Исследование аналогов среди почтовых клиентов (стр. 2 из 6)
Адресная книга
Графическое отображение смайликов
Работа с протоколами POP3 и IMAP
1.3.4. Foxmail
Данный почтовый клиент китайских разработчиков распространяется совершенно бесплатно. Имеется поддержка русского интерфейса. Интерфейс FoxMail представлен на рисунке 1.3.4.
Рассмотрим основные возможности данной альтернативы:
возможность проверки почты без ее выгрузки с сервера
возможность создания самых разнообразных правил сортировки
оповещение о поступлении сообщения
возможность отправки sms
интеграция в MS Word
широкие возможности создания шаблонов писем
широкие возможности адресной книги
Рисунок 1.3.3. Интерфейс почтового клиента Becky! Internet Mail
Рисунок 1.3.4. Интерфейс почтового клиента FoxMail
1.3.5. Mozilla Thunderbird Mail
Распространяется совершенно бесплатно. Имеется поддержка русского интерфейса. Интерфейс Mozilla Thunderbird Mail представлен на рисунке 1.3.5.
Рассмотрим основные возможности данной альтернативы:
Расширенные возможности адресной книги
Поддержка различных протоколов
Сортировка писем
Наличие портативной версии
Поиск групп новостей
Рисунок 1.3.5. Интерфейс почтового клиента Mozilla Thunderbird Mail
1.4. Выбор критериев оценки
В качестве критериев оценки в рамках данного курсового проекта рассмотрим следующие свойства менеджеров загрузки:
Внешний вид – данный критерий оценки показывает насколько внешний вид того или иного почтового клиента симпатизирует респонденту.
Удобство использования – данный критерий показывает следующие свойства почтового клиента: эргономика пользовательского интерфейса, возможности настройки и т.д.
Поддержка – данный критерий означает такие особенности почтовых клиентов как выпуск производителем пакетов обновлений, которые исправляют ошибки, или же частоту выпуска новых версий продуктов.
Функциональные возможности – данный критерий показывает, насколько богатыми функциональными возможностями обладает тот или иной почтовый клиент (использование протоколов, «понимание» кодировок, возможности адресной книги и т.д.).
2. Технологическая часть
2.1. Определение метода сбора данных
2.1.1. Описание стадий сбора данных
Определение проблемы.
В чем состоит цель исследования почтовых клиентов?
Цель исследования состоит в выявлении среди наиболее популярных на сегодняшний день почтовых клиентов наилучшего, обладающего набором функций, оптимальным для пользователя.
Необходима ли дополнительная информация для уточнения целей?
Необходима информация о существующих почтовых клиентах, которые необходимо исследовать:
для наделения программного продукта функциональностью, необходимо выяснить, какие преимущественно функции необходимы пользователю почтового клиента;
для создания наиболее рационального интерфейса необходимо выяснить, интерфейс каких почтовых клиентов наиболее предпочтителен для пользователя;
для оценки стоимости планируемого продукта необходимо выяснить, какую сумму готовы заплатить пользователи за пользование разработанным почтовым клиентом.
Какая информация будет необходима для принятия решения о наиболее оптимальном почтовом клиенте?
Необходима информация об этих программных продуктах, об их критериях и возможностях.
Следует ли проводить исследования почтовых клиентов?
Да. Следует провести исследование, так как эта проблема очень актуальна для современных пользователей компьютеров, имеющих доступ к сети Internet и имеющих в ней почтовые ящики.
Выбор способа исследования.
Что уже известно о почтовых клиентах?
Известны программные продукты, наиболее популярные на сегодняшний день среди пользователей - это – OutLook Express, The Bat!, ThunderBird, Evolution, встроенный почтовый клиент Opera.
Известны наиболее популярные функции почтовых клиентов: защита от спама, моментальное уведомление пользователя о поступлении писем, возможность просмотра и удаления писем на сервере и т.д.
Можно ли сформулировать какие-либо гипотезы?
- Можно сформулировать следующие гипотезы:
Самым оптимальным программным продуктом может стать The Bat!;
Всё ещё очень популярен на сегодняшний день продукт OutLook;
Большинство респондентов использует относительно небольшое число возможностей этих программных продуктов (не в полной мере осведомлены о мощности тех или иных продуктов).
Большинство пользователей уделяют большее внимание пользовательскому интерфейсу, удобству использования и стоимости продукта, нежели функциональности продукта;
Какие выделены исследовательские вопросы?
Какой из почтовых клиентов имеет наиболее привлекательный внешний вид?
Какая из программ имеет наиболее удобный интерфейс (простоту использования)?
Какая из программ имеет больше всего дополнительных возможностей?
Какие из программных продуктов поддерживаются и развиваются фирмами-производителями?
Какие из программ имеют наибольшую функциональность (мощность)?
Какие из почтовых клиентов наиболее приемлемы по ценовой категории?
Какие функции почтовых клиентов чаще всего используются?
Какие способы исследования позволяют наилучшим образом ответить на каждый поставленный вопрос исследования и подтвердить или опровергнуть выдвинутую гипотезу?
сбор аналитической информации в сети Интернет и из различного рода журналов компьютерной тематики;
анкетирование респондентов (студентов специальностей ИСТ и АИС 3-5 курсов, работников организации, непосредственно связанных с ПК, т.к. они являются опытными пользователями, что позволяет наиболее качественно оценить почтовые клиенты ).
Определение метода сбора данных.
Можно ли использовать уже имеющиеся вторичные данные?
Да, в исследовании будут использоваться вторичные данные, при определении ценовых категорий почтовых клиентов. Также в качестве уже имеющихся данных в данном случае целесообразно использовать данные из аналитических статей, полученных в сети Интернет и в журналах компьютерной тематики
Что именно необходимо измерить и каким образом?
определить какие свойства почтовых клиентов являются наиболее важными для пользователя;
определить каким существующим почтовым клиентам пользователи отдают непосредственное предпочтение;
провести сравнительный анализ почтовых клиентов, указанных респондентами, по интересующим пользователей критериям;
дать количественные оценки критериям наглядности интерфейса и привлекательности внешнего вида для каждого аналога, определив их из анкет респондентов.
Из каких источников можно получить требуемые данные?
Требуемые данные можно получить из анкетирования определенной группы пользователей, из Интернета и аналитических журналов.
Существуют ли какие-либо факторы или ограничения (культурные, этические, правовые, финансовые и т. д.), которые нужно учесть при разработке метода сбора данных?
На мнение пользователя может повлиять его окружение (друзья, знакомые, коллеги и т.д.). Особенно сильное влияние этого фактора на респондента можно заметить в вопросах, касающихся пользовательского интерфейса и функциональности, если на вопросы анкеты отвечал не очень опытный пользователь.
Могут ли полученные путем опроса данные быть приняты как объективные? (Можно ли их использовать в исследовании?)
Да, данные, полученные путем анкетирования и голосования, могут быть использованы в исследовании, но необходимо учесть склонность пользователя к более привычного для него почтового клиента, а также то, что респондент может быть не ознакомлен со всеми возможностями рассматриваемых программных продуктов или вообще не знает об их существовании.
Можно ли использовать какие-либо устройства при сборе данных?
Поскольку в рамках данной работы производится исследования аналогов программного обеспечения, то дополнительные устройства в данном исследовании не требуется.
Разработка форм и бланков анкет.
Следует ли использовать открытые или закрытые вопросы?
Следует использовать открытые вопросы, так как пользователи, понимающие суть проблемы, дадут более объективные ответы на вопросы.
Нужно ли сообщать респондентам цель исследования?
Нужно, чтобы участники анкетирования были в курсе о целях исследования, так как рассматриваемая проблема актуальна (необходимо определить оптимальный почтовый клиент, который впоследствии будут использовать большинство респондентов).
Нужно ли использовать в анкетах рейтинговые шкалы?
Нужно для количественной оценки таких критериев как наглядность интерфейса программы, привлекательности её внешнего вида, функциональные возможности и др.
На основании каких признаков определяется генеральная совокупность респондентов?
Генеральной совокупностью респондентов являются студенты специальности АИС и ИСТ 3-5 курсов, а также сотрудники фирмы, связанной с непосредственной работы на ПК, являющиеся опытными пользователями ПК, которые имеют практику использования хотя бы некоторых из выделенных почтовых клиентов.
Проектирование выборки и сбор данных.
Имеется ли перечень объектов генеральной совокупности или шаблон описания типового объекта? Для того, чтобы была возможность объективного сбора данных, необходимо, чтобы объекты генеральной совокупности были пользователями ПК, активно использующими сеть Интернет. Таким образом, объектом генеральной совокупности может стать список групп студентов специальностей ИСТ и АИС, а также работники предприятия, активно использующие компьютеры.