Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "Московская Городская Телефонная Сеть" (стр. 13 из 16)
Составная часть управления персоналом – система оплаты и стимулирования труда.
В 2006 году в МГТС действовали две системы оплаты труда: тарифная и бестарифная. На окладах работало около 17% штата ОАО МГТС. Оплата труда других работников Общества, в том числе занятых эксплуатацией оборудования, производилась по бестарифной системе оплаты труда, в основе которой лежит применение различных коэффициентов, зависящих от средств, направляемых Обществом на выплату заработной платы, от квалификации работника и результативности его труда.
В соответствии с Коллективным договором в отчетном году проведена индексация заработной платы на 13,5%.
Кроме того, в Обществе эффективно используется система выплат стимулирующего и компенсационного характера, в том числе выплата ежемесячных персональных надбавок к заработной плате, премирование работников за производственные результаты и др.
В 2007 году на оплату труда работников МГТС по всем источникам финансирования израсходовано 4144 856 тыс. руб. По сравнению с 2006 годом фонд заработной платы увеличился на 11,3%.
Проведенные мероприятия по увеличению уровня оплаты труда позволили повысить среднюю заработную плату работников ОАО МГТС с 17 097 руб. в 2006 году до 21228 руб., или на 24,2% в 2007 гду.. Вместе с тем, не удалось полностью преодолеть отставание заработной платы специалистов ОАО МГТС от заработной платы работников крупных и средних предприятий и организаций г. Москвы, среднемесячная заработная плата которых составила 23183 руб.
В целях усиления мер социальной защиты работников ОАО МГТС и в соответствии с Коллективным договором реализуется Программа социально-экономической поддержки работников и пенсионеров ОАО МГТС.
В 2007 году на ее выполнение было израсходовано 80 089 тыс. руб., в том числе на материальное поощрение персонала - 27 467 тыс. руб., выплаты социального характера – 34 591 тыс. руб., из них расходы на компенсацию путевок работникам сети составили 16 981 тыс. руб. (в пансионаты Дельфин и Приазовье – 11 342 тыс. руб., детский оздоровительный лагерь “Искра” – 5 639 тыс. руб.).
Доля расходов, направленных на социальную сферу в 2007 году, составила 1,0% в общей сумме расходов ОАО МГТС.
В общей сложности на содержание и развитие социальной сферы израсходовано 188 758 тыс. руб., в том числе по бюджету инвестиций – 24 454 тыс. руб.
На медицинское страхование работников ОАО МГТС в страховые компании перечислено 13 932 тыс. руб. против 13 469 тыс. руб. в 2006 г.
В соответствии с ”Программой негосударственного пенсионного обеспечения работников ОАО МГТС” в 2007 году назначена дополнительная корпоративная пенсия 233 пенсионерам - бывшим работникам, проработавшим в МГТС не менее 15 лет.
Размер назначенных негосударственных пенсий составил от 300 до 1 950 руб. в зависимости от непрерывного стажа работы в ОАО МГТС и заработной платы работника на момент расторжения трудового договора.
На выплаты дополнительных пенсий ОАО МГТС перечислила 79 000 тыс. руб. в НПФ «Система».
Общая сумма израсходованных средств на персонал в 2007 году составила 4458,4 млн. руб. против 3976,7 млн. руб. в 2006 году. Рост по сравнению с 2005 годом - 12,1%.
В таблице 3.3. показана структура и численность работников ОАО МГТС в 2007 г.
На предусмотренные Коллективным договором мероприятия по охране труда в истекшем году было израсходовано 90399 тыс. руб
.Таблица 3.3.
Структура и среднесписочная численность работников ОАО МГТС в 2007 г.
| Среднесписочная численность | 17 455 |
| руководители - менеджеры | 1 067 |
| инженеры электросвязи инженеры - электроники | 3 373 |
| другие специалисты | 5 916 |
| служащие | 515 |
| электромонтеры | 2 199 |
| кабельщики - спайщики | 911 |
| операторы | 940 |
| водители | 657 |
| другие рабочие | 1 877 |
В таблице 3.3.1. приведены среднесписочная численность и средняя зарплата сотрудников ОАО МГТС.
Таблица 3.3.1.
| Среднесписочная численность и средняя зарплата ОАО МГТС. | |||||
| 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | |
| Среднемесячная заработная плата одного работника ( руб.) | 7 609 | 10 364 | 13 196 | 17 097 | 21 228 |
| Среднесписочная численность работников (чел.) | 20 433 | 20 304 | 19 587 | 18 022 | 16 133 |
| Возрастной состав работников ОАО МГТС (в % к общей численности). | |||||
| 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | |
| пенсионеров | 14,1% | 13,3% | 14,4% | 14,7% | 15,7% |
| старше 50 (без пенсионеров) | 19,0% | 19,8% | 20,6% | 21,8% | 22,2% |
| от 40 до 50 лет | 31,7% | 31,9% | 31,5% | 31,0% | 30,0% |
| от 30 до 40 лет | 19,1% | 19,0% | 18,1% | 17,4% | 17,5% |
| до 30 лет | 16,1% | 16,0% | 15,4% | 15,2% | 14,6% |
Можна сделать вывод, что в сравнении с 2006 годом в 2007 году в составе работников по возрасту значительных изменений не произошло, хотя видна тенденция сокращения количества сотрудников, особенно работников до 30 лет. И возросло количество работников от 50 лет и пенсионеров.
3.4 Оценка эффективности проектируемых мероприятий
3.4.1 Расчет показателей экономической эффективности внедрения предлагаемых мероприятий
Проведем SWOT-анализ рассматриваемой компании. Итоговая матрица SWOT-анализа ОАО «МГТС» представлена на рис. 3.4.
Потенциальные возможности МГТС.
Оценивая перспективы МГТС и полагаясь на высокий уровень менеджмента компании, можно определить следующие направления бизнеса, которые компания должна развить в будущем [20].
| Сильные стороныКомпания обслуживает самый развитый регион РФ - МосквуМГТС обслуживает 80% абонентов г. МосквыКомпания монопольно владеет медной «последней милей»МГТС единственный оператор, ориентированный на частного пользователя и бюджетные организацииКомпания участвует в капитале ведущих альтернативных провайдеров Москвы | Слабые стороныРост тарифов сдерживается МАП и московским правительствомИзношенное оборудование и невозможность предоставления услуг цифровых станцийКомпания не имеет лицензии на дальнюю связь и вряд ли её получит до 2008 годаЗаниженная расчётная такса с Ростелекомом. |
| ВозможностиУвеличение расчётной ставки с РостелекомомАренда медных пар для провайдеров xDSLУвеличение тарифов на связь в 2-3 раза в ближайшие годыУвеличение тарифов на подсоединение сотовых операторов к ТфОПВведение повременной оплаты | УгрозыКомпания продолжит терять корпоративных клиентовС повышением тарифов уменьшится приток новых абонентов, которые предпочтут подвижную связьРазделение города на две номерные зоны потребует больших ресурсовСлияние дочерних компаний пройдёт с ущемлением прав акционеров МГТС |
Рис 3.4. . SWOT-анализ ОАО «МГТС».
Дополнительные услуги. Необходима популяризация дополнительных услуг (автопобудка, тональный набор номера, ожидание вызова и т.д.), которыми сейчас пользуется менее 1% частных пользователей. Тарифы на дополнительные услуги не регулируются государством, а, значит, позволят компании уменьшить зависимость от регулирующих органов. Кроме того, переход на тональный набор номера уменьшит время занятия сети, а, следовательно, улучшит её качество и доступность [8].
Продажа оборудования. Сотовые операторы связи, а также операторы иностранных сетей фиксированной связи значительную долю доходов получают от продажи сопутствующего оборудования: телефонных аппаратов, карт телефонии и т.д. МГТС в недостаточной степени использует эту возможность. Например, у МТС доходы от реализации оборудования составляют 4,5% от валовой выручки. Ожидается, что МГТС будет в будущем осуществлять розничную торговлю в своих офисах.
Беспроводная связь. Сейчас на долю Москвы приходится 47% общероссийского рынка беспроводного доступа по технологии WMA. Объём рынка оценивается в $12 млн. МГТС и её дочерние предприятия не развивают услуги радио доступа, однако этот бизнес является весьма перспективным, прогнозируются высокие темпы развития данной услуги в ближайшие годы.
Платные службы. Дополнительный доход МГТС может извлечь от введения платной справочной службы. Такие службы имеет каждый иностранный оператор, а также любой оператор мобильной связи. Организация подобной службы не только принесла бы доход и расширила спектр нерегулируемых услуг компании, но и создала бы МГТС имидж современного оператора.
Упущенные выгоды.
МГТС «разрешила» дочерним компаниям использовать свои сети и помещения за низкую плату, что позволило им не только развиваться быстрыми темпами, но и в последствии отобрать самых прибыльных клиентов у материнской компании.
Повременная оплата так и не была введена в Москве, хотя менеджмент компании боролся за эту идею несколько лет. Основным противником введения «повременки» стало московское правительство во главе с Ю. Лужковым. Трудно оценить «упущенную выгоду» МГТС, но, по нашим предположениям, повременная оплата задержала бы развитие IP-телефонии, так как тариф увеличился бы, приблизившись к тарифам Ростелекома. Кроме того, «повременка» позволила бы МГТС более активно продвигать dial-up доступ через своих дочек, так как могла обеспечить «бесплатное» соединение абонент - провайдер.
3.4.2 Оценка влияния проектируемых мероприятий на результаты деятельности МГТС