Основными задачами физического распределения (товародвижения) являются:
· прогнозирование объемов будущих продаж;
· создание системы управления запасами;
· создание системы обработки заказов;
· выбор места хранения запасов и способа складирования;
· определение способа транспортировки товаров.
Каждая из сформулированных задач выполняется на определенном этапе физического распределения. Эти этапы следует рассматривать как составную часть единого процесса управления товародвижением.
Структуру затрат по выполнению отдельных функций физического распределения можно охарактеризовать следующим образом:
транспортировка 35%;
запасы 30%;
складское хозяйство 20%;
обработка заказов 10%;
другие затраты 5%.
Среди критериев уровня (качества) логистической деятельности могут быть названы:
· скорость обработки и выполнения обычных заказов;
· аккуратность по срокам доставки и качеству доставленных товаров;
· возможность выбора клиентом точного времени доставки и типа транспортных средств;
· наличие запасных частей и возможность монтажа и ремонта;
· сервисные сборы: платное и бесплатное обслуживание;
· готовность в кратчайшие сроки удовлетворить повышенный спрос;
· готовность принять и заменить неконционный товар;
· готовность держать товарные запасы в интересах клиента.
Розничная торговля так прочно вошла в нашу жизнь, что мы ее уже не замечаем, принимаем как должное. Будучи покупателями, мы не задумываемся о том, какие непростые решения принимают руководители торговых предприятий, какие технологии используют, чтобы предложить нам с вами товары и услуги.
Розничная торговля, предлагающая потребителям товары и услуги, предназначенные для личного пользования - последнее звено в каналах распределения, связывающих производителей и покупателей. Место розничной торговли в каналах распределения продукции демонстрируется на рисунке 3.1. Предприятия-производители изготавливают товары и продают их предприятиям, занимающимся оптовой или розничной торговлей. Оптовики перепродают эти товары розничным торговцам, а те – конечным потребителям.
Производство -Оптовик -Розничная торговля -Потребитель
Рисунок 3.1- Канал распределения продукции
Как видно из рисунка 3.1 продукт проходит 4 этапа по мере продвижения от производителя до потребителя. Каждый этап характеризуется своим содержанием, особенностями функции и методов их достижения.
1. Обеспечение определенного ассортимента товаров и услуг. Средний супермаркет предлагает около 15 тыс. наименований товаров от более 500 производителей. Предлагая столь широкий ассортимент, предприятия предоставляют своим покупателям возможность приобрести товары самых разных марок, фасонов, размеров, расцветок и цен в одном и том же месте.
2. Дробление поступающих партий товаров. Чтобы снизить затраты на перевозку, производители, как правило, отправляют розничным торговым предприятиям товары большими партиями в соответствующей упаковке и таре. А розничные торговые предприятия, в свою очередь предлагают товары в небольших количествах, соответствующих запросам отдельных потребителей. В этом и заключается функция дробления поступающих партий товаров.
3. Хранение запасов. Поддерживая определенный объем запасов, розничные торговые предприятия создают дополнительное преимущество для потребителей, так как затраты последних на хранение сокращаются.
4. Обеспечение сервиса. Розничные торговые предприятия предоставляют покупателям услуги, облегчающие процесс покупки и использования товаров, демонстрируют имеющиеся у них товары так, что потребители имеют возможность рассмотреть их, подержать в руках, а зачастую и попробовать в деле еще до того, как они совершают покупку. [3,с. 392]
Все эти действия составляют от 20 до 50% стоимости продаваемых в розницу товаров. По нашему мнению столь высокий показатель еще раз подчеркивает необходимость эффективной розничной торговли, важности ее роли в современном обществе.
Розничная торговля – одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее посредстве осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.
На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли.
Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента – это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения.
С нашей точки зрения, постоянное внимание в магазинах должно быть обращено на формирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой номенклатуры товара, которая удовлетворила бы товарную структуру спроса населения.
Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на всем пути от производства до потребителя. Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества.
1. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2003.
2. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2003.
3. Булатов А.С. Экономика. - Москва,2005.
4. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - Москва, 2004.
5. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения,2003.
6. Котлер Филипп. Маркетинг, 2004.
7. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц. - СПб: Наука,2004.
8. Леви М., Бартон А.. Основы розничной торговли. - Москва, 2005.
9. Панкратов Ф.Г., Серегин Т.К. Коммерческая деятельность. - Москва, 2003.
10. Плиханов Г.В. Торговое дело. - Москва, 2004.
11. Покровский А.И. Экономика торговли. - Москва, 2005.
12. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - Москва, 2003.
13. Современная торговля. 2005,- №6.
14. Федько С.А., Федько В.П. Основы маркетинга. - Москва, 2005.
15. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В.Басконова М: ИНФРА - М, 2003.
16. Экономика торгового предприятия. Под ред. проф. А.И. Гребнева,2004.
17. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы. Ставрополь, 2004.