Организация бизнеса в сети Интернет (стр. 2 из 14)

Зато у ComScore вышло, что среди пятнадцати стран с самым высоким уровнем проникновения Интернета аудитория Сети росла самыми высокими темпами в России (на 21% - с 10,471 млн. человек старше 15 лет в январе 2006), Индии (на 33% - с 15,867 млн. до 21,107 млн.) и в Китае (на 20% - с 72,408 млн. до 86,757 млн.). Китай по такой оценке представляет вторую Интернет-державу в мире по количеству аудитории после США. Однако Интернет-аудитория США почти вдвое больше китайской, хотя и выросла за год лишь на 2% - до 153,4 млн. пользователей.

Важность повсеместного распространения интернета в мире продолжает нарастать», - подчеркивает Боб Ивинс (Bob Ivins), управляющий директор comScore Europe. По его словам, «пользователи Сети вне пределов США сегодня составляют около 80% совокупного интернет-населения, и быстро развивающиеся страны третьего мира уже несколько лет подряд удваивают темпы роста интернет-проникновения».Также авторы исследования обнаружили, что в Канаде, Израиле и Корее пользователи проводят в Сети наибольшее время. В Канаде этот показатель составляет в среднем 39,6 часов в месяц (41,3 часов среди пользователей широкополосного доступа). В Израиле – 28 часов (37,4 часов для пользователей широкополосного доступа), а в Южной Корее – 34 часа (36,1 часов для пользователей широкополосного доступа).Немалое время проводят также в Сети пользователи в США и Великобритании, где широкополосный доступ особенно распространен.

Недавние примеры показали, что практически любая уважающая себя компания или крупные российские предприятия открывают собственные инвестиционные Интернет-проекты [4]. По оценкам ТПП РФ эта сумма может составлять до $1,5 млрд. О таких инициативах по развитию "электронной торговли" и "Интернет-проектов" заявили группа "Мост", НК "Юкос", "Интеррос", НК "Лукойл", "Газпром" и ряд других, готовых инвестировать по 10-15 млн. долларов в новую сферу электронного бизнеса.

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности[2]. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.

В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов компании ROMIR Monitoring[34] , в 2006 году число пользователей Интернет достигнуто в 1094 млн. чел. Рис 1.1.,1.2.

Рис 1.1. Статистика использования Интернета в мире

Рис. 1.2. 20 стран с наибольшим использованием Интернета

Подобные исследования свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.

Часто происходит путаница двух базовых понятий: e-коммерции и e-бизнеса.

Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий.

Таким образом, e-бизнесом называется любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли[15].

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e-бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

1.2 Инструменты Интернет-бизнеса.

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и развития большинства видов бизнеса[13].

Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

-обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов

-сократить издержки

- возможность осуществления платежей через Интернет

-автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами

-обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)

-выходить на любой рынок мира

-развивать отдельные направления бизнеса

-сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия

-безконтакность с районными и городскими администрациями

-мобильность бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:

-недостаточность информационного обмена между компанией и партнерами, поставщиками, дилерами, в конце концов, с персоналом;

-недостаточность средств для масштабных рекламных кампаний;

-высокий уровень выхода на новые рынки;

-сложность выхода на региональные рынки, не говоря уже о мировых;

-непомерные налоги со стороны государства;

-постоянное вмешательство в ваш бизнес районных и городских администраций;

-высокие издержки;

-неразбериха в внутри компании из-за неналаженных взаимоотношений между отделами компании;

-проблемы в ведении отчетности и т.д.

Основными инструментами Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса России являются:

1.Корпоративный веб-сайт

2.Интернет-магазин

3.Интернет-аукцион

4.Информационный бизнес-портал

5.Интернет-биржа

6.Интернет-Маркетинг

7.Интернет-банкинг

1.Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность:

-обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании

-привлечение дополнительных клиентов и партнеров

-установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса

-формирование имиджа компании

-обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах

Результаты:

-бесперебойная работа веб-сайта

-доступность в любой точки мира (где есть Интернет)

-сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков

-возможность составления портрета ваших посетителей

2.Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

-продажа товаров и услуг

-обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах

-обеспечение корпоративной информацией о бизнесе

-налаживание четкой автоматизации отношений "клиент-продавец"

-привлечение дополнительных клиентов и партнеров

-установление двусторонней связи с посетителями ресурса

-формирование имиджа владельца Интернет-магазина

Результаты:

-увеличение продаж товаров и услуг

-возможность получения информации о спросе

-сокращение издержек на реализацию единицы продукции

-возможность получения портрета клиента

-увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями

3.Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую пользователь может продать любой товар. Заработок владельца такого аукциона - комиссионные со сделки. Может являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

-предоставление услуг как для участника-продавца, так и для покупателя

-продажа любых товаров и услуг

-сбор информации о спросе

-формирование имиджа владельца аукциона

Результаты:

-деньги зарабатываются "не потея" (затраты только на поддержку ресурса)

-получение информации из "первых рук" о спросе на товары или услуги на рынке (очень ценная информация)

-формирование постоянной аудитории (участники аукциона будут посещать его ежедневно)

-следствие из вышеизложенного преимущества: внимание к конкретному аукциону со стороны рекламодателей

4.Информационный бизнес-портал – сложная информационная система которая представляет собой автоматизированную систему поиска, создания и поддержки в онлайновом режиме прайс-листов, информационных карточек и коммерческих объявлений предприятий любой формы собственности зарегистрированных на нём.

Функциональность:

-Позволяет размещать пользователям информационные карточки предприятий, формировать прайс-листы на товары и услуги, помещать коммерческие объявления, объявлять о тендерах.

-Помогает любому посетителю в считанные секунды найти товары и услуги в городах России.

-установление двусторонней связи с посетителями ресурса

-формирование имиджа бизнес-портала