Виктор Довгань
Одним из важнейших условий успешного развития бизнеса является эффективное управление информационными потоками. Особенно это актуально для крупных предприятий и территориально распределенных холдингов. И одним из условий эффективного управления является развитая коммуникационная инфраструктура
Сегодня к корпоративным системам связи (КСС) предъявляются повышенные требования, как по надежности, так и по функциональности. Незначительные перерывы в ее работе могут привести к серьезным производственным и экономическим издержкам.
В настоящее время, как правило, все крупные предприятия уже обладают работоспособной корпоративной системой связи. Однако неизбежен момент, когда система перестанет удовлетворять возрастающим требованиям к функциональности и к качеству услуг. Построение новой современной КСС связано со значительными финансовыми вложениями. Как максимально эффективно вложить средства в коммуникации и получить постоянно развивающуюся систему? Каким требованиям должна отвечать система связи на крупном предприятии?
Специалисты компании «Альвис-сети», опираясь на значительный опыт в области построения и модернизации телекоммуникационных систем и сетей, отмечают некоторые ключевые моменты в решении этой задачи.
В первую очередь корпоративная система связи должна легко масштабироваться и позволять увеличивать свою емкость и функциональность в зависимости от потребности и не зависеть от площади территории и расстояния между офисами.
Во-вторых, она должна поддерживать ранее выпущенные производителем компоненты системы при обновлении их управляющего программного обеспечения. Это позволит максимально сохранить инвестиции.
В-третьих, КСС должна обеспечивать централизованное управление всей системой с возможностью автономной работы отдельных систем при поэтапной модернизации системы и в аварийных ситуациях.
Также КСС должна уметь в полной мере использовать достоинства всех имеющихся средств и протоколов для обеспечения интеграции с существующими и перспективными системами связи, и большое количество приложений для решения разнообразных бизнес-задач предприятия.
Отличным примером корпоративной системы связи для крупного предприятия, удовлетворяющей всем перечисленным требованиям, является семейство коммуникационных серверов производства компании Avaya: Avaya S8300, Avaya S8500, Avaya S8700. Благодаря единству функций программного обеспечения для всех коммуникационных серверов эти системы легко масштабируются, опираясь прежде всего на критерий экономической целесообразности. Сетевое управление исполнительными устройствами позволяет создавать оптимальные конфигурации с использованием устройств необходимой емкости по принципу минимизации затрат при данной производительности и функциональности. А разделение управляющего и голосового каналов обеспечивает максимально гибкие решения для удаленных абонентов и объединения коммуникационных серверов в сеть. В случае низкой пропускной способности IP-канала, голос передается по коммутируемым каналам, а управление - через сеть IP.
Схема внутренних соединений коммуникационного сервера S8700 Multi-Connect обеспечивает четыре уровня обеспечения надежности: дублирование процессора, дублирование интерфейсов от процессора к шлюзам, обеспечение множества каналов сигнализации VoIP и дополнительное резервирование процессоров для автономной работы удаленных офисов.
Профессиональный подход к построению корпоративной системы связи позволит значительно сократить издержки на содержание большого количества высококвалифицированных специалистов, обслуживающих неэффективную систему связи, не допустить сбоев в работе и обеспечить управляемость бизнеса.
Список литературы
Журнал «Connect!», №11.2005