Сложности с персоналом: техноструктура и директор по информационной безопасности
То, что, на наш взгляд, реально может измениться в связи с компьютеризацией, — так это дифференциация персонала. Компьютеризация еще более усиливает дифференциацию. Появляется локальная техноструктура, связанная с компьютером и сетями, — программисты, сетевые администраторы и т.д. Когда все документы фирмы хранились в большом железном сейфе, тогда ключ от него был только у руководителя. Теперь недостаточно компьютерно-образованный руководитель вообще не знает, как “достать” информацию. О контроле речь может идти с большими оговорками. Появляется техноструктура — группа людей, которая может аккумулировать весьма важные информационные ресурсы. Считается, что авторитарно управлять этим персоналом уже не удастся. Видимо, с этим также связаны разговоры теоретиков о демократизации.
Однако на практике мы опять видим укрепление иерархии. Вводится новая должность — информационного директора (как, однако, компьютеры раздувают штат!), который гарантирует безопасность и жестко контролирует представителей техноструктуры.
Заключительные замечания
Все новое приживается с трудом.
Спорить, что будущее за компьютерами, бессмысленно.
Но связывать с ними какие-то особые надежды тоже не стоит.
Социальные структуры никогда не идут след в след за техническими достижениями.
Утопические мечты сковываются суровой реальностью.
Компьютеризация влияет на внутриорганизационные коммуникации гораздо меньше, чем они на нее.
Поэтому она скорее закрепит сложившуюся практику, чем создаст новую.
Список литературы
Гейтс Б. Дорога в будущее. М., 1996.
Тоффлер Э. Третья волна. М., 1999.
Тоффлер А. Футурошок. СПб., 1997.
Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. М., 1999.
Кастельс М. Могущество самобытности // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология /Под ред. В.Л. Иноземцева. М.,
Берлянд А.Т. Б. Гейтс: дорога в будущее (по прочтении книги Билла Гейтса) // Личность. Культура. Общество. 2000. Т. II. Вып. 2 (3).