Исследование ассортимента декоративной косметики для лица на примере ООО Избайт (стр. 7 из 8)

Исследуем респондентов согласно возрасту (рисунок 2).

Рисунок 2 - Процентное соотношение потребителей декоративной косметики для лица в зависимости от возраста

Согласно возрасту респондентами были потребители до 30 лет – 57%, а также потребители после 30 лет - 43%.

Рисунок 3 - Полнота ассортимента декоративной косметики для лица, по мнению потребителей, %

В процессе анкетирования было выяснено, что ассортимент декоративной косметики для лица представлен на рынке г. Красноярска, по мнению покупателей широкий, для удовлетворения потребителей (так ответило 42% от общего числа опрошенных). 34% считают, что данный ассортимент средний, и лишь 24%, признали его узким.

На вопрос об уровне цен на декоративную косметику для лица, мнения покупателей распределились таким образом: более половины респондентов (54%) считают, что цены на декоративную косметику для лица средние, (22%) признали цены низкими и 24% от общего числа опрошенных считают, что цены на данную косметическую продукцию - высокие.

Рисунок 4 - Уровень цен на декоративную косметику для лица, по мнению респондентов, %

Как удалось выяснить, структура потребительских предпочтений выглядит следующим образом.

Самым популярным у потребителей является тональный крем, так ответило 80% респондентов, 8% - румяна, 2% - корректор, 2% - база-основа и крем-пудра, 6% - пудра.

Рисунок 5 - Структура потребительских предпочтений по видовому ассортименту декоративной косметики для лица, %

Как показал опрос, покупку декоративной косметики для лица большое количество опрошенных совершают часто (1 раз в 2 месяца) - 38% опрошенных, 26% совершают покупку периодически (1 раз в квартал), такое же количество редко (1 раз в полгода) – 26%, но также встретились и такие, которые совсем не приобретают декоративную косметику для лица, потому что не красятся – 10% опрошенных покупателей.

Рисунок 6 - Структура частоты приобретения декоративной косметики для лица, %

Необходимо учесть и то, каким фактором покупатель руководствуется при выборе декоративной косметики для лица.

Были получены следующие соотношения критериев: 38% респондентов подкупает качество, 40% - цена, 8% - производитель и всего для 4% покупателей важна упаковка. Наглядней можно посмотреть на рисунке 7.

Рисунок 7 – Критерии выбора декоративной косметики для лица потребителями, %

Говоря о покупке декоративной косметики для лица, то здесь следует отметить, что большинство опрошенных предпочитают приобретать их в специализированном магазине, таких оказалось 30%, в универмаге покупают продукцию 14%, в Торговом центре (ТЦ) – 24 %.

Но также нужно заметить, что для 2% место покупки не имеет значения.

Рисунок 8 - Структура предпочтений места приобретения декоративной косметики для лица, %

Такое положение связано в первую очередь с удобством расположения 36% низкими ценами – 24% ответов, широким ассортиментом – 14%, и высоким качеством –16 % ответов.

На вопрос: «Декоративная косметика для лица какого производства у Вас преобладает?» ответы респондентов распределились следующим образом: у 65% опрошенных преобладают изделия из золота зарубежного производства, у 35% респондентов соответственно отечественного производства (рисунок 9).

Рисунок 9 – Процентное соотношение декоративной косметики для лица отечественного и зарубежного производства

При ответе на вопрос: «Как оцениваете качество декоративной косметики для лица, реализуемой на потребительском рынке г. Красноярска?» потребители ответили следующим образом: низкое – 5%, среднее – 75%, высокое – 20% (рисунок 10).

Рисунок 10 - Процентное соотношение ответов потребителей о качестве декоративной косметике для лица

Таким образом, в ходе анализа потребительских предпочтений на декоративную косметику для лица сделаны следующие выводы: потребители предпочитают покупать изделия зарубежного производства, при этом они в основном предпочитают приобретать тональный крем, продукцию относят к средней по качеству, цена является основополагающим фактором выбора покупки косметического товара.

Выводы и предложения

Предприятие «Избайт» по форме собственности является Обществом с ограниченной ответственностью. Местонахождение предприятия: г. Красноярск, ул. Шахтеров, 10.

Основная цель предприятия оптовая и розничная реализация потребителям косметической продукции.

Ассортимент декоративной косметики в ООО «Избайт» формируется путем предлагаемого ассортимента товаров у поставщиков и потребительских предпочтений оптовых и розничных покупателей.

Анализ ассортимента показал, что из декоративной косметики для лица в ООО «Избайт» реализуют тональный крем, крем-пудру, румяна, пудру, базу-основу, корректор.

ООО «Избайт» реализует декоративную косметику для лица следующих торговых марок: «Nivea», «Loreal», «Revlon», «Lumene», «Maybelline» и «MaxFactor».

Основная часть товаров (тональный крем, база-основа, крем-пудра) представлена кремообразной консистенции, пудра и румяна имеют порошкообразную консистенцию, а корректор – твердую консистенцию.

Вся исследуемая продукция (кроме корректора, который упакован в пластмассовый пенал) упакована в пластмассовые тубы разной вместимости.

Каждая торговая марка имеет свой цветовой тон декоративной косметики для лица, поэтому у каждой фирмы он разный (например, торговая марка «Nivea» имеет цветовой тон тонального крема от 011 до 023).

Масса декоративной косметики для лица является различной, что касается и стоимости изделий, которая зависит от торговой марки и массы изделия.

Анализ структуры ассортимента декоративной косметики для лица показал следующее.

По видовому признаку в ООО «Избайт» реализуются: тональный крем, база-основа, корректор, румяна, пудра, крем-пудра. Наибольшим спросом среди покупателей пользуется тональный крем -39,4% реализации, так как косметический товар для покупателя является универсальным (заменяет пудру или крем-пудру) и традиционным в использовании, за счет чего установлен высокий уровень реализации – 86,7%.

Из-за известности и постоянной рекламы на телевидении покупатели предпочитают приобретать декоративную косметику для лица торговой марки «Maybelline» - 28,6% реализации, уровень реализации является самым высоким среди прочих торговых марок продукции – 94,0%. Меньшая известность торговой марки «Nivea» и ее узкий внутривидовой ассортимент румян и пудры поставил её на последнее место по реализации декоративной косметики для лица – 8,2% реализации.

Так как основная часть ассортимента декоративной косметики для лица имеет кремообразную консистенцию, соответственно у нее наиболее высокие показатели реализации – 61,4% реализации при уровне реализации – 86,9%. Твердая консистенция представлена только корректором, поэтому реализуется меньше всего – 3,5% реализации, уровень реализации низкий – 71,6%.

В ООО «Избайт» декоративная косметика для лица реализуется в двух видах упаковки – пластмассовый пенал или туба. Так как большинство видов декоративной косметики для лица (румяна, пудра, крем-пудра, тональный крем, база-основа) реализуются в пластмассовой тубе, поэтому их доля реализации является самой высокой – 96,5%, уровень реализации составил 89,1%.

В ходе анализа потребительских предпочтений на декоративную косметику для лица сделаны следующие выводы: потребители предпочитают покупать изделия зарубежного производства, при этом они в основном предпочитают приобретать тональный крем, продукцию относят к средней по качеству, цена является основополагающим фактором выбора покупки косметического товара.

Предприятию «Избайт» рекомендуется:

1. Расширить ассортимент декоративной косметики для лица по торговым маркам, добавить марки «Anytime», также отечественных производителей (например, «Невская косметика»).

2. Повысить ассортимент декоративной косметики для лица по видам упаковки (например, реализовать продукцию торговых марок не только в пластмассовых тубах, но и в пластмассовых баночках).

Библиографический список

1. Общероссийский классификатор продукции. ОК 005-93. В.2т: т.1. – М.: Издательство стандартов, 1995. – 560с.

2. Пояснения к Товарной номенклатуре внешне-экономической деятельности РФ: В 6 т.: т. 3. – СПб.: Тирекс, 2000. – 400 с.

3. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров /Н.С.Алексеев.– М.: Экономика, 1998. – 295 с.