Призначення - здатність товарів задовольняти фізіологічні і соціальні потреби, а також потреби в їх систематизації. У залежності від потреб, що задовольняються властивості призначення поділяють на підгрупи:
- Властивості функціонального призначення відбивають здатність товарів виконувати їх основні функції. Ця підгрупа властивостей і показників найчастіше задовольняє фізіологічні потреби і виконує допоміжні функції.
- Властивості соціального призначення - здатність товарів задовольняти індивідуальні або громадські соціальні потреби. Показниками соціального призначення часто виступають зовнішній вигляд товарів, склад і зміст окремих компонентів.
- Класифікаційне призначення - здатність ряду властивостей і показників виступати в якості класифікаційних ознак. Класифікаційними ознаками можуть служити багато показників чи властивості.
- Універсальне призначення - здатність властивостей і показників задовольняти різноманітні потреби. З цього випливає, що телевізори задовольняють споживача за призначенням.
Другий показник - це Надійність. Надійність - здатність товарів зберігати функціональне призначення в процесі зберігання і споживання протягом заздалегідь обумовлених термінів. Надійність постійно змінюється внаслідок процесів, що відбуваються при зберіганні, споживанні та експлуатації товарів. Це властивість не може бути безмежним.
Залежно від критерію надійності розрізняють такі підгрупи:
- Довговічність - здатність товарів зберігати працездатність до настання граничного стану або встановленого часу технічного обслуговування і ремонту.
- Безвідмовність - здатність товарів виконувати функціональне призначення без виникнення дефектів, через які неможливо або утруднена їх подальша експлуатація.
- Ремонтопридатність - здатність товарів відновлювати свої початкові властивості, в першу чергу функціональне призначення, після усунення виявлених дефектів.
- Збереженість - здатність підтримувати вихідні кількісні та якісні характеристики без значних втрат протягом певного терміну, якщо ж ці втрати відбуваються, то вони повинні бути економічно виправдані.
Телевізори задовольняють покупців за властивостями надійності, тому що вони зберігають працездатність до настання граничного стану, можуть експлуатуватися без збою і відмов, зберігають свої функції після усунення дефектів.
- Ергономічні властивості - здатність товарів створювати відчуття зручності, комфортності, найбільш повного задоволення споживачів у відповідності з антропометричними, психологічними та психоло-фізіологічними характеристиками споживача.
- Антропометричні властивості - здатність товарів при експлуатації відповідати найбільшою мірою вимірюваним характером споживача.
- Психологічні властивості - здатність товарів забезпечувати при експлуатації душевний комфорт.
- Психолого-фізіологічні властивості - здатність товарів забезпечувати відповідність психолого-фізіологічним можливостям споживача.
По-моєму, телевізори відповідають ергономічним властивостям тому, що вони створюють відчуття зручності, комфортності.
Естетичні властивості - здатність товарів виражати в чуттєво-сприймаються ознаках форми суспільні цінності і задовольняти естетичні потреби людини.
- Зовнішній вигляд - комплексний показник, який включає форму, колір, стан поверхні, іноді цілісність.
- Дизайн. Дизайн товарів обумовлений їх художнім конструюванням і передбачає раціональне поєднання показників зовнішнього вигляду з функціональними і ергономічними.
- Стиль - історично сформована спільність засобів художньої виразності, пройнятих певним світовідчуттям.
- Мода - прояв смаків споживачів, сформованих або сформованих в певній суспільному середовищі, через зовнішнє оформлення товарів.
Більшості споживачів притаманне прагнення до естетичних властивостях тому, що вони охоплюють зовнішній вигляд, дизайн, стиль і моду товару. Кожній людині хочеться, щоб удома стояла гарна, елегантна, модна річ, наприклад, телевізор.
До екологічних властивостей відносять - здатність товарів не мати шкідливого впливу на навколишнє середовище при їх експлуатації або споживанні.
І, останній показник - це Безпека. Безпека - найважливіша властивість якості, яким повинні володіти всі споживчі товари.
У залежності від природи впливів, що впливають на безпеку, розрізняють наступні її види:
- Хімічна безпека;
- Механічна безпека;
- Електрична, магнітна й електромагнітна безпека;
- Термічна безпека;
- Протипожежна безпека.
Закінчуючи розгляд номенклатури споживчих властивостей, хочеться відзначити, що асортимент телевізорів у магазині "Елеком" задовольняє реальні і передбачувані потреби покупців. Пояснимо основні терміни стандарту та їх зв'язок із споживчими властивостями телеапаратури.
- Чутливість каналу зображення і каналу звукового супроводу характеризує здатність телевізора приймати програми на певній відстані від телецентру.
- Вибірковість визначає здатність телевізора виділяти з всіх різних за частотою сигналів тільки ті, на частоту яких він налаштований, а також ступінь придушення "дзеркального каналу" з проміжній частоті. У телевізорах з великою вибірковістю зображення менш схильне до впливу перешкод.
- Ефективність автоматичного регулювання посилення характеризує стабільність роботи телевізора в умовах зміни інтенсивності сигналу на антенному вході.
- Максимально допустимий рівень вихідного сигналу визначає до якого оптимального значення працюють без перевантаження підсилювальні каскади телевізора.
- Залишковий розлад частоти гетеродина показує максимальну помилку системи автопідстроювання і характеризується різницею між несучою частотою телевізійного каналу і фактичної частотою настройки при включенні системи АПЧГ.
- Тривалість зворотного ходу і променя встановлює час, протягом якого на модулятор кінескопа подається замикаючий імпульс, завдяки якому стає невидимим повернення електронного променя в початкове положення.
- Нелінійні та геометричні спотворення зростання - це викривлення вертикальних і горизонтальних прямих, порушення пропорцій і розмірів зображення на екрані кінескопа щодо оригіналу. Наприклад, через нелінійності систем розгорток зображення квадрата на екрані може відтворюватися у вигляді прямокутника, трапеції і т.п.
- Фонові спотворення від не синхроно мережі проявляються у вигляді геометричних спотворень зображення або у вигляді смуг.
- Нестабільність розмірів зображення - виражається у відсотках.
- Роздільна здатність - здатність телевізора відтворювати роздільно дрібні деталі зображення.
- Максимальна яскравість світіння - яскравість найбільш світлих ділянок.
- Контрастність у великих деталях.
- Коефіцієнт гармонік сигналу звукового супроводу характеризує заважає вплив на звук спотворень, які виникають внаслідок додавання до нормального сигналу різних гармонік його спектральних складових.
- Рівень акустичного шуму. При роботі телевізора часто бувають ясно помітні високочастотний звук рядкової розгортки і низькочастотний звук силового трансформатора.
- Номінальна напруга живлення встановлюється відповідно до діючих норм на напругу мережі в побутових приміщеннях.
- Захищеність входу телевізорів від безпосереднього прийому, що виражається в децибелах, - один з показників перешкодозахищеності апарату.
РОЗДІЛ 3. ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАНЯ АСОРТИМЕНТУ ТЕЛЕВІЗОРІВ В МАГАЗИНІ «ФОКСТРОТ»
Асортимент телевізорів в магазині є не досить високий але має стійкий попит споживачів. Тут представлено до уваги телевізори закордонного та вітчизняного виробництва таких виробників як: Akai, JVC, LG, Novаtor, Panasonic, Samsung, Sony, Pioneer (Таб. 3.1).
Таблиця 3.1
Асортимент телевізорів в магазині «Фокстрот»
| Виробник | Марка |
| Akai | LTA-26 C903LTA-26 C904LTA-20 E305 DMTLTA-20 E304LTA-20 E305LTA-15 E305M |
| JVC | LT-Z37EX6SK RUSLT-Z37DX7LT-37P80BULT-Z32EX6SK RUSLT-32G80 RUSLT-32P80BULT-20C70BU |
| LG | 26LC51R26LC4226LC4126 LB7526 LC5122 LS4 D |
| Novаtor | 43 LCD 807-C0551 LCD 807-C0759 LCD 807-C1237 CTV - 717 – O237 CTV 717-C0237 CTV 717-C04 |
| Panasonic | TX-R32LX700TX-R32LX70TX-R32LE7TX-R32LM70TX-R26LX70TX-R26LM70TX-R26LE7 |
Продовження табл. 3.1
| Виробник | Модель |
| Samsung | LE-20S81 B20 MW2032LE-19R86 WDLE-19R86 BDLE-19R71 WLE-19R71 BLS-19 MW932 |
| Sony | KDL-26P2520 silverKDL-26P2530KKDL-26U2000KDL-26S2030KDL-26 S3000KDL-26 P3000KDL-20 G3000 |
| Pioneer | PDP4280XAPDP-LX6090HPDP-LX6090 PDP-LX508DPDP-5080XA KRP-500A |
Телевізор Pioneer визнаний самим кращим хітом з продажу у 2009 – 2010 рр. Аналіз продажу показав, що телевізори Pioneer, Sony (2-ге місце з продажу), Samsung (3-тє місце з продажу) набули найбільшої дохідної частини коштів у зазначених роках. Хоча представник українського виробника телевізорів Novаtor зайняв нижчу сходинку у продажі (Табл. 3.2).
Таблиця 3.2
Аналіз продажу телевізорів у 2009 – 2010 рр.
| Виробник | Сума прибутку, (тис. грн..) | |
| 2009 р. | 2010 р. | |
| Akai | 27,1 | 25,1 |
| JVC | 35,2 | 39,9 |
| LG | 48,9 | 47,8 |
| Novаtor | 15,3 | 14,6 |
| Panasonic | 50,3 | 51 |
| Samsung | 54 | 53 |
| Sony | 65 | 65 |
| Pioneer | 73 | 78 |
Розглянемо детальніше телевізор Pioneer за модельними характеристиками.
Таблиця 3.3
Характеристика моделей PDP4280XA, PDP-LX6090H, PDP-LX6090
| Значення | Модель | ||
PDP4280XA | PDP-LX6090H | PDP-LX6090 | |
| Діагональ | 42 | 60 | 60 |
| Формат | 16:9 | 16:9 | 16:9 |
| Розширення | 1024x768 | 1920x1080 | 1920x1080 |
| Тип | Плазмовий | Плазмовий | Плазмовий |
| LED (під світка) | - | - | - |
| DVD плеєр | - | - | - |
| PiP (картинка в картинці) | + | + | + |
| USB вхід | - | + | + |
| 3D зображення | - | - | |
| Кількість HDMI входів | 3 | 3 | 3 |
| Яркість | 1100 | 4000 | 4000 |
| HDD | - | - | - |
| Підтримка HDTV | + | + | + |
| Оптимізація зображення | + | + | + |
| Вологозахищеність | - | - | - |
| Розміри (кг, ш., в.) | 31.510475 | 51.214788 | 50.814788 |
Таблиця 3.4