Каждому дилеру выдается сертификат, подтверждающий полномочия на ИО пользователей.
При оплате дилер получает оптовые торговые скидки: при обслуживании от 1 до 5 пользователей – 40%, от 6 до 15 пользователей – 45%, более 15 пользователей – 48%. Скидки по ИО пользователей определяются с учетом норматива обновляемости, с использованием сложных формул, смысл которых сводится к тому, что при еженедельном обновлении информации дилер получает до 75% скидки, а при ежеквартальном обновлении скидки уменьшаются до 25%.
Схема взаиморасчетов с партнерами основана на принципе "товарного кредита". Оплачиваются поставки комплектов баз и их обновления за предшествующий месяц. Расчеты производятся один раз в месяц.
Комплекты информационных баз (или обновления ранее установленных) предоставляются дилерам в необходимом количестве в течение двух рабочих дней после поступления заявки, при отсутствии задолженности по расчетам. Доставка осуществляется курьером или спецпочтой. Взаимодействие с партнерами также осуществляется по Интернету.
Для обеспечения более оперативного обслуживания пользователей компанией "Гарант-Сервис" предусмотрена передача крупным и надежным партнерам технологии производства дистрибутивов систем. Информация, необходимая для формирования дистрибутивов на местах, передается региональным представителям по Интернету. Обучение данной методике производится бесплатно.
Основными требованиями к дилеру являются: достижение определенных сбытовых показателей, соблюдение упомянутого выше норматива обновляемости систем и ежемесячная отчетность о пользователях.
Взаимоотношения дилеров в одном регионе регламентируются "Правилами распространения системы" на единой торговой территории. Для каждой такой территории поставщик определяет единые цены на поставку комплектов баз и дальнейшее информационное обслуживание пользователей, а также систему предоставления скидок. Эти цены являются обязательными для всех дилеров, действующих на указанной торговой территории.
Компания "Гарант-Сервис" выпускает СПС "Гарант", которая состоит из больших и малых правовых баз. Большие базы: "Законодательство России", "Московское законодательство", "Банковское законодательство", "Таможенное законодательство", "Жилищное законодательство", "Землепользование. Недропользование. Природоохрана", "Международное право", "Международное право (Россия-СНГ)", "Уголовное и административное право", "Суд и Арбитраж", "Комментарии к законодательству", "Проекты законов". Малые базы: "Налоги, бухучет, предпринимательство", "Формы правовых документов", "Вопросы и ответы по налогам и бухучету", "Архивы Гаранта". Существуют также базы по законодательству 41 субъекта РФ.
Согласно принятой в "Гарант-Сервис" форме обслуживания, базы поставляются клиентам и сопровождаются в составе комплектов. Пользователь сам определяет, какие именно базы войдут в приобретаемый комплект. Разработчик определяет только количество баз, входящих в каждый комплект. Дополнительно бесплатно прилагается база "Архивы Гаранта" (около 7 тыс. документов).
| Название комплекта поставки системы "Гарант" | Рекомендуемый набор баз и количество документов | Стоимость поставки, руб. | Стоимость ИО (за 1 мес). |
| Гарант-Практик (одна малая база) | "Налоги, бухучет, предпринимательство" (около 5,5 тыс.) | 990 | 2 |
| Гарант-Классик (одна большая база) | "Законодательство России" (около 13 тыс.) | 1980 | 2 |
| Гарант-Универсал (две большие базы) | "Законодательство России", "Московское законодательство" (более 18,5 тыс.) | 3564 | 4 |
| Гарант-Мастер (шесть больших баз) | "Законодательство России", "Московское законодательство", "Суд и арбитраж" плюс три базы по выбору (до 37,5 тыс.) | 5940 | 6 |
| Гарант-Максимум | Все информационные базы системы (более 48 тыс.) | 9900 | 10 |
Компания имеет представителей более чем в 50 городах России и СНГ. В структуре сбыта 35% приходится на дистрибьюторов, 25 – на дилеров, 15 – на OEM-партнеров. Реализация через магазины составляет 15% оборота.
Ежемесячный тираж CD "Ваше право" достигает 2 тыс. копий (общий тираж – более 40 тыс.).
Каждый выпуск диска "Ваше право" помимо обновленной базы и разделов "Справочник бухгалтера" и "Справочник предпринимателя" включает специальное тематическое приложение ("Все о таможне", "Все о торговле", "Автомобиль и закон" и др.).
Для получения статуса дистрибьютора необходимо выполнение объемов ежемесячной закупки. Чтобы получить статус дилера, необходима первоначальная закупка 25 CD. Для региональных представителей минимальная квота мелкооптовой закупки восемь компакт-дисков.
Существуют три варианта взаимодействия с партнерами. Дилерская скидка (50%) предоставляется при взаиморасчетах по предоплате. Вариант "товарный кредит" также предусматривает 50% скидку, но при выполнении месячной квоты. При варианте "на распространение" предоставляется скидка 30%. Скидка дилерам, поддерживающим местную подписку на "Ваше право", составляет 60%.
Региональным дистрибьюторам может предоставляться эксклюзив на свой регион при соблюдении особых условий, оговариваемых в соглашении. Доставка CD осуществляется специальной или обычной почтой.
Фирма "ИСТ" предлагает пользователям систему "Юрисконсульт" и CD "Ваше право".
| Название БД | Количество документов | Стоимость поставки, долл. | Стоимость ИО (два раза в месяц), долл. |
| Экономическое законодательство России | Более 15 тыс. | 250/150 | 35/10 |
| Таможенное законодательство России | Около 7 тыс. | 200/120 | 26/8 |
| Законодательство Москвы | Более 9 тыс. | 150/90 | 26/8 |
| Название CD | Колич. документов | Стоим., долл. |
| Ваше право 98 для Windows95/NT | Более 26 тыс. | 28/14 |
| Ваше право для DOS и Windows3.1 | Более 26 тыс. | 24/12 |
270 региональных информационных центров (РИЦ) в 152 городах России составляют единую сеть распространения систем семейства "КонсультантПлюс".
35% пользователей этих систем – московские компании, 30% расположены в крупных экономических зонах (Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Калининград, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Тольятти, Уфа, Челябинск), 35% – на остальной территории.
У пользователей установлено около 144 тыс. систем. Основными клиентами "КонсультантПлюс" являются представители среднего бизнеса.
К 1997 г. рост сети распространения "КонсультантПлюс" стабилизировался. По мнению разработчиков, охватив практически все города России с населением более 200 тыс. человек, РИЦ способны осуществлять ИО пользователей в любой точке страны. Дальнейшее распространение сети в малых городах (до 100 тыс. человек) происходит путем открытия филиалов РИЦ. Это могут быть адвокатские конторы, аудиторские фирмы, фирмы по регистрации предприятий, другие организации, чаще всего юридического профиля. В дальнейших планах АО "КонсультантПлюс" – развитие сети в странах СНГ и за их пределами, открытие РИЦ в Казахстане, Узбекистане, Белоруссии, на Украине, а также в государствах Балтии.
Отношения между АО "КонсультантПлюс" и РИЦ регламентируются дистрибьюторским соглашением. Для стимулирования сбыта АО "КонсультантПлюс" установило для РИЦ прямую зависимость финансовых условий от объема продаж.
Основное условие сотрудничества с АО "КонсультантПлюс" заключается в том, чтобы работа по сбыту и сопровождению систем "КонсультантПлюс" была одним из основных направлений деятельности партнера. Распространение других СПС недопустимо.
Цены на программные продукты формируются с учетом местных экономических условий. АО "КонсультантПлюс" принимает участие в формировании региональных цен. Однако эти предложения не являются обязательными для РИЦ, которые могут также использовать свои программы льготных и сезонных цен.
Дистрибутивы систем РИЦ получают по почте или спецсвязью. Файлы пополнений с новыми документами формируются АО "КонсультантПлюс" и ежедневно передаются во все РИЦ по модемной связи. РИЦ передают пополнение пользователям.
Все системы "КонсультантПлюс" имеют защиту от нелегального копирования.
Поставляет СПС "КонсультантПлюс".
| Название БД | Количество документов | Стоимость поставки, руб. | Стоимость ИО (четыре раза в месяц), руб. |
| КонсультантПлюс: ВерсияПроф | Более 18 тыс. | 5275 | 442 |
| КонсультантПлюс: Эксперт (включает КонсультантПлюс: ВерсияПроф) | Более 67 тыс. | 10 276 | 831 |
| КонсультантПлюс: Российское законодательство | Около 11 тыс. | 2040 | 265 |
| КонсультантПлюс: Финансист | Около 10 тыс. | 3376 | 373 |
| КонсультантБухгалтер | Более 13 тыс. | 1902 | 241 |
| КонсультантБухгалтер: ВопросыОтветы | Более 7,5 тыс. | 1712 | 216 |
| КонсультантПлюс: МоскваПроф | Около 11 тыс. | 3295 | 266 |
| КонсультантПлюс: МосковскийВыпуск | Около 6 тыс. | 2251 | 198 |
| КонсультантАрбитраж | Около 5 тыс. | 1801 | 198 |
| КонсультантПлюс: МеждународноеПраво | Более 3 тыс. | 2382 | 224 |
| КонсультантПлюс: НалогиБухучет | Более 4 тыс. | 973 | 124 |
| КонсультантПлюс: МосковскаяОбласть | Более 1,5 тыс. | 1809 | 160 |
| ДеловыеБумаги | Более 4 тыс. | 1293 | 120 |
| Консультант МедицинаФармацевтика | Более 2 тыс. | 1542 | 192 |
| ЦенныеБумаги | Около 3 тыс. | 411 | 146 |
| КонсультантПлюс: РегиональноеЗаконодательство | Более 150 тыс. | 7225 | 1483 |
Агентство имеет более 20 представителей в различных регионах России. Для расширения сети сбыта крупные региональные представительства формируют свою дилерскую сеть. Режим наибольшего благоприятствования предоставляется OEM-партнерам при распространении дисков "ЮСИС-УНИВЕРСАЛ" (с учетом объема поставки).