53. Маркетинг: информация к размышлению и руководству - научно обоснованный способ искать и находить доход //Бизнес, 1999, 3-5.
54. Михайлов А. Проектирование маркетинговой информационной системы //Маркетинг, 2000, 2.
55. Москвин В.А. Виды обеспечения при долгосрочном кредитовании //Банковское дело, 2000, 7.
56. Русман X. Сегментирование круга вкладчиков и выделение типов вкладчиков в процессе предоставления консультаций //Бизнес и банки, 2000, 41(519).
57. Саакянц А.Ю. Социально-экономическая оценка клиента банка // Финансы, 2000, 3.
58. Сапрыкин И В. Решение проблем обслуживания клиентов в банке: практические рекомендации //Бюллетень финансовой информации, 2000, 6.
59. Сваровский Ф. Информационные войны или как специалисты по PR покупают СМИ //Ведомости, 2002, 11 (574).
60. Сидоров А.А. Байнев В.Ф. Информация как экономическая категория//ЭКО, 2005, 8.
61. Тарасов В. Развитие банковских технологий в интересах клиента //Банковское дело в Москве, 2006, 2.
62. Торстен И.Г. Эмпирическое исследование лояльности клиента//Проблемы теории и практики управления, 2004, 6.
63. Услуги для избранных // Украинский деловой еженедельник, 2008, № 5.
64. Шкаровский С. И. Изучение клиентуры как этап маркетингового анализа банковского филиала //Маркетинг в России и за рубежом, 2001, 3.
65. Яновский А. Маркетинговая информация в предпринимательстве //Бизнес, 2002, 3-4.
66. BTL или маркетинговые услуги: разборки по понятиям // BTL-magazine, 2006, №5.
67. Private banking в России растет на треть ежегодно // Банковское обозрение, 2006, №2.