Интернет-реклама, как инструмент продвижения туристского продукта (стр. 6 из 6)
Аудитория пользователей Интернет обладает массой достоинств: определенно – выше среднего уровень дохода, всесторонней подкованности и он точно знает, что ему нужно.
Препятствием к развитию систем онлайновых продаж служит малое количество пользователей Рунет, низкий уровень жизни населения, малая степень развития платежных систем, механизмов оплаты по банковским чекам и кредитным картам. Существуют и другие трудности: компьютерная неграмотность сотрудников, большое количество мертвых сайтов, невероятная засоренность Web-страниц, малая степень оценки владельцами турфирм влияния Рунет на продвижение турпродукта. Решение этих проблем приведет к развитию онлайнового туризма.
Коренное отличие рекламы в Интернет от рекламы в обычных СМИ, прежде всего , в ее интерактивности: если фирмаежедневно следит за состоянием рынка, вносит новые спецпредложения, меняет направления согласно текущей конъюнктуре, то тогда она добивается успеха. Также, цены на рекламу в Интернет на порядок меньше, чем в обычных СМИ. Главное отличие Интернет-рекламы от печатной в том, что сотрудник фирмы может ее менять со своего компьютера в режиме он-лайн, тем самым оперативно реагируя на ситуацию на рынке или внутри кампании. Web-сайт фирмы может вместить неограниченное количество информации в отличии от остальных СМИ. Все эти особенности Интернет-рекламирования положительно влияют на развитие туризма, и развитие рекламы в Рунет.
Эффективность Интернет-рекламы при продвижении турпродукта зависит от специфики ее товара (туристских услуг) и заключается в том, что:
- туристская Интернет-реклама несет большую ответственность за истинность и точность продвигаемых с ее помощью сообщений;
- специфика туристских услуг предполагает необходимость исполнения зрительных наглядных средств, более полно отражающих объекты туристского интереса, таким средством является Интернет-реклама, которая обеспечивает сильное воздействие и за счет того, что может не только рассказать и показать информацию качественно, в цвете, но и представить со звуком, в движении, в определенной последовательности, подчас в интерактивном режиме. В связи с этим покупатель может составить себе более широкое и точное представление о турпродукте.
- дешевизна
- непрерывность экспонирования
- обновление сайта – непрерывный интерес
- доступность информации, интересов приобретения, соответствие интересам покупателей
Все эти преимущества использования Интернет-рекламы обуславливают ее эффективность в продвижении турпродукта и процветания сферы туризма вцелом. И сейчас есть все основания предполагать, что на туристическом рынке вряд ли будут конкурентоспособными те компании, которые сегодня игнорируют Интернет-технологии.
Список использованной литературы
1. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. — М.: ТЕИС, 2005.
2. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. –М., 2008.
3. Днепровой А., Калашников И. Наука участия в туристических выставках // Туринфо.-2005. -№ 18, 15 сентября.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб.-практ. пособие. — М.: МЭСИ, 2003.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. –Мн., 2003.
6. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. –М., 2006 -№1.
7. Маркетинг / под ред. А.Н. Романова. – М., 2006.
8. Маркетинг / под ред. Эрлашвили. –М., 2005.
9. Менеджмент / под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. –М., 2004. 10.Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник для студ. высш. учебн. заведений. –М., 2003.
11. Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100%. 1-е издание. –М., 2006.
12. Назайкин А.Н .Медиапланирование на 100%. 2-е издание. –М., 2007.
13. Основы менеджмента / под ред. В.С. Верески и И.Д. Михайлова. –Харьков, 2004.
14. Реклама для чайников / пер. с англ. Издат. дом “Вильямс”. –М., 2007.
15. Ромат Е.В. Реклама. 4-е издание. Учебник для вузов. - СПб.: «Питер», 2006.
16.Серегина Т.К., Титова М.М. Реклама в бизнесе. / Информационно- Внедренческий Центр «Маркетинг». М., 2000.
17. Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова. –М., 2005.
18. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. - Петрозаводск: АО «Фолиум», 2004.
19. Экономика туризма / под ред. А.Б. Здорова. –М., 2004.
Приложение 1
Анкета
“Мнения пользователей сайта ,,Эльверун “ об эффективности влияния Интернет-рекламы турагентства в выборе турпродукта”.
Уважаемый участник исследования!
Студентка ТГТУ гуманитарного факультета специальности “Социально – культурный сервис и туризм” проводит маркетинговое исследование с целью выявления Вашего мнения об эффективности влияния Интернет-рекламы турагентства в выборе турпродукта. Прошу Вас принять участие в опросе, все данные будут опубликованы в общем виде.
Заранее благодарю за сотрудничество!
1. Вы имеете свободный доступ к Интернет:
а) да;
б) нет.
2. Где Вы обычно пользуетесь Интернет:
а) дома;
б) на работе;
в) Интернет-кафе;
г) Ваш вариант ответа__________________________________________
3. Пользуетесь ли Вы Интернет при поиске турпродукта:
а) пользуюсь всегда;
б) пользуюсь часто, но не всегда;
в) пользуюсь редко;
г) не пользуюсь.
4. Пользуетесь ли Вы Интернет при покупке турпродукта:
а) пользуюсь всегда;
б) пользуюсь часто, но не всегда;
в) пользуюсь редко;
г) не пользуюсь.
5. Как часто Вы посещаете сайт “Эльверун”:
а) часто;
б) иногда.
6. Какие еще туристские сайты Вы посещаете:
Ваш вариант ответа____________________________________________
7. Как Вы относитесь к рекламе:
а) положительно;
б) отрицательно;
в) нейтрально.
8. Какому типу рекламы Вы отдаете предпочтение при поиске турпродукта:
а) телевизионной;
б) радио-рекламе;
в) печатной;
г) сувенирам;
д) вывескам;
е) Интернет-рекламе.
9. Используете ли Вы информацию, содержащуюся в Интернет-рекламе при поиске турпродукта:
а) да;
б) нет.
10. Какой турфирме Вы отдадите свое предпочтение при поиске и покупке турпродукта:
а) имеющей рекламу в Интернет;
б) не имеющей рекламу в Интернет.
11. Какой вид Интернет-рекламы Вы считаете наиболее эффективным при поиске турпродукта:
а) интернет-сайт;
б) баннерная реклама;
в) видеоролики;
г) текстовая реклама;
д) гиперссылки;
е) контекстная реклама.
12. По Вашему мнению, влияет ли качество Интернет-рекламы на выбор турпродукта:
а) всегда;
б) иногда;
в) никогда.
13. Эффективно ли влияние Интернет-рекламы на выбор турпродукта:
а) да;
б) нет.
14. Какие отрицательные стороны при использовании Интернет-рекламы для поиска турпродукта Вы можете назвать?
Ваш вариант ответа____________________________________________
15. Какие положительные стороны при использовании Интернет-рекламы для поиска турпродукта Вы можете назвать?
Ваш вариант ответа____________________________________________
16. Какие пожелания имеются у Вас по вопросу использования Интернет-рекламы при поиске и покупке турпродукта?
Ваш вариант ответа____________________________________________
17. Ваш возраст.
а) младше 17;
б) ОТ 18 ДО 24 ЛЕТ;
в) ОТ 25 ДО 39 ЛЕТ;
г) от 40 до 54 лет;
д) СТАРШЕ 55 ЛЕТ.
18. Ваш род деятельности.
а) школьники;
б) студенты;
в) работающие;
г) безработные;
д) пенсионеры.
19. Ваш пол.
а) мужской;
б) женский.
20. Семейное положение.
а) холост/ не замужем;
б) женат/ за мужем;
в) в “гражданском браке”.
21. Есть ли у Вас дети.
а) есть дети;
б) нет детей.
22. Материальное положение.
а) малый доход;
б) средний доход;
в) высокий доход;
г) постоянный заработок;
д) непостоянные заработок.
23. Как бы Вы оценили экономическое положение Вашей семьи.
а) доход семьи рассчитан на еду и необходимые вещи;
б) доход семьи позволяет нам покупать недорогую бытовую технику;
в) достаток нашей семьи позволяет нам приобрести машину;
г) доход семьи высок, если возникнет необходимость, мы сможем купить квартиру;
Приложение 2
Качество сайтов некоторых турагентств Твери
| Название фирмы | Регулярное обновление | Цветовое разрешение | Скорость загрузки | Кодировки языка | Удобство навигации | Совмест-ть броузеров |
| Эльверун | Да | Выс | Низк | 2 | 4 клика | IE/NN |
| Кругосвет | Да | Выс | Низк | 2 | 3 клика | IE/NN |
| Спутник | Да | Сред | Выс | 1 | 4 клика | IE/NN |
| За три моря | Нет | Сред | Выс | 1 | 2 клика | IE |
Приложение 3
Активность аудитории сайта ООО «Эльверун»
