Несмотря на высокую ценность, коммерческая информация, как на Западе, так и в России обычно является недорогой, и это стимулировало процесс ее включения в Интернет. Низкие цены коммерческой информации связаны с тем, что первоначальные вложения в ее создание были сделаны давно - еще в эпоху печатных справочников и баз данных, подготавливаемых в государственных учреждениях, а актуализация имеющейся информации не требует существенных затрат, так как за один раз, как правило, изменяется лишь незначительная часть (10-15%) информации. С другой стороны, включению коммерческой информации в Интернет способствовало и несколько решений Верховного Суда США, которые сняли со справочников коммерческой информации определенных видов охрану в качестве объектов авторского права.
В принципе, вся группа баз данных коммерческой информации, доступных через Интернет, может быть разделена на такие же совокупности, как и справочники коммерческой информации, которые принято делить на несколько групп:
· адресные;
· товарно-фирменные;
· общефирменные;
· отраслевые;
· по акционерным компаниям;
· по финансовым связям;
· директорские;
· биографические.
Можно использовать и другие классификации коммерческой справочной информации, например:
· справочники общего назначения;
· отраслевые справочники;
· специальные справочники.
Значимость Интернета для распространения коммерческой информации в России выше, чем на Западе. Там источником информации о других предпринимателях и предприятиях, как правило, выступает обслуживающий данное предприятие банк или (реже) специализированные консультационные службы, которые обращаются в специализированные информационные фирмы, например, такие как Dun & Bradstreet. В России предприниматель вынужден решать задачи своего информационного обеспечения самостоятельно, и работа с Интернетом для него наиболее эффективна с точки зрения простоты и затрат.
Используя коммерческую информацию, предприниматель должен помнить, что даже коммерческие службы обычно не берут на себя ответственность за предоставленную информацию, хотя и готовы отвечать за ее качество с точки зрения обеспечения полноты и точности поиска. В Интернете с его свободой и, к сожалению, безответственностью, данные проблемы выступают еще более остро. Впрочем, такой подход используется практически на всех секторах информационного рынка. Даже в договорах на обслуживание западные информационные службы всегда фиксируют отсутствие какой-либо ответственности за последствия использования информации из их справочников или баз данных. В Интернете во многих случаях речь вообще не идет о заключении каких-либо договоров. С другой стороны, такой подход вполне оправдан, так как обычно информационные службы создают свои базы данных с использованием заимствованных источников, и их усилия по верификации информации не могут гарантировать от ошибок.
Следует помнить и то, что во многих развитых странах государство использует Интернет как один из основных каналов распространения публичной коммерческой информации, т. е. информации, подготовленной за счет налогоплательщиков, и, таким образом, изначально предназначенной для самого широкого и бесплатного распространения. В США в качестве примера такой информации можно назвать базу данных EDGAR (ElectronicDataGatheringandRetrieval) по отчетам корпораций, зарегистрированных FederalSecuritiesandExchangesCommission (SEC), которая представляет значительный интерес для предпринимателей всех стран, так как содержит детальную информацию по крупнейшим и средним корпорациям США и предоставляет пользователю возможности поиска. Очевидно, что сведения о регистрационных записях предприятий и организаций в государственных регистрах станут одним из важнейших ресурсов коммерческой информации Интернета.
В России с 1995 г. также была предпринята аналогичная попытка. Коммерческая информация по открытым акционерным обществам, извлеченная из проспектов эмиссий акций и открытая для всех пользователей, предоставлялась в Интернете через сервер Института коммерческой инженерии и некоторые другие. Кроме того, в России важнейшим источником официальной коммерческой информации по предприятиям всех форм также выступают государственные организаций, например, местные регистрационные палаты, ГИВЦ Госкомстата с базой данных. Государственный регистр предприятий РФ, Минимущество, Центральный Банк РФ, другие федеральные ведомства, например, МВЭС, Государственный таможенный комитет, их институты, а также сохранившиеся отраслевые институты научно-технической информации и технико-экономических исследований. Некоторая часть коммерческой информации в России также обеспечивается информационными службами общественных организаций. Это, например, реестр предприятий-партнеров для эффективной предпринимательской и внешнеэкономической деятельности, который пыталась подготавливать Российская торгово-промышленная палата (ТПП РФ), реестры Ассоциации российских банков (АРБ), других профессиональных ассоциаций и союзов и т. п. Эта информация уже существует в электронной форме (табл. 2), и никаких препятствий для организации доступа к ней через Интернет не имеется.
Таблица 2. Рейтинг сайтов банков, top20 (апрель 2004 г.)
| Сайт | Посетителей, чел. | Доля сайта в секторе, % |
| Сбербанк РоссииАльфа-БанкГута БанкПервое ОВКБанк24.ру (Екатеринбург)АКБ «Абсолют Банк»МДМ Банк« НИКойл» - ФИН КОРПОРАЦИЯМосковский кредитный банкПромышленно-строительный банкБанк «Северная казна»БИН-БанкГута-Банк.ОАО Банк «Петрокоммерц»HCFBankLlc.УралвнешторгбанкАКИБ УКРСИББАНКФора-БанкВнешэкономбанкКоммерческий банк ГЛОБЭКС | 68024567434772937773234432108217642168221461313279111371069510634103571013985638542805956975608 | 21,517,915,111,97,46,75,65,34,64,23,53,43,43,33,22,72,72,51,81,8 |
Основным источником сведений о предприятиях могут выступать те сведения, которые обязаны сообщать обществу о своей деятельности предприятия, объявившие себя публичными (и получившие благодаря этому некоторые финансовые и налоговые льготы) и собственные сведения, собираемые организациями, подготавливающими справочную информацию. Предприятия обычно охотно предоставляют информацию о своей деятельности и основных показателях, так как будучи помещенной в базы данных и справочники эта информация становится дополнительным средством рекламы. Отражение в определенных справочниках и базах данных является престижным, служит как бы гарантией процветания и достигнутого уровня развития. Дополнительные сведения, собираемые центрами-генераторами коммерческой информации включают не только недостающие данные, но и различные оценки и аналитические выводы.
Основным поставщиком коммерческой информации по предприятиям выступают коммерческие предприятия. Однако наряду со справочными базами, создаваемыми частными фирмами, на рынке имеются и официальные базы данных, подготавливаемые государственными или общественными организациями, например база данных по 700 тыс. французским фирмам, подготавливаемая Торгово-промышленной палатой (ТПП) Парижа по контракту с ТПП Франции.
Наряду со сведениями о руководителях предприятий, включаемыми в базы данных коммерческой информации по предприятиям и организациям имеются и специализированные базы данных по руководителям предприятий. К этим базам данных тесно примыкают базы, содержащие сведения по экспертам в различных областях науки и техники, а также базы данных типа «Кто есть кто».
Деловые новости включают в свой состав информацию по экономической конъюнктуре в мире, отдельных регионах и странах, по видам экономической деятельности, отраслям и продукции. Природа деловых и экономических новостей весьма разнообразна и включает обзоры прессы в области экономики и политики, мнения, комментарии, подробности деятельности компаний и событий, полученные из официальных и неофициальных источников, интерпретацию известных фактов и многое другое. Отличие деловых и коммерческих новостей от обычных заключается в том, что они рассчитаны на восприятие специалистами и подготавливаются с учетом этого либо на основе обработки обычных новостей, поставляемых агентствами новостей и прессы, либо специально.
Интернет сегодня – это один из основных каналов доступа к деловым новостям - новостям в области деятельности компаний, услуг и продуктов, а также о состоянии рынка. С приходом на рынок Интернета стратегия наполнения баз данных коммерческой информации изменилась, и главным стало - гарантированное качество, полнота и точность, а также аналитичность. В первые годы своего развития Интернет являлся одним из важнейших источников деловых новостей, которые были сгруппированны по узким секторам рынка, проблемам и группам пользователей. Теперь широкое распространение получили деловые новости общенационального или даже глобального охвата событий и фактов, имеющие политематический характер.
Когда в сети появилось множество источников деловых новостей в электронной форме, то имеющихся средств управления информационными потоками, предоставляемые традиционными ОБД и диалоговыми информационными системами, оказалось недостаточно и потребовались новые инструменты работы. О проблеме избыточности информационного потока новостей говорили еще несколько десятилетий назад, когда наряду с базами «непроверенных новостей», предоставляемыми ОБД, на рынке появились базы деловых новостей. Оказалось, что многие пользователи неспособны пользоваться базами новостей в электронной форме, даже используя мощные информационно-поисковые системы, так как только простой просмотр заголовков (несмотря на искусно поддерживаемую их высокую информативность, как это сделано, например, в Reuters) приводит к неоправданно большим потерям времени.