Модуль работы с абонентами имеет следующие возможности:
- создание нового абонента (пункт меню «Новый абонент»);
- отображение полного списка абонентов с возможностью детализированного вывода данных и задания условий отбора информации (пункты меню «Список абонентов» и «Детализированный список абонентов»);
- рассылки сообщений на электронный адрес клиента, если таковой указан в договоре;
Для создания нового абонента необходимо выбрать пункт меню «Новый абонент». При этом откроется форма «Новый абонент». Поля этой формы необходимо заполнить следующим образом:
- поле «Номер договора» заполняется в формате ХХХ , ХХХ/ХХ или ХХХ-ХХ;
- поле «Дата подписания договора» заполняется в формате ЧЧ.ММ.ГГГГ;
- поле «Контактный E-Mail» требует только корректного ввода электронного адреса абонента. Возможен ввод нескольких адресов через точку с запятой;
- поля «ИНН», «КПП», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» и «БИК» имеют фиксированную длину.
Если в описанные выше поля будут внесены некорректные данные, то напротив поля с ошибочными данными появится восклицательный знак и изменится цвет шрифта наименования поля.
Поле «Способ оплаты» предоставляет возможность выбора оплаты, производимой абонентом, из списка: по факту и по предоплате. При выборе способа оплаты «по факту» появится дополнительное поле «Лимит кредита». В него вносится сумма денежных средств, которую может использовать абонент. По истечении указанной суммы предоставление услуг абоненту временно приостанавливается.
Поле «Конфиденциальность договора» заполняется с помощью выпадающего списка значений, исходя из пожеланий клиента об анонимности заключаемого договора.
Поле «Способ доставки счета» предоставляет возможность выбора одного из способов доставки клиенту счета на оплату: почта, курьер, самостоятельно.
Поле «Способ доставки расшифровки» предоставляет возможность выбора одного из способов доставки клиенту расшифровки телефонных переговоров: почта, курьер, e-mail, не требуется. Способ доставки выбирается по желанию клиента. При выборе способа доставки электронной почтой необходимо наличие хотя бы одного электронного адреса.
Значение поля «Скидка» не может быть более 10%.
Поле «Статус» имеет возможность выбора одного из значений списка: на подписании, действующий, без оплаты. Поле «Блокировка» предназначено для блокирования или разблокирования номеров счетов, привязанных к договору клиента. На первоначальном этапе это происходит по желанию клиента.
Для того, чтобы сохранить вновь внесенные данные необходимо нажать кнопку «Сохранить изменения». Для удаления данных из формы используется кнопка «Сброс». Кнопка «Вернуться в список» позволяет вернуться в список абонентов, при этом не будут сохранены введенные данные и сделанные изменения.
После успешного сохранения данных на форме появляется кнопка «Номера счетов».
При заключении договора клиент получает персональный номер счета и пароль (по желанию клиента). Количество счетов неограниченно и зависит от потребности клиента. Для привязки счета к новому или уже существующему договору необходимо нажать кнопку «Номера счетов». После чего откроется форма «Номера счетов», которая предоставляет возможность добавления нового номера счета или нового номера карты. В базе содержатся уже сгенерированные номера счетов. Для добавления нового необходимо знать свободный диапазон номеров, который предоставляется руководящим составом, либо инженером технической службы. Возможна привязка только корпоративных счетов. Для добавления счета необходимо нажать кнопку «Добавить». При попытке привязки не существующего, либо не являющегося корпоративным номера счета, появляется предупреждения о некорректной операции. При успешной привязке на форме появляется таблица, в которой содержатся данные о номере карты и номере счета.
Для того чтобы клиент имел возможность пользоваться услугами провайдера без ручного ввода номера счета и пароля (аутентификация пользователя), существует возможность привязки телефонных номеров клиента к номеру счета. При этом при попытке совершения звонка происходит автоматическое соотношение номера счета и пароля номеру телефона, указанного в договоре, с которого совершается звонок.
Для привязки телефонного номера к номеру счета необходимо сделать следующее: в списке привязанных счетов выбрать строку с нужным номером счета и нажать на нее. После этого откроется форма «Привязка телефонных номеров». Возможна привязка неограниченного числа телефонных номеров, при условии, что они указаны в договоре. Формат ввода телефонных номеров следующий: для городских телефонов 7 цифр, для мобильных федеральных и Зоновых 10 цифр, городские телефоны должны начинаться с 2 или 7. Для привязки номера его необходимо ввести и нажать на кнопку «Привязать». Если телефонный номер уже привязан к какому-либо счету, то повторная привязка невозможна. Привязанные номера появляются в списке.
Также существует возможность убрать привязку телефонного номера с текущего счета. Для этого необходимо ввести требуемый номер из списка и нажать на кнопку «Отвязать». Для возврата в список счетов используется кнопка «Возврат в список счетов».
Для просмотра полного списка абонентов используется пункт меню «Список абонентов». При выборе этого пункта меню открывается форма «Список абонентов», содержащая информацию о клиентах фирмы. К списку абонентов можно применить следующие параметры сортировки:
- по номеру договора;
- по дате подписания договора;
- по имени клиента;
- по балансу.
Возможен выбор только одного параметра сортировки.
Также предусмотрена возможность фильтрации вывода данных. Фильтрация производится по следующим критериям:
- действующие;
- на подписании;
- блокированные;
- расторгнутые;
- без оплаты.
Для применения выбранных параметров сортировки и фильтрации необходимо нажать кнопку «Обновить». При этом отобразится обновленный список клиентов.
Для визуальной градации по статусам строки, содержащие данные о клиентах, окрашены в различные цвета:
- сиреневый – договора на подписании;
- салатовый – договора на условии предоплаты;
- розовый – расторгнутые договора;
- оранжевый – договор заблокирован;
- серый – действующие договора.
Для редактирования данных клиента, информация о котором уже внесена в базу, необходимо нажать на строку списка, содержащую данные об этом клиенте. После этого откроется форма «Данные о клиенте». В ней возможны как просмотр, так и редактирование уже имеющихся данных:
- поле «Номер договора» заполняется в формате ХХХ , ХХХ/ХХ или ХХХ-ХХ;
- поле «Дата подписания договора» заполняется в формате ЧЧ.ММ.ГГГГ;
- поле «Контактный E-Mail» требует только корректного ввода электронного адреса абонента. Возможен ввод нескольких адресов через точку с запятой;
- поля «ИНН», «КПП», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» и «БИК» имеют фиксированную длину.
Если в описанные выше поля будут внесены некорректные данные, то напротив поля с ошибочными данными появится восклицательный знак и изменится цвет шрифта наименования поля.
Поле «Конфиденциальность договора» заполняется с помощью выпадающего списка значений, исходя из пожеланий клиента об анонимности заключаемого договора.
Поле «Способ доставки счета» предоставляет возможность выбора одного из способов доставки клиенту счета на оплату: почта, курьер, самостоятельно.
Поле «Способ доставки расшифровки» предоставляет возможность выбора одного из способов доставки клиенту расшифровки телефонных переговоров: почта, курьер, e-mail, не требуется. Способ доставки выбирается по желанию клиента. При выборе способа доставки электронной почтой необходимо наличие хотя бы одного электронного адреса.
Значение поля «Скидка» не может быть более 10%.
Поле «Статус» имеет возможность выбора одного из значений списка: на подписании, действующий, расторгнут, без оплаты. При выборе значения статуса «расторгнут», появляются новые поля «Дата расторжения» и «Причина расторжения». В поле «Дата расторжения» необходимо внести дату расторжения договора с клиентом. Поле заполняется в формате ЧЧ.ММ.ГГГГ. В поле «Причина расторжения» вводится обоснование расторжения договора. Поле «Блокировка» предназначено для блокирования или разблокирования номеров счетов, привязанных к договору клиента. Для сохранения внесенных изменений необходимо нажать на кнопку «Сохранить изменения». Кнопка «Сброс» отменяет все сделанные изменения.
При заключении договора клиент получает персональный номер счета и пароль (по желанию клиента). Количество счетов неограниченно и зависит от потребности клиента. Для привязки счета к новому или уже существующему договору необходимо нажать кнопку «Номера счетов». После чего откроется форма «Номера счетов», которая предоставляет возможность добавления нового номера счета или нового номера карты. В базе содержатся уже сгенерированные номера счетов. Для добавления нового необходимо знать свободный диапазон номеров, который предоставляется руководящим составом, либо инженером технической службы. Возможна привязка только корпоративных счетов. Для добавления счета необходимо нажать кнопку «Добавить». При попытке привязки не существующего, либо не являющегося корпоративным номера счета, появляется предупреждения о некорректной операции. При успешной привязке на форме появляется таблица, в которой содержатся данные о номере карты и номере счета.
Для того чтобы клиент имел возможность пользоваться услугами провайдера без ручного ввода номера счета и пароля (аутентификация пользователя), существует возможность привязки телефонных номеров клиента к номеру счета. При этом при попытке совершения звонка происходит автоматическое соотношение номера счета и пароля номеру телефона, указанного в договоре, с которого совершается звонок.