Получение новостной ленты позволяет специалисту быть в курсе изменений не только основных документов, но и узкоспециализированных. А благодаря полноте и оперативности получения информации можно чувствовать себя в безопасности – ни одна новость или изменение по интересующим вопросам не будут пропущены.
Аннотация к документам – это краткое изложение сути документа или главных изменений в нем. Информационный блок «Прайм: законодательство, проекты законов и судебная практика» содержит аннотации к основным правовым документам, проектам законов и судебным решениям, которые включены в выбранный пользователем комплект системы Гарант. Работая с аннотацией к документу, специалист получает общее представление о его содержании, тем самым экономя время, выбирая между чтением полного текста или изучением других материалов.
Аннотации к документам написаны высококвалифицированными специалистами в доступной форме, лишенной сложного юридического языка нормативных актов. На сегодняшний день аннотациями сопровождаются более 170 000 документов. Ознакомиться с аннотацией можно непосредственно при работе с документом в системе Гарант, выбрав в нижней строке дополнительного окна вкладку «Аннотация».
Продукт Прайм позволяет любому специалисту отслеживать изменения в законодательстве по интересующему его вопросу. Аналитический обзор можно построить за любой прошедший период и по любой тематике. Для построения обзоров изменений законодательства в системе Гарант реализован специальный вид поиска. В нем можно задать конкретные реквизиты – тематику, дату, вид информации, принявший орган. В результате поиска будет построен обзор в виде единого аналитического материала, состоящего из аннотаций к документам, отвечающих условиям запроса.
Построение обзоров позволяет комплексно подойти к решению задачи – получить полную картину изменений в законодательстве по интересующему вопросу (кодексы, законы, постановления, судебная практика) и оперативно ознакомиться с сутью подборки документов.
Учитывая все вышеперечисленные преимущества, с уверенностью можно сказать, что, используя Прайм в работе, любой специалист будет всегда в курсе событий и никакие изменения в законодательстве не застанут его врасплох[5].
Таким образом, пользователю доступны ежедневная индивидуальная новостная лента Прайм, ежедневно обновляемые новости органов власти, раздел «Горячие документы» и мониторинги, позволяющие отслеживать изменения законодательства по областям права и регионам России за выбранный период времени. Данная информация размещается как в системе Гарант, так и на сайте www.garant.ru.
В рамках информационно-правового обеспечения Гарант пользователь получает доступ и к консультационным услугам. Эти возможности представлены службой Правовой поддержки онлайн, включающей в себя сразу две услуги: «Горячая линия» и «Правовой консалтинг». «Горячая линия» позволяет решать возникающие вопросы при работе с системой Гарант, запрашивать поиск редких правовых актов и получать информацию о действии документов. С помощью уникальной для российского рынка услуги «Правовой консалтинг» можно получить письменную консультацию, причем в максимально сжатые сроки (не более двух рабочих дней) и наиболее удобным способом – через интерфейс системы Гарант. Еще одной консультационной составляющей информационно-правового обеспечения Гарант являются всероссийские онлайн-семинары (организация и трансляция выступлений ведущих специалистов страны с возможностью ответов на вопросы слушателей) и печатные издания, обеспечивающие профессиональную консультационную поддержку.
Обслуживание пользователей системы Гарант осуществляется в соответствии с едиными стандартами, обеспечивающими комплексную правовую поддержку, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество сервиса в любой точке России.
Следующая уникальная услуга, оказываемая в рамках информационно-правового обеспечения Гарант, – всероссийские онлайн-семинары, которые проводятся в главном офисе компании «Гарант» в Москве и транслируются с помощью спутниковой технологии в 74 городах России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Принять участие в онлайн-семинарах может любой пользователь системы Гарант. Космические технологии проведения подобных мероприятий позволяют клиентам из разных регионов и городов России увидеть в режиме реального времени выступление авторитетного лектора (как правило, ведущего специалиста в своей области, руководителя органа государственной власти и управления), получить последнюю информацию по злободневной теме и задать вопрос.
Правовая поддержка онлайн – еще одна уникальная возможность для пользователей системы информационно-правового обеспечения Гарант.
В работе каждого специалиста нередко возникают сложные ситуации, когда необходимо получить точный ответ на свой вопрос. В этом случае на помощь придут эксперты службы Правового консалтинга Гарант. Пользователь справочной правовой системы Гарант непосредственно при работе с ней может задать вопрос и в кратчайшие сроки получить развернутый ответ в письменном виде. Услуга уникальна – в настоящее время в России не существует единой централизованной службы, предоставляющей письменные правовые консультации, интегрированные со справочной правовой системой.
Консультации предоставляются по темам, наиболее актуальным для практикующих специалистов: законодательство о бухгалтерском учете и отчетности, налоговое законодательство, трудовое право и гражданское право, регулирующие отношения в сфере предпринимательской деятельности.
Клиент всегда может быть уверен в качестве оказываемых консультационных услуг. Эксперты службы Правового консалтинга являются высококвалифицированными специалистами в области налогообложения, бухгалтерского учета и права, они прошли обязательную аттестацию в компании «Гарант». Дополнительной гарантией качества является обязательная централизованная проверка каждой консультации, осуществляемая специальным звеном рецензентов в Москве. Консультации предоставляются максимально оперативно – сроки не превышают двух рабочих дней. Для удобства в ответах службы Правового консалтинга текст сопровождается списком правовых документов, на основе которых подготовлена консультация.
Обратившись в службу Правового консалтинга, пользователь сэкономит время и оперативно получит письменную консультацию. Индивидуальный подход при оказании услуги, подкрепленный аргументированными комментариями, ссылками на нормативные акты и судебную практику, позволяет профессионально решать вопросы и избегать ошибок в работе[6].
Информационно-правовое обеспечение Гарант – это единство трех составляющих: аналитики, новостей и консалтинга. Под аналитикой подразумевается работа с информационно-правовым комплектом системы Гарант, который обеспечивает доступ пользователя к полному и актуальному банку правовой информации с эффективными поисковыми и аналитическими возможностями. Сегодня информационный банк системы Гарант включает в себя более 2,5 миллиона документов. Среди них – нормативные акты и комментарии к ним, судебная и арбитражная практика, международные договоры, формы документов, проекты законов, нормативно-технические справочники, словари. В системе Гарант представлено законодательство 84 субъектов Российской Федерации и практика всех десяти федеральных арбитражных судов округов Российской Федерации.
Для информирования об эффективных приемах работы с системой, новых услугах и возможностях информационно-правового обеспечения Гарант при запуске системы открывается специальное окно – Совет дня, в котором приводится краткая рекомендация по конкретным действиям при работе с системой Гарант.
«Правовая поддержка он-лайн» – отдельный раздел, с помощью которого можно задать индивидуальный вопрос и получить ответ от квалифицированных экспертов службы правового консалтинга, посмотреть полученные ранее ответы и ознакомиться с правилами работы.
В системе Гарант реализована возможность, позволяющая значительно упростить обмен правовой информацией, – отправка текста документа по электронной почте непосредственно из системы Гарант.
Благодаря новым возможностям, реализованным в системе Гарант, профессионал любой сферы сможет решать поставленные задачи быстрее и успешнее.
1. Банк В.Р., Зверев В.С. Информационные системы в экономике. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
2. Гарант Платформа F1 ЭКСПЕРТ – система, которая тебя понимает // Гарант, 2009.
3. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
4. Информационные системы и технологии в экономике / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин. – М.: Финансы и статистика, 2009.