Фурлонг остановил свой выбор на Fax Sr. компании Omtool, так как
этот продукт использует службу каталогов и глобальные правила маршрутизации. Предоставляя эффективный процесс распространения правил на уровне ОС и базу данных параметров множества объектов в крупной сети, данный продукт позволяет существенным образом сократить нагрузку по администрированию.
Административные заботы — это только одна сторона проблемы. Если передача факсов по сети призвана заменить собой работу факс-аппаратов, то она должна быть не менее надежна. Автономные факс-аппараты могут быть и не столь эффективны, но зато они обеспечивают многочисленные точки доступа к факсимильной связи. В случае же выхода из строя одного факс-сервера организация может полностью лишиться факсимильной связи.
Как и любую высококритичную систему факс-серверы (во имя обеспечения минимального времени простоя) лучше развертывать с использованием технологии подмены одного сервера другим. (Дополнительную информацию об этом можно прочесть в статье Шеннона Го "Резервирование и не только" в октябрьском номере LAN за прошлый год.)
Interstar Technologies, разработчик программного обеспечения факс-серверов Lightning Fax, рекомендует свою версию для AIX, но не для Windows NT, если время простоя имеет критическое значение. Компания также советует, чтобы решение было оснащено продуктами IBM высокой готовности HA/CMP с обеспечением идентичной аппаратной конфигурации для немедленной подмены. Для охвата прикладного уровня такие продукты, как Fax Sr. от Omnitool с глобальной распределенной базой данных о бюджетах пользователей и правилах маршрутизации, могут обеспечивать избыточность и распределение нагрузки внутренними средствами.
Аппаратные средства управления для факс-серверов традиционно оставляли желать лучшего. По мнению Дона Кара, заместителя вице-президента по техническим вопросам в группе коммуникационных продуктов компании Computer Associates, продающей FaxServe for NT и NetWare, "в настоящее время производители оборудования для факсимильной связи не имеют единого механизма оповещения о проблемах с оборудованием или телефонией. Производители факс-плат типа Brooktrout Technology, Dialogic и Pure Data не предлагают общего API или механизма оповещения. Более того, производители модемов Класса 2/2.0 не имеют метода для сообщения о сбоях оборудования". (Класс 2.0 — это стандарт EIA, который факс-приложения и факс-модемы используют для отправки и приема факсов Класса 2. Этот класс возлагает на факс-модем основную операционную нагрузку по установлению соединения для передачи факса. Информацию о факс-модемах читайте во врезке "Правильный выбор факс-модема".)
Такая ситуация вызывает постоянное раздражение тех администраторов сетей, кому приходится поддерживать высококритичные системы факсимильной связи. Технический персонал в финансовой компании может, например, не знать о выходе из строя платы или линии, пока обслуживающие займы сотрудники не позвонят и не пожалуются, что факсы не доходят.
Инглиш из SNAPS комментирует: "Только в последние два года многие компании наконец осознали, насколько важна для них факсимильная связь". И только теперь они стали требовать от своих поставщиков наличия средств управления.
Факсимильная связь по-прежнему остается для бизнеса жизненно важным средством связи. Факс-аппараты до сих пор широко используются, и многие бизнес-процессы, например заключение контракта, заказ на продажу и различные финансовые сделки, по-прежнему осуществляются с использованием факсов. Кроме того, многие процессы исходят из того, что формат факса соответствует формату документа, а не сообщения электронной почты.
Факсимильная связь является интегральной (а еще лучше сказать, интегрированной) частью корпоративных коммуникаций. Несмотря на намечающиеся перемены, ее роль будет оставаться неизменной еще долгие годы.
Литература
1. Шеннон.Го 17.10.98 Журнал «LAN» №10/1998;
2. «Факсимильная связь на базе компьютерной телефонии» Альтергот Андрей Владимирович, Панфилов Дмитрий Иванович, Шаронин Сергей Георгиевич Журнал «Сети» №1/1997;
3. «Виртуальная экспозиция Центрального музея связи им. А.С.Попова». http://www.ptti.ru/museum/collections/;
4. MicroSystemClub http://www.ce.cctpu.edu.ru/msclub/;
5. «Передача дискретной информации и телеграфия», 2 изд., М., 1974;
6. Копничев Л. Н., Коган В. С., «Телеграфные аппараты и аппаратура передачи данных», М., 1975.;
7. «Большая Российская энциклопедия» М.,2001;
8. Мельник С. О., Оксман М. И., «Фототелеграфные аппараты», М., 1966;
9. «Фототелеграфная передача и децентрализованное печатание центральных газет», М., 1971;