Возможны и другие попытки проникновения на компьютер через электронную почту. Например, могут прислать сообщение в виде документа HTML, в который встроен троянский элемент управления ActiveX. Открыв такое сообщение, вы можете загрузить этот элемент на свой компьютер, после чего тот немедленно начнет делать свое дело.
Помимо чисто административных мер, для борьбы с вирусами и другими вредоносными программами необходимо использовать специальное антивирусное программное обеспечение (антивирусы).
Для защиты от вирусов, распространяющихся по электронной почте, можно установить антивирусы на компьютерах отправителя и получателя. Однако такой защиты часто оказывается недостаточно. Обычные антивирусы, установленные на компьютерах пользователей Интернета, рассчитаны на проверку файлов и не всегда умеют анализировать поток данных электронной почты. Если антивирус не выполняет автоматическую проверку всех открываемых файлов, то вирус или троянская программа может легко просочиться сквозь защиту на диск компьютера.
Кроме того, эффективность антивирусов очень сильно зависит от соблюдения правил их применения: необходимо периодически обновлять антивирусную базу данных, использовать правильные настройки антивирусного сканера и т.д. К сожалению, многие владельцы компьютеров не умеют правильно пользоваться антивирусами или не обновляют антивирусную базу данных, что неизбежно приводит к вирусному заражению.
Понимая актуальность проблемы распространения вирусов по электронной почте, многие компании предлагают специальные программы-антивирусы для защиты почтовых серверов. Такие антивирусы анализируют поток данных, проходящий через почтовый сервер, не допуская передачи сообщений с зараженными файлами вложений. Существует и другое решение – подключение к почтовым серверам обычных антивирусов, предназначенных для проверки файлов.
Антивирусная защита почтовых серверов SMTP и POP3 намного эффективнее антивирусной защиты компьютеров пользователей. Как правило, настройкой антивирусов на сервере занимается опытный администратор, который не ошибется при настройке и к тому же включит режим автоматического обновления базы данных через Интернет. Пользователи защищенных серверов SMTP и POP3 могут не беспокоиться по поводу основного канала распространения вирусов – к ним будут приходить сообщения, уже очищенные от вирусов.
Действия, выполняемые почтовыми серверами при отправке и получении зараженных писем, зависят от настройки антивируса и самого почтового сервера. Например, когда отправитель пытается послать сообщение с зараженным файлом, защищенный почтовый север SMTPоткажет ему в этом, а почтовая программа выведет на экран предупреждающее сообщение.
Если же кто-то пошлет на ваш адрес письмо с зараженным файлом вложения, то при использовании защищенного сервера POP3 вместо него придет только сообщение об обнаружении вируса.
Несмотря на постоянно растущую популярность платформы MicrosoftWindows, сегодня большинство серверов Интернета работает под управлением операционных систем Linux, FreeBSD и аналогичных UNIX-подобных систем. Основное преимущество Linux – очень низкая стоимость приобретения. Каждый может загрузить через Интернет дистрибутив Linux и установить его на любое количество компьютеров. В составе этого дистрибутива есть все, что нужно для создания узла Интернета, в том числе и серверы электронной почты.
Среди других преимуществ Linux и подобных ОС следует отметить открытость, доступность исходных текстов, наличие огромного сообщества добровольных разработчиков, готовых помочь в сложных ситуациях, простое удаленное управление с помощью текстовой консоли и т.д. Для ОС этой серии было создано всего несколько десятков вирусов, что говорит о ее высокой защищенности.
Если вирус обнаружен в каком-то из новых файлов и еще не проник в систему, то нет причин для беспокойства: убейте этот файл (или удалите вирус любой антивирусной программой) и спокойно работайте дальше. В случае обнаружения вируса сразу в не скольких файлах на диске или в загрузочном секторе, то проблема становится более сложной.
Хотелось бы обратить особое внимание на термин «ложное срабатывание». Если в каком-либо одном файле, который достаточно долго находится на компьютере, какой-либо один антивирус обнаружил вирус, то это скорее всего ложное срабатывание. По меньшей мере это крайне странно, поскольку такой файл запускался несколько раз, а вирус так и не переполз в другие файлы. Попробуйте проверить файл другими антивирусами. Если они хранят молчание, отправьте этот файл в лабораторию фирмы - производителя антивируса, обнаружившего в нем вирус.
2.3 Действия при заражении компьютера вирусом
Если же на компьютере действительно найден вирус, то надо сделать следующее.
1. Сразу же выключить питание, чтобы вирус перестал распространяться дальше. Единственное, что можно сделать до выключения питания, - это сохранить результаты текущей работы.
2. Войти в SETUP и включить загрузку с диска А:.
3. Если произошли какие-либо изменения, то необходимо восстановить старые значения.Ни в коем случае не запускать ни одной программы, находящейся на жёстком диске.
4. Необходимо загрузиться с дискеты (она должна быть защищена от записи) и запустить по очереди программы-детекторы, находящиеся на дискете.
5. Если программа-детектор обнаружит файловый вирус, то возможны два варианта действий. Если у вас установлена программа-ревизор с лечащем модулем, то восстановление файлов лучше делать с ее помощью. Если такое программы нет. то необходимо воспользоваться для лечения одним из детекторов.
6. После того как все вирусы удалены, необходимо заново перенести операционную систему на жёсткий диск (с помощью команды SYS).
7. Необходимо проверить целостность файловой системы на винчестере (с помощью CHKDSK) и исправить все повреждения.
8. Необходимо ещё раз проверить жёсткий диск на наличие вирусов, если таковых не оказалось, то можно перезагрузиться с винчестера.
9. Необходимо восстановить все необходимые файлы и программы с помощью архива - и для страховки, ещё раз загрузившись с дискеты, протестировать винчестер.
10. Если всё в порядке, то необходимо проверить все дискеты, которые могли оказаться заражёнными вирусом и при необходимости пролечить их.
11. После того как вирус дезактивирован, вы можете продолжать свою работу. Помимо перечисленных выше пунктов необходимо обращать особое внимание на чистоту модулей, сжатых файлов в архивах (ZIP, ARC, ICE, ARJ и т. д.) и данных в самораспаковывающихся файлах, созданных утилитами типа ZIP2EXE. Если случайно упаковать файл зараженный вирусом, то обнаружение и удаление такого вируса без распаковки файла практически невозможно. В данном случае типичной будет ситуация, при которой все антивирусные программы, неспособные сканировать внутри упакованных файлов, сообщат о том, что от вирусов очищены все диски, но через некоторое время вирус появится опять.
Штаммы вируса могут проникнуть и в резервные копии ПО при обновлении этих копий причем архивы и резервные копии являются основными поставщиками давно известных вирусов. Вирус может годами сидеть в дистрибутивной копии какого-либо программного продукта и неожиданно проявиться при установке программ на новом компьютере.
Во время вирусной атаки может возникнуть ряд нестандартных ситуаций. Рассмотрим их.
Если у вас установлен менеджер диска, то при загрузки с дискеты часть дисков может быть недоступна. Тогданеобходимо пролечить вначале все доступные на данный момент диски, затем загрузиться с жёсткого системного диска и пролечить все оставшиеся логические диски. Если при загрузке с дискеты выясняется, что система просто "не видет" ваш винчестер, то скорее всего вирус повредил таблицу разбиения жёсткого диска. В этом случае необходимо ещё раз проверить установки SETUP и попытаться восстановить разбиение с помощью Norton Disk Doctor (или, если вы хорошо представляете себе свои действия, с помощью Norton Disk Edit). Если это не поможет, то, увы, вся информация с винчестера потеряна, остаётся только воспользоваться программой FDISK.
Если вы столкнулись с неизвестным вирусом, то дело обстоит несколько сложнее. Во-первых, вы можете воспользоваться программой-ревизором, если она у вас установлена. Вполне возможно, что она поможет обезвредить ваш вирус. Если её нет или она не помогла, то остаётся только заново перенести операционную систему, а затем удалить с него все исполняемые и пакетные файлы, драйверы и оверлейные файлы, после чего восстановить их из архива. Можно также воспользоваться услугами антивирусной скорой помощи.
2.4 Как уберечься от вирусов
Соблюдение следующих правил может многократно снизить риск заражения. Эти правила просты и известны многим пользователям, однако соблюдают их, к сожадению, не все:
· по возможности избегайте компьютеров «о6щего пользования», установленных в студенческих аудиториях, на почтах и т.п.3а день таким компьютером пользуется множество людей, и любой может занести вирус со своей дискеты или компакт-диска, поэтому записывать информацию с такого копьютера на свою дискету категопически не рекомендуется;
· при почучении из Интернета или локальной сети файлов приложений пакета Microsoft Office (например, Word или Excel) в первую очередь проверьте их надежной антивирусной программой и только потом открывайте. Такие файлы могут содержать макровирусы;