· снижение затрат на распространение информации;
· оперативная информация о новинках;
· справочная служба;
· официальная информация о фирме;
· информация для потенциальных партнеров, поставщиков;
· поддержка дилерской/партнерской сети;
· информационная поддержка сотрудников в командировке;
· сбор маркетинговой информации.
Все веб-сайты можно классифицировать по разным признакам. В таблице 2 приведена одна из классификаций сайтов и их краткая характеристика [2].
Таблица 2 − Классификация веб-сайтов и их краткая характеристика
| Тип сайта | Характеристика |
| I. По доступности сервисов | |
| Открытые | Все сервисы полностью доступны для любых посетителей и пользователей. |
| Полуоткрытые | Для доступа необходимо зарегистрироваться (обычно бесплатно) |
| Закрытые | Полностью закрытые служебные сайты организаций (в том числе корпоративные сайты), личные сайты частных лиц. Такие сайты доступны для узкого круга людей. |
| II. По природе содержимого | |
| Статические | Всё содержимое заранее подготавливается. Пользователю выдаются файлы в том виде, в котором они хранятся на сервере |
| Динамические | Содержимое генерируется специальными скриптами (программами) на основе других данных из любого источника |
| III. По физическому расположению | |
| Внешние сайты | |
| Локальные сайты | Доступны только в пределах локальной сети. Это могут быть как корпоративные сайты организаций, так и сайты частных лиц в локальной сети провайдера. |
| IV. По схеме представления информации, её объёму и категории решаемых задач | |
| Интернет-представительства делятся на: | Представляют бизнес компании, не всегда связанную с Интернетом. |
| - сайт-визитка | Содержит самые общие данные о владельце сайта (организация или индивидуальный предприниматель). Вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда. Специалисты размещают своё резюме. То есть подробная визитная карточка |
| - представи-тельский | сайт-визитку с расширенной функциональностью: подробное описание услуг, портфолио, отзывы, форма обратной связи и т. д. |
| - корпоративный | Содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы). |
| - каталог продукции | Присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т. д., информация о товарах, которую невозможно поместить в прайс-лист. |
| - интернет-магазин | Веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары. |
| - промо-сайт | Сайт о конкретной торговой марке или продукте, на таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т. п.). |
| - сайт-квест | Интернет-ресурс, на котором организовано соревнование по разгадыванию последовательности взаимосвязанных логических загадок |
| Информационные ресурсы: | |
| - тематический сайт | веб-сайт, предоставляющий специфическую узкотематическую информацию о какой-либо теме. |
| - тематический портал | Очень большой веб-ресурс, который предоставляет информацию по определённой тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно содержат средства взаимодействия с пользователями |
| Веб-сервис | Услуга созданная для выполнения каких либо задач в рамках сети WORLD WIDE WEB (доска объявлений, каталог сайтов, поисковые сервисы, почтовый сервис, веб-форумы, блоговый сервис, файлообменный Пиринговый сервис, датахостинговый сервиc, датаэдиторинговый сервиc, фотохостинг, хранение видео, социальные Медиа) |
Для веб-представительств компаний-экспортеров существуют следующие требования и рекомендации [7,8,]:
1. примерная структура сайта должна включать следующую информацию:
· о предприятии;
· перечень зарубежных клиентов, партнеров;
· об объектах товаропроводящей сети за рубежом;
· дополнительные аналитические материалы, отраслевые обзоры;
· перечень производимой продукции;
· дополнительная информация, предлагаемая при размещении заказа.
2. должны быть предусмотрены версии сайта на разных языках;
3. наличие поиска, карты сайта;
4. наличие экспертных систем;
5. поддержание работоспособности сайта и актуальности представленной на нем информации;
6. не следует размещать такие элементы как форумы или чаты; информация, предназначенная сугубо для работников предприятия, реклама посторонних предприятий, студий дизайна и рекламных агентств; баннерообменные сети; личные страницы работников предприятия; страницы, посвященные политике, культуре, природе и т.д.; частные объявления.
Бизнес модели, пожалуй, наиболее обсуждаемый и наименее постигнутый аспект Интернета.
В самом простом определении бизнес-модель – это метод осуществления бизнеса, благодаря которому компания может обеспечить себя, то есть сгенерировать доход, выручку. Бизнес-модель разъясняет, как компания делает деньги, детально показывая ее местоположение в цепи возникновения стоимости [10].
Классификация бизнес-моделей веб-сайтов, их цели и задачи приведены в таблице 3.
Таблица 3 – Классификация бизнес-моделей веб-сайтов, их цели и задачи
| Вид бизнес-модели | Цель | Задачи | ||
| Рекламная | Сформировать постоянную, чётко сегментированную (целевую) или максимально широкую аудиторию и продать контакт с этой аудиторией рекламодателю или спонсорам. | 1) Привлечение посетителей2) Удержание посетителей3) Увеличение времени, проводимого пользователями на сайте4) Активное вовлечение пользователей в работу сайта5) Привлечение пользователей к проведению ресурса6) Формирование лояльности, чувства общности и принадлежности к сообществу сайта | ||
| Поддержка реального бизнеса | Расширение инструментальной базы взаимодействия компании с рынком.Сайт – инструмент маркетинговой системы компании | 1) Привлечение посетителей2) Удержание посетителей3) Рекламирование, продвижение торговой марки компании и/или её товаров и услуг4) Расширение системы связей с общественностью (PR-функция)5) Обеспечение информацией6) Прямые продажи7) Формирование лояльности, чувства общности и принадлежности к сообществу сайта | ||
| Создание виртуального бизнеса | Использование уникальных возможностей сети Интернет для создания виртуальной базы, торговой площади, интернет-магазина.Сайт – инструмент создания прибыли | 1) Привлечение посетителей2) Удержание посетителей3) Увеличение времени, проводимого пользователями на сайте4) Активное вовлечение пользователей в работу сайта (опросы, конкурсы)5) Привлечение посетителей к развитию и продвижению ресурса6) Формирование лояльности, чувства обязанности, принадлежности к сообществу сайта | ||
Немаловажную роль в жизни каждого человека, да и всего общества в целом, играет информация. Одна и та же информация может являться новой или устаревшей, актуальной или неактуальной для разных людей. Данные, переданные на электронном носителе, могут быть интересны и доступны для человека, владеющего компьютерной грамотностью и бесполезны для того, кто не имеет под рукой компьютера или не умеет им пользоваться. Именно поэтому в последнее время так активно, начиная с 2000-х годов просто повально, начался переход многих печатных СМИ в электронный вид и как следствие в глобальную мировую сеть Интернет.
Почему же так происходит? Ответ весьма прост. Специфика Интернета позволила организовывать регулярное информационное вещание на широкую аудиторию без специального развёртывания особой технической инфраструктуры. Таким образом, почти любой желающий получил возможность создавать средства массовой информации, а уж тем более пользоваться ими.
Кроме того, следует учитывать и оперативность получения сведений, их актуальность, своевременность и полнота. Ведь мало кого волнует то, что происходило на прошлой неделе, в прошлом месяце или году. Гораздо интереснее узнавать свежую и «горячую» информацию. Для этого и существуют так называемые новости.
Новость – оперативное информационное сообщение, которое представляет политический, социальный или экономический интерес у аудитории своей свежестью, то есть сообщение о событиях, произошедших недавно или происходящих в данный момент.
Существует несколько технологий доставки новостного контента. Выделим наиболее распространенные:
1. Новости, непосредственно встроенные в тело сайта;
2. Новостные ленты;
3. Подкастинг;
4. Е-mail рассылка.
Дело в том, что основной смысл новостного контента – скорость его доставки и широта охвата источников. Здесь нет большого удельного объема данных, но есть необходимость его быстрой передачи. Защита в данном случае может оказаться и излишней – стоимость вчерашней новости практически равна нулю, так что запрет копирования может оказаться даже вредным – пусть лучше потенциальный подписчик будет иметь возможность оценить качество и скорость подачи материалов. Правда, особняком стоят аналитические газеты и журналы, доступ к архивам которых может осуществляться на тех же принципах, что и к отдельным аналитическим обзорам [5].