Компьютерные технологии в товароведении и экспертизе товаров (стр. 30 из 32)

Не следует также забывать о том, что, как мы уже отмечали выше, ЭК не ограничивается сферой «чистой предпринимательской деятельностью, но также кардинально меняет и порядок осуществления государством своих функций. Например, в некоторых странах на протяжении нескольких лет была разрешена подача налоговых деклараций через Интернет и, кроме того, государственные структуры постоянно увеличивают использование Глобальной сети для ведения диалога со своими гражданами, а также для увеличения объема услуг и информации, предоставляемых им посредством Интернет.

Формирование среди пользователей Глобальной сети групп «по интересам» сократило разрыв между фирмами - производителями товаров и услуг и потребителем из числа государственных органов, повысив тем самым эффективность всей экономики и использовавшихся схем принятия решений. Таким образом, для ЭК не существует границ, и она обеспечивает возможность общения и дeлoвыx контактов для людей, предприятий и гocyдapcтвенных учреждений, как внутри отдельно взятых стран, так и в любой точке мира, где есть доступ к Интернет.

В настоящее время различные модели ведения ЭК распространяются практически во всех странах, в pазличныx отраслях экономики, на предприятиях самого разного размера, а также в гocyдapcтвенных учреждениях и органах законодательной и исполнительной власти различного уровня компетенции. В основу общепринятой классификации этих моделей положены виды взаимодействующих сторон ЭК, которые условно можно назвать поставщиком и покупателем. Суть этой классификации состоит в том, что модели ведения электронной коммерции различаются по конкретным видам поставщиков и покупателей.

В состав поставщиков и покупателей включаются:

· Государство (Govemment).

· Предприятие (Вusiness).

· Клиент, потребитель (Consumer).

· Партнер (partner).

· Сотрудник предприятия (Executive, Employee).

Обозначение модели строится из наименований поставщика и покупателя, например, по-английски, Business to Business или, по-русски, предприятие-предприятие, Business to Consumer (предприятие-потребитель)и т.п. Сокращенное обозначение модели строится из начальных букв английских названий покупателя и продавца, между которыми стоит цифра 2, например, В2Вили В2С. (Здесь используется довольно часто встречающаяся в англоязычных текстах игра слов, поскольку английское to имеет, в частности, значение 2).

Один из вариантов построенной таким образом классификации моделей ведения ЭК приведен на рис. 1.

Широта распространения моделей ЭК из числа приведенных на этом рисунке на сегодняшний день весьма неравномерна. В экономически развитых странах в настоящее время в различной степени используются, в основном, модели В2В8, В2С, В2Р, В2Е, С2В, С2С, В2G, G2P. Такие модели ЭК как G2В (государство - предприятие) и P2G (партнер-государство) в настоящее время не имеют сколько-нибудь масштабной реализации.

Таким образом, приведенная схема классификации моделей ЭК, наряду с уже используемыми моделями, включает также и ряд теоретически возможных моделей. Наибольшее распространение в странах Северной Америки, Западной Европы и в России в настоящее время получили следующие модели ведения ЭК:

- В2В - «предприятие-предприятие»;

- В2С - «предприятие-потребитель»;

- С2С - «потребитель-потребитель»;

- С2В - «потребитель-предприятие».

Рисунок 1 - Схема классификации моделей ЭК

Значимость yказaнных четырех моделей для развития ЭК в целом совпадает с порядком их перечисления перечень ресурсов Интернет и, в частности, сайтов некоторых предприятий, занимающихся ведением ЭК по этим моделям, приведен в конце книги.

Использование различных моделей ведения ЭК требует от предприятий разработки и внедрения соответствующих организационно-технических схем и решений.

Основные виды систем электронной коммерции и сферы их применения: на сегодня существует достаточно много вариантов классификации видов систем ЭК. В основу приводимой ниже классификации положено понятие «виртуальная торговая площадка».

В общем случае в ЭК под виртуальной торговой площадкой понимается место, где заключаются сделки между продавцом и пoкупaтелeм и осуществляется проведение финaнcoвo-тopгoвых операций.

Виртуальные торговые площадки принято делить па три типа:

- создаваемые покупателями (buyer-driven);

- создаваемые продавцами (supplier-driven или seller-driven);

- создаваемые третьей стороной (third-party-driven).

Создание тех или иных видов торговых площадок ЭК обычно определяется степенью влияния покупателей и продавцов в данной области сфере деловой деятельности.

Площадки типа buyer-drivenсоздаются одной или несколькими крупными компаниями для привлечения множества компаний-поставщиков. Эта концепция торговых площадок возникла в связи с потребностями кpyпных компаний в оптимизации процесса закупок, расширения торговых контактов и сети поставок.

Площадки типа supplier-driven создаются продавцами для увеличения числа клиентов и снижения затрат по сбыту продукции или предоставлению услуг.

Площадки типа third-party-drivenимеют своей задачей свести вместе покупателей и продавцов. Обычно такие площадки создаются теми, кто хорошо ориентируется в Определенном секторе бизнеса и происходящих в нем процессах. Фактически создатель подобной площадки является своего рода посредником между продавцами и покупателями.

На cегoдняшний день можно выделить три основных модели организации виpтyальных тopгoвых площадок: каталог, аукцион и биржа.

Каталогобеспечивает использование мощных поисковых возможностей современных информaциoнных систем для сравнения и выбора товаров сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т.д. Эта модель является предпочтительной для отраслей, характеризующихся сильной фрагментацией продавцов и покупателей, которые часто проводят сделки с относительно недорогими товарами. При этом не имеет смысла согласовывать цены и они фиксируются продавцами. Каталожная модель также хорошо работает, если большинство продаж осуществляется известными поставщиками и по определенным правилам, а покупателю для выбора продавца необходимо ознакомиться с предложениями большого числа мелких поставщиков. И, наконец, эта модель хорошо работает на рынках, где спрос достаточно предсказуем, а цены меняются редко.

Аукцион- модель организации торговой площадки, на которой цена не фиксирована, а устанавливается во время торгов. Она хорошо работает в случаях, когда нестандартные, единственные в своем роде или скоро портящиеся товары или услуги продаются или покупаются компаниями, которые имеют различные подходы к определению стоимости товара. в эту группу попадают редкие предметы, капитальное оборудование, товары, бывшие в употреблении, складские остатки и тому подобные продукты.

Биржа- виртуальная торговая площадка, где цена регулируется спросом и предложением, в результате чего подвержена сильным изменениям. Эта модель обеспечивает временное согласование спроса и предложения. Она требует создания механизмов согласования спроса -предложения в реальном времени, определения рыночной цены, а также процесса регистрации и проведения сделок. Эта модель является наилучшей для распространенной продукции, имеющей несколько легко стандартизируемых характеристик. Биржевая модель привлекательна для рынков, где спрос и цены нестабильны. Она позволяет участникам рынка управлять избытками или пиками спроса. Отметим также, что биржи в целом ряде случаев позволяют компаниям торговать анонимно, что немаловажно, например, в тех областях, где огласка может повредить конкурентоспособной позиции покупателя и продавца и повлиять на цены.

Зачастую виртуальные торговые площадки используют не одну, а сразу несколько рассмотренных моделей организации работы, поскольку в этом случае клиенты могут выбрать наиболее приемлемую для них схему торгов.

Еще одной специфической характеристикой виртуальных тopгoвых площадок является их специализация.Она может быть вертикальной -с ориентацией на определенную отрасль или вид продукции или горизонтальной (функциональной) -с ориентацией на определенные бизнес-процессы.

Кроме того, к виртуальным торговым площадкам относятся:

· Web-витpины;

· электронные магазины;

· электронные торговые ряды;

· торговые Интернет системы.

Рассмотрим основные особенности этих торговых площадок на российском рынке.

Web-витрины -это небольшие торговые Web-yзлы. Обычно ими владеют компании малого бизнеса. Объем продаж на таких сайтах, как правило, невелик и исчисляется единицами-десятками товарных позиций в день. Основными компонентами Web-витрины являются каталог (прайс-лист) с описанием товаров и услуг, а также система сбора заказов от покупателей. Все собираемые на сайте заказы пересылаются на электронный почтовый адрес компании-продавца. Продавец затем обрабатывает их в рамках своих обычных бизнес-процедур. Отличает Web-витрины то, что они не имеют развитых средств управления Интернет-торговлей, не позволяют анализировать статистику продаж и не интегрированы с торговыми системами их владельцев. Однако существующие решения по созданию витрин позволяют легко вносить изменения в Web-кaталoг, используя только Excel-Taблицы и средства электронной почты. В результате данная работа не требует специальной подготовки и может выполняться менеджером по продаже торговой компании без привлечения программистов и Web - дизайнеров, поэтому подобные системы дешевы в разработке и эксплуатации. Типовая стоимость создания Web- витрины - от $99-200, а ее сопровождения -от $50 в месяц.