Автоматизация автосервиса (стр. 3 из 4)
@ВХОД = Данные клиента (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон)
@ВЫХОД = Начальные данные заказа (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги)
@СПЕЦПРОЦОформление заказа на осуществление услуг
ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для выбора типа услуг
ЕСЛИ В ФОРМЕ выбран тип услуг ТО
ВЫПОЛНИТЬ запомнить начальные данные заказа и перейти к расчету стоимости и сроков выполнения
ИНАЧЕ повторить ввод данных
КОНЕЦЕСЛИ
@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Оформление заказа на осуществление услуг
2.4.5 Спецификация процесса «Расчет стоимости и сроков выполнения»
@ВХОД = Начальные данные заказа (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги)
@ВЫХОД = Данные для подтверждения заказа (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, дата окончания работ, примерная стоимость, номер заказа)
@СПЕЦПРОЦРасчет стоимости и сроков выполнения
ВЫПОЛНИТЬ произвести расчет сроков выполнения и примерной стоимости и присвоить заказу номер
ВЫПОЛНИТЬ сформировать данные для подтверждения заказа и перейти к подтверждению заказа
@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Расчет стоимости и сроков выполнения
2.4.6 Спецификация процесса «Подтверждение заказа»
@ВХОД = Данные для подтверждения заказа (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, сроки выполнения, примерная стоимость, номер заказа)
@ВЫХОД = Данные о заказе (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, номер заказа, статус заказа)
@СПЕЦПРОЦ«Подтверждение заказа»
ВЫПОЛНИТЬ вывести форму подтверждения заказа
ЕСЛИ ЗАКАЗА подтвержден ТО
ВЫПОЛНИТЬ отметить статус заказа как «в процессе выполнения», сформировать данные о заказе и передать их персоналу автосервиса
ИНАЧЕ
ВЫПОЛНИТЬ отметить статус заказа как «отменен», перейти в режим просмотра информации об услугах
КОНЕЦЕСЛИ
@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Подтверждение заказа
2.4.7 Спецификация процесса «Выдача окончательного счета»
@ВХОД = Данные о выполненном заказе (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, номер заказа, номера услуг, конечная стоимость, дата окончания работ, дата получения заказа)
@ВХОД = Обращения клиентов (номер заказа)
@ВЫХОД = СЧЕТ (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, тип услуги, номер заказа, номера услуг, конечная стоимость, общая стоимость, дата окончания работ, дата получения заказа)
@СПЕЦПРОЦВыдача окончательного счета
ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для ее заполнения
ЕСЛИ В ФОРМЕ заполнены номер заказа ТО
ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ персоналу, для ее заполнения
ЕСЛИ В ФОРМЕ заполнены номера услуг, конечная стоимость ТО
ВЫПОЛНИТЬ сформировать окончательный СЧЕТ за оказание услуг для КЛИЕНТА и вывести его на печать
ИНАЧЕ повторить ввод данных
КОНЕЦЕСЛИ
ИНАЧЕ повторить ввод данных
КОНЕЦЕСЛИ
@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Выдача окончательного счета
3 СИСТЕМНЫЕ (БИЗНЕС) ТРЕБОВАНИЯ
Системные (бизнес) требования для системы «Автосервис»:
BR-1. Клиент должен иметь возможность оформить заказ на оказание услуг.
BR-2. Клиент должен быть зарегистрирован в системе, чтобы оформить заказ.
BR-4. Персонал автосервиса должен получить заказ для его дальнейшего выполнения.
BR-5. Клиент должен иметь возможность посмотреть список доступных услуг.
BR-6. Клиент должен иметь возможность получить информацию по состоянию его заказа.
BR-7. Персонал автосервиса должен иметь возможность отменить регистрацию на любом этапе.
4 СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам
Перед построением диаграммы прецедентов составим таблицу распределения требований по субъектам и прецедентам:
Таблица 1 – Распределение требований по субъектам и прецедентам
| № | Описание требования | Субъект | Прецедент |
| 1 | Клиент должен иметь возможность оформить заказ на оказание услуг. | Клиент | Оформление заказа |
| 2 | Клиент должен быть зарегистрирован в системе, чтобы оформить заказ. | Клиент | Регистрация клиентов |
| 3 | Клиент должен иметь возможность отменить заказ на любом этапе оформления, пока он не подтвердил его. | Клиент | Оформление заказа |
| 4 | Персонал автосервиса должен получить заказ для его дальнейшего выполнения. | Персонал автосервиса | Оформление заказа |
| 5 | Клиент должен иметь возможность посмотреть список доступных услуг. | Клиент | Информация об услугах |
| 6 | Клиент должен иметь возможность получить информацию по состоянию его заказа. | Клиент | Информация о состоянии заказа |
| 7 | Персонал автосервиса должен иметь возможность отменить регистрацию на любом этапе. | Персонал автосервиса | Регистрация клиентов |
| 8 | Клиент должен получить окончательный счет за оказание услуг в автосервисе с отчетом о проведенных работах в печатном виде. | Клиент | Конец обслуживания клиента |
| 9 | Персонал автосервиса должен иметь возможность ввести данные о выполненном заказе (номера услуг, стоимость и т.д.) для формирования окончательного счета. | Персонал автосервиса | Конец обслуживания клиента |
4.2 Диаграмма прецедентов системы
Рисунок 9 – Диаграмма прецедентов для системы «Автосервис»
Опишем каждый из вариантов использования системы отдельно.
Таблица 2 – Описание варианта использования «Информация об услугах»
| Номер | 1 |
| Название | Информация об услугах |
| Актеры | Клиент |
| Краткое описание | Клиент получает информацию об услугах, доступных в автосервисе. |
| Предусловия | Система находится в режиме просмотра информации об услугах. |
| Постусловия | нет |
| Основной поток | 1.0 Информация об услугах1. Клиент обращается к списку услуг.2. Система выводит список доступных услуг и их характеристики.3. Клиент покидает систему. |
| Альтернативные потоки | 1.1 Клиент просит вывести информацию на печать (ответвление шага 3)1. Система выводит список услуг на печать.2. Возврат к пункту 2.1.2 Клиент выбирает какую-то из услуг (ответвление шага 3)1. Система переходит к «Регистрации клиентов» |
Таблица 3 – Описание варианта использования «Регистрация клиентов»
| Номер | 2 |
| Название | Регистрация клиентов |
| Актеры | Клиент, Персонал автосервиса |
| Краткое описание | Регистрация клиентов |
| Предусловия | Обращение к системе с целью оформления заказа |
| Постусловия | Переход к оформлению заказа |
| Основной поток | 2.0 Регистрация клиентов1. Клиент делает запрос на оказание услуги.2. Система выводит форму регистрации для заполнения данных о клиенте.3. Клиент заполняет форму, в которой указывает ФИО, марку машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон.4. Если все необходимые данные введены, то система посылает данные клиента в базу.5. Система переходит к оформлению заказа. |
| Альтернативные потоки | 2.1 Клиента отказывается от регистрации (ответвление шага 3)1. Система отменяет регистрацию клиента.2. Переход в режим просмотра информации об услугах.2.2 Введены не все данные или введены некорректно (ответвление шага 4)1. Система попросит повторить ввод недостающих данных.2. Возврат к пункту 3.2.3 Персонал автосервиса прекращает регистрацию клиента.1. Система отменяет регистрацию клиента.2. Переход в режим просмотра информации об услугах. |
Таблица 4 – Описание варианта использования «Оформление заказа»
| Номер | 3 |
| Название | Оформление заказа |
| Актеры | Клиент, персонал автосервиса |
| Краткое описание | Клиент оформляет заказ на оказание ему услуг. |
| Предусловия | Клиент заполнил форму регистрации, клиент добавлен в базу |
| Постусловия | Заказ принята на обработку и предоставляется персоналу автосервиса |
| Основной поток | 3.0 Оформление заказа1. Клиент делает запрос на оказание услуги.2. Система выводит форму для заполнения данных о заказе.3. Клиент заполняет форму, в которой указывает нужный ему тип и виды услуг.4. Если все необходимые данные введены, то система производит расчет примерной стоимости заказа и даты окончания работ.5. Система выводит информацию по сделанному заказу (номер, примерную стоимость, сроки) и просит клиента подтвердить заказ.6. Если клиент подтвердил заказ, система принимает заказ и передает его персоналу автосервиса. |
| Альтернативные потоки | 3.1 Введены не все данные или введены некорректно (ответвление шага 4)1. Система попросит повторить ввод недостающих данных.2. Возврат к пункту 3.3.2 Клиент не подтверждает заказ (ответвление шага 6)1.Система отменяет заказ.2. Переход в режим просмотра информации об услугах. |
Таблица 5 – Описание варианта использования «Информация о статусе заказа»