы система, позволяющая адаптировать содержащиеся и создавать новые технологии.
Есть еще группа факторов, выдвигающих ряд специфических и не всегда очевидных требований к компьютерной системе. Предположим, что для некоторой организации характерно следующее:
— сложные технологии получения продукта;
— большое количество продуктов, одновременно находящихся в активной фазе (запущены в работу, но еще не доделаны);
— на прохождение технологической цепочки каждым экземпляром продукта накладываются жесткие временные ограничения;
— в технологическом процессе задействован и большое число сотрудников;
— рабочие места разнесены территориально;
--- высокая цена оптики за выпуск некачественного продукта.
Совокупность этих факторов делает неэффективным, а зачастую и вовсе невозможным, управление и контроль за соблюдением технологии чисто организационными методами.
В этом случае именно компьютерная система должна обеспечивать строгое соблюдение технологии персоналом, а также предоставлять возможности объективной оценки ситуации, эффективного управления и планирования. Не исполнители, соблюдая «Руководство пользователя», должны воспроизводить технологию, а сама система, зная о том, кто, что и когда должен сделать, должна требовать выполнения или, наоборот, блокировать выполнение тех или иных технологических операций персоналом.
Кроме того, система должна содержать формальные методы, обеспечивающие соблюдение технологической дисциплины, включая синхронизацию и контроль непротиворечивости действий по всем продуктам, находящимся в активной фазе.
На особо критичных участках исполнитель будет просто выполнять свою операцию для всех продуктов, находящихся в его входной очереди, не задумываясь о том, как они туда попадают.
Рассмотрим конкретную реализацию этих идей в ИБС «STEM» на примере обработки платежных документов. Технологические возможности системы имеют статус базовых, что отражено в её структуре. Как говорилось в первой части (I), технологическая система выделена в самостоятельный уровень, расположенный между системой управления счетами (II) и прикладным уровнем. Технологическая система является последним, внешним уровнем ядра «STEM». Прикладное окружение непосредственно базируется на технологической системе и работает через нее. Технологическая информация содержится в системе в виде данных, а не в виде программного кода. Эти данные формализованы, локализованы и доступны пользователям.
Базовыми понятиями в «STEM» являются технологическая операция и технологический процесс.
Технологическая операция — элементарное действие по обработке продукта. Перечислим некоторые операции, применяемые дня обработки платежных документов: проводка, подпись, ввод недостающих компонентов, печать, формирование платежного сообщения и т.д.
Технологический процесс --- это совокупность последовательности технологических операций, условий их выполнения, о также условий взаимного влияния операций и влияния операций на состояние продукта в целом. Базовой возможностью «STEM» является возможность включения в технологию ручных или «человеческих» операций. Например, подпись документа или выдача наличности кассиром. Это позволяет реализовать технологию обработки документа в полном объеме и, что самое главное, вовлечь персонал банка в технологический процесс, управляемый системой.
Технологическая система гарантирует для каждого документа (экземпляра продукта) индивидуально, что:
· все, что с ним должно быть сделано — будет сделано;