Ресурсы Интернет как источник информационного обеспечения процесса комплектования фондов библиотек
Содержание
Введение
Глава 1. Книжная интернет торговля
§1. Книжные интернет - магазины и их специфические особенности
§2. Сайты издательств в сети Интернет
Глава 2. Новые проекты для библиотекарей, издателей и книготорговцев в сети и интернет
§1. Национальная программа «Книги в наличии и печати» и её значение для комплектования библиотек
§2. Проект Комплектование.RU. Цели и задачи проекта
Заключение
Список используемой литературы и источников
Введение
На сегодняшний день существует большое количество серверов различных издательств, подписных агентств, онлайновых книжных магазинов, каталогов библиотек, отраслевых и универсальных баз данных, содержащих достаточный объем информации об изданиях, необходимой библиотекарю, занимающемуся комплектованием фонда библиотеки.
В то же время обилие разнообразных информационных ресурсов требует хорошего ориентирования в их потоке, в противном случае оптимальный результат работы достигается с трудом и с большими потерями времени.
Применение Интернет в комплектовании фонда предполагает активное использование возможностей Сети для выявления и заказа изданий, а также ведения книгообменных операций, посредством которых обеспечивается поступление зарубежных источников. На сегодня во всем мире, включая Россию, книжная торговля относится к отраслям, в которых Интернет-технологии используются наиболее эффективно. Этому, безусловно, способствует характер самого продукта. Книги, более чем многие другие товары, способны не только рекламироваться, но и продаваться именно через Сеть. Используя цифровые технологии, можно без труда выявить интересующие издания, получить о них всю необходимую информацию и оформить заказ.
Сегодня для поиска новой литературы необходимо просто зайти на сайт книжного интернет- магазина или на сайт издательства. Но для этого необходимо знать электронный адрес нужного сайта и иметь опыт работы с таким ресурсом.
Цель курсовой работы:
Выявить и охарактеризовать основные виды интернет ресурсов обеспечивающих библиотеки информацией о новой издательской продукции.
Задачи курсовой работы:
1. Изучить и дать характеристику книжным интернет-магазинам,
зарекомендовавшим себя в России и за рубежом.
2. Выявить преимущества и недостатка сайтов издательств в информационном обеспечении процесса комплектования фондов библиотек.
3. Дать характеристику национальной программе «Книги в наличии и печати» и проекту «Комплектование. RU. Получить базовые навыки работы с этими ресурсами и определить эффективность их применения в практике комплектования фондов библиотек.
Объект исследования:
Информационное обеспечение процесса комплектования фондов библиотек.
Предмет исследования:
Источники информационного обеспечения процесса комплектования фондов библиотек в сети интернет.
Глава 1. Книжная интернет торговля
§1. Книжные интернет - магазины и их специфические особенности
Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату [25]
Основные типы книжных интернет-магазинов:
- магазины, созданные непрофильными компаниями, с самого начала
существующие как отдельный бизнес ("Озон", "Болеро" и др.);
- магазины, созданные издательствами как дополнительный канал продаж книг компании-владельца ("Альпина Бизнес Букс", "Айрис-Пресс" и др.);
- магазины на базе крупных книготорговых компаний и крупных розничных книжных магазинов ("Библио-Глобус", "Топ-книга", "Лабиринт" и др.).
Ключевые направления деятельности книжных Интернет-магазинов:
- организация своевременной комплектации и доставки заказов клиентам,
- организация диспетчерской службы и обратной связи для клиентов магазина,
- обеспечение качественной работы системы приема платежей, в том числе и электронных[21 ]
Сайты книжных магазинов выгодно отличаются от издательских богатством ассортимента, поскольку в них представлена продукция сразу от множества производителей.[30]
Первым виртуальным книжным магазином, получившим ныне всемирную известность, стал "Amazon" (http://www.amazon.com). Его авторитет основывается на богатом ассортименте в сочетании с качеством обслуживания, которое признано на сегодня самым высоким в мире. В России в настоящее время перечень электронных магазинов, осуществляющих продажу книг и компакт-дисков, также весьма обширен. К наиболее известным относятся:
"Озон" (http://www.ozon.ru);
"BuyBook" (http://www.buybook.ru);
"Co@Libri" (http://www.colibri.ru);
"Hugahuga" (http://www.hugahuga.ru);
"Mistral" (http://www.mistral.ru);
"Альпина" (http://www.alpbook.ru);
"Библион" (http://www.biblion.ru);
"Болеро" (http://www.bolero.ru);
"Зона ИКС" (http://www.zone-x.ru);
"Книги России" (http://www.books.ru);
"Книжная орбита" (http://www.knor.ru);
"КноРус" (http://shop.book.ru);
"Новая книга" (http://www.newbook.ru);
"Русская библиотека" (http://www.biblioteka.ru). [27]
Книжный интернет-магазин «Озон» - живая легенда Рунета. Он существует с 1998-го и до сих пор удерживает пальму первенства среди книжных интернет-магазинов.
OZON.ru (Озон.ру) — один из первых российских интернет-магазинов. Предлагает книги, музыкальную и видеопродукцию, электронику и цифровую технику, программные продукты и мультимедийные игры, а также косметику, парфюмерию и ювелирные изделия.«Озон» один из крупнейших электронных магазинов. Имеется расширенная форма запроса, которая позволяет максимально конкретизировать запрос. Также существует возможность искать книги по определенной отрасли знания. Выделен букинистический раздел и раздел, содержащий редкие и ценные издания. Описания снабжаются внушительных размеров аннотациями и фотографиями обложек книг. Посещаемость сайта составляет более 2 миллионов посетителей в месяц.[28]
В 2008 году интернет-магазин OZON.ru отметил свое первое десятилетие.
В минувшем году OZON.ru отправил своим клиентам 1 268 724 заказа, в которых содержалось 5 466 022товара. Сегодня в единой базе покупателей магазина зарегистрировано более 3 млн. интернет -пользователей. Ежемесячно посетители проводят на сайте в среднем 7 млн. сессий и совершают более 40 млн. просмотров страниц. В среднем интернет-магазин получает ежедневно 4- 5 тысяч заказов. В зависимости от дня недели, сезона, проводимых акций этот показатель колеблется от 2 до 11 тысяч.
В интернет магазине можно купить и электронику, и спортивные товары, и ювелирные украшения. Бернард Л. В своей статье отмечает, что на сайте OZON.ru первую строку в перечне предлагаемых товаров занимают книги. Приоритетная позиция обусловлена их высокой доходностью, числом покупателей и традицией. Ежегодно OZON.ru продаёт 3 миллиона экземпляров книг. Магазин осуществляет доставку в Москве и Петербурге в течении 24 часов.Так же недавно появилась услуга по бронированию железнодорожных и авиабилетов. OZON.Travel. Популярностью обладает и сервис «Объявления», где пользователи могут продавать товары друг другу без участия интернет-магазина. В ассортименте OZON.ru есть и бумажные книги и электронные.[4]
Основателей OZON.ru на запуск проекта вдохновил именно Amazon.com, и название было выбрано созвучное.
Amazon.com
Amazon.com был создан в июле 1995 года американским предпринимателем Джеффом Безосом и вначале продавал только книги. В июне 1998 года магазин начинает продавать музыкальные з В настоящее время сервис Amazon.com охватывает 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, продукты питания, хозяйственные товары, спортивные товары и многое другое.
Компания ведёт экспансию на рынки интернет-торговли за пределами США: существуют национальные клоны бренда Amazon в Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции и Китае.[31]
Компания завоевала успех благодаря своей уникальной корпоративной политике. Во-первых, в компании ориентировались на долгосрочную перспективу. Во-вторых, Amazon все время совершенствовался. В компании просто помешаны на клиентоориентированности. Так, именно Amazon.com первым ввел такую опцию, как отзывы клиентов о товаре. Даже негативные. Интересно, что производители первое время очень сопротивлялись введению данной функции. Им казалось, что введение подобной опции может негативно сказаться на продажах при наличии большого количества негативных отзывов. Каким-то образом Безос сумел убедить их. И не зря. Практика показала, что отзывы только увеличивают продажи.
Еще одним фактором успеха компании является то, что она не стала зацикливаться на продаже книг. Вместо этого сегодня Amazon торгует разнообразными товарами, включая технику, DVD и даже цифровую музыку. Если говорить об управлении в Amazon, то здесь ситуация очень непростая. В компании полагают, что успеха могут добиться только малые группы. Именно поэтому в Amazon Джеффри Безоса нет особо сложной вертикальной иерархии в управлении. Все построено на работе малых групп. При отборе персонала компания тщательно рассматривает каждого кандидата. Ей нужны только лучшие люди.[29]
Немаловажную роль в успешных продажах Amazon занимает и правильный маркетинг компании. Она сумела построить такую систему продаж, при которой простые люди сами начинают продвигать товары Amazon. Да, речь идет о партнерских программах Amazon. Любой владелец сайта может продавать через свой ресурс продукцию Amazon, получая определенный процент с продаж. Такой мощной системе никакие кризисы не страшны. Во время краха доткомов Amazon потеряла целых 500 миллионов долларов. Но это совершенно не смогло выбить компанию из колеи. И сегодня она начинает новые проекты, о которых судачат во всем мире.
Amazon.com первым сумел использовать потенциал Интернета: возможность обращаться к гораздо большему количеству клиентов, чем у обычного «физического» магазина, большее количество наименований товаров, не ограниченное тем, что есть в наличии на складе.