Организация бизнеса в сети Интернет (стр. 5 из 14)

Сектор В2С. Обзор российского рынка Интернет-магазинов

Другой формой электронной торговли является: предприятие – потребитель В2С.Эта наиболее популярная в настоящее время форма электронной торговли, имеет место в случае продажи предприятием своих товаров и услуг напрямую потребителям. Одним из примеров самого крупного предприятия, работающего по форме B2C, является Amazon.com, американская фирма по розничной торговле книгами, имеющая более 30 млн. клиентов по всему миру. По мере расширения своей деятельности Amazon.com создала новую модель сети сбыта, обеспечивающую поставку товаров потребителям в любой стране мира. Форма В2С позволяет уравнять различия в доступе к товарам и услугам между потребителями, живущими в крупных городах и отдаленных регионах, при условии решения проблемы доступа в Интернет, доступа и оплаты в соответствующем регионе.

К моменту фактического начала электронной торговли в 1996 г. через Интернет продавались книги, компакт-диски и программное обеспечение, а общий объём сделок составлял около 500 млн. долларов[12]. К 1998 году в Интернете можно было купить почти всё, что продается в обычных магазинах, а также путешествия, финансовые продукты (фонды, страховые полисы, кредиты) и многое, многое другое, причём оборот электронной торговли достиг 5 млрд. долларов. Как и в случае В2В, модель В2С является шансом для начинающих компаний, ибо открытие магазина или бюро путешествий в Интернете стоит в сотни раз дешевле, чем открытие традиционных торговых точек, а шансы на успех зависят от того, насколько оригинальной окажется концепция виртуального магазина.

Обзор Российского рынка интернет-магазинов.

Создание российских интернет-магазинов началось в 1995 году. В настоящее время в Рунете существует около 1,500 магазинов.

Это большое количество магазинов можно разделить по группам товаров:

Книги, газеты, журналы, СD, DVD

Компьютеры и комплектующие

Подарки и сувениры

Билеты на культурные мероприятия

Товары для женщин и детей

Портативная техника

Мобильные телефоны

Спортивные товары

Бытовая техника

Мебель и товары для дома

Музыка, видео

Автомобили, запчасти

Другое

Национальная Ассоциация Участников Электронной Торговли «НАУЭТ»[35], совместно с маркетинговой службой PM GROUP провели анализ сектора В2С В ходе исследования были опрошены более 600 Интернет-магазинов. Опрос производился по следующим позициям:

Объем заказов через Интернет за 2005 год

Объем продаж через Интернет за 2005 год

Средняя стоимость заказа

По результатам исследования были оценены:

-Общий объем рынка В2С

-Структура рынка В2С по товарным группам

-Самые популярные товары, покупаемые через Интернет

Основные данные исследования:

Таблица 1.5

Рынок В2С Розничный сектор Интернет-торговли

Рис 1.5 Структура рынка по товарным группам (по количеству Интернет-магазинов)

Рис 1.6. Структура В2С по товарным группам

(по объемам продаж)

Таблица 1.6

Основные товары, покупаемые через Интернет

Товарная группа	Среднее количество покупок в Интернет-магазине, в день
Книги, газеты, журналы, СD, DVD, VHS	468,5
Билеты на культурные мероприятия	110
Программное обеспечение	77
Компьютерное оборудование и комплектующие	49,1
Товары и оборудование для дома	37,6
Товары класса люкс, ювелирные изделия	22,7
Товары по уходу, косметика	22,7
Спортивные товары	17,26
Бытовая техника и электроника	15,4
Автомобили и запчасти	2,94

Таблица 1.7.

Результаты исследования

Количество опрошенных	3850
Количество покупателей Интернет-магазинов в 2005 году (из опрошенных)	1785
Количество покупок, совершенных опрошенными в 2005 году	21300
На сумму, руб	62652520
На сумму, $	2237590
Средняя сумма, потраченная человеком в Интернет-магазинах в 2005 году, $	1253
Количество пользователей Интернет за 2005 год (по данным Мининформсвязи)	22000000
Количество пользователей Интернет, совершавших покупки в Интернет-магазинах в 2005 году	10 млн.*
	720 тыс.**
Объем рынка В2С , $	12 млрд*
	903 млн.**

* по данным НАУЭТ

**по данным SpyLog

Из табл. 1.6. видно, что основными товарами онлайновой торговли в России являются Книги, газеты, журналы, СD, DVD, VHS и билеты на культурные мероприятия, что весьма существенно отличается от структуры оффлайновой торговли.

Количество интернет-магазинов продолжает увеличиваться (Таблица 1.7), но этого все равно мало для такой большой страны как Россия, особенно, если учесть, что лишь некоторые из них получают прибыль. Кроме того, многие из ныне действующих интернет-магазинов столкнулись с проблемой нехватки средств для поддержания текущей деятельности и содержания персонала, в первую очередь, высококвалифицированных менеджеров. В результате компании, находящиеся в процессе "раскрутки" и не имеющие тыла в виде успешно работающей оффлайновой структуры, были вынуждены сделать нелегкий выбор - либо продолжать инвестировать в рекламу, эффективность которой падает, либо остаться на достигнутом уровне, который не позволяет покрывать текущие расходы, и резко эти расходы сократить

Наиболее эффективной стратегией ближайшего будущего будет консолидация интернет-магазинов в крупные холдинги и объединение магазинов с оффлайновым бизнесом.

На первое место должны выйти вопросы эффективного ведения бизнеса, т.е. торговли. В связи с этим, рекомендуется привлекать больше профессионалов в области торговли, маркетинга, логистики, консалтинга.

Главным персонажем на рынке розничной электронной коммерции должен стать покупатель, а не количество хитов. Основной задачей - удовлетворение его потребностей.

Для этого необходимо повысить уровень обслуживания: уделить больше внимания контенту [20](подробнейшая характеристика товаров, советы специалистов, полезные статьи), повысить качество услуг доставки, предоставлять покупателям более широкий выбор способов оплаты. Расширять ассортимент предлагаемых товаров и услуг, искать наиболее оптимальную политику ценообразования.

Чтобы получить такую возможность, необходимо привлечение дополнительного капитала. Наиболее интересными с точки зрения инвесторов станут проекты:

за которыми стоит реальный бизнес, и есть планы развития на будущее;

которые уже имеют реальные обороты и четкую стратегию развития и увеличения прибыли;

результаты финансовой деятельности которых открыты.

Перспективами для мелких и средних интернет-магазинов может быть занятие своей ниши на основе эксклюзивности и уникальности предлагаемого товара.

Сектор В2G- взаимодействие бизнеса и государственных структур по правительственным закупкам.

Сюда включаются деловые связи коммерческих структур с правительственными организациями, местными властями и международными организациями[1].

Использование данной Системы позволяет:

• Эффективно использовать средства бюджетов и внебюджетных источников финансирования;

• Расширить возможности для участия физических и юридических лиц в размещении заказов и стимулировать такое участие;

• Развивать добросовестную конкуренцию между участниками размещения заказов;

• Совершенствовать деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере размещения заказов;

• Обеспечить гласность и прозрачность размещения заказов;

• Предотвращать коррупцию и другие злоупотребления в сфере размещения заказов.

Организаторами торгов являются государственные и муниципальные заказчики[33]. Государственными и муниципальными заказчиками выступают соответственно органы государственной власти Российской Федерации или органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления, а также уполномоченные указанными органами государственной власти или органами местного самоуправления на размещение заказов получатели бюджетных средств.