Новатором в области исследования своего рынка с помощью интернета является воронежский магазин компьютерной техники “Рет” (www.ret.ru), который взамен ответов на вопросы о себе в интернете предоставляет клиенту скидку в размере 2% от цены товара. Этим фирма решает сразу 2 проблемы: узнаёт своих клиентов и, благодаря ценовой дискриминации, предоставляет скидки тем кто, скорее всего в них нуждается, ища скидки, и если бы не они, купил товар у конкурентов по более низкой цене.
“Глобальная компьютеризация” - этот термин существует уже несколько лет - постепенно становится реальностью. Компании, участвующие в развитии Сети, осознают огромные возможности Интернет. Некоторые производители программного и аппаратного обеспечения опасаются, что эпоха персональных компьютеров скоро подойдет к концу. Их можно успокоить: этого не случится, хотя спрос на ПК, по-видимому, существенно снизится. Зачем держать на столе персональный компьютер, если можно получать доступ к Интернету с мобильного телефона или даже телевизора? Nokia Communicator (http://www.nokia.com) предлагает не только доступ в WWW, но и услуги электронной почты и передачи файлов. Многие компании предоставляют доступ в Интернет через компьютерные приставки, которые позволяют c помощью телевизора просматривать Web - страницы, получать и отправлять сообщения по электронной почте.
Несомненно, с развитием технологий доступа в Интернет, возрастёт потребность в этих технологий. Наверняка новые возможности интернет будут использованы фирмами, маркетологами и, конечно, потребителями в качестве дешевого доступа к целому ряду высококачественных и надёжных услуг. В эти услуги должны входить традиционные интернет – услуги, например финансовый менеджмент, закупочная деятельность, маркетинг, и данных, так и принципиально новые цифровые услуги, в частности обслуживании совместной деятельности партнёров по бизнесу. Ожидается, что эти услуги дадут фирмам и маркетологам ряд преимуществ, например увеличат время присутствия товаров и услуг компании на рынке, снизят затраты и облегчат адаптацию к изменению ситуации на рынке.
Список использованных источников
1. Беленов О. Н., Стадниченко Л. И. “Поведение потребителей: Учебное пособие”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2001г. - 224 с.
2. Белобродский А. А. “Организация интернет - торговли”. Материалы Межрегиональной научно – практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2002 г. – 98 с.
3. Белобродский А. А. “Влияние онлайновых социально-экономических подсистем на развитие экономики”. Сборник статей международной научно – практической конференции: “Управление изменениями в социально- экономических системах”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2003 г. – 200 с.
4. Белобродский В. А. “Спэм как способ рекламы товара”. Материалы Межрегиональной научно – практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2002 г. – 98 с.
5. Гарнаев А. Ю. “Excel, VBA, Internet в экономике и финансах”. Санкт Петербург: издательство BHV, 2002 г. – 816 с.
6. Дубровина Д. А., Середа А. Ю. “Увеличение посещаемости интернет - проекта”. Материалы Межрегиональной научно – практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2002 г. – 98 с.
7. Дэниел Эймор “Электронный бизнес: эволюция и/или революция”. Москва: Издательский дом “Вильямс”. 2001 г. - 752 с.
8. Котлер Ф. “Основы маркетинга”. Санкт - Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994 г. - 699 с.
Приложение 1. «Статистика российского интернета»
Таблица №1 Таблица №2
«Распространение интернета по РФ» «Что ищут в Российском интернете»
| № | Поисковое слово | Доля | |
| 1. | реферат | 1,30% | |
| 2. | гороскоп | 0,99% | |
| 3. | обои | 0,89% | |
| 4. | скачать | 0,51% | |
| 5. | знакомства | 0,50% | |
| 6. | карта | 0,49% | |
| 7. | работа | 0,40% | |
| 8. | мелодии | 0,39% | |
| 9. | новый | 0,37% | |
| 10. | фото | 0,36% | |
| 11. | открытки | 0,35% | |
| 12. | порно | 0,35% | |
| 13. | mp3 | 0,35% | |
| 14. | поздравления | 0,33% | |
| 15. | секс | 0,33% | |
| 16. | продажа | 0,31% | |
| 17. | игры | 0,30% | |
| 18. | погода | 0,29% | |
| 19. | история | 0,23% | |
| 20. | переводчик | 0,23% | |
| 21. | мебель | 0,22% | |
| 22. | эротические | 0,22% | |
| 23. | заставки | 0,21% | |
| 24. | коды | 0,21% | |
| 25. | сонник | 0,21% | |
| 26. | аренда | 0,21% | |
| 27. | музыка | 0,20% | |
| 28. | отдых | 0,19% | |
| 29. | sex | 0,19% | |
| 30. | курсовые | 0,19% | |
| 31. | гадания | 0,19% | |
| 32. | фотографии | 0,18% | |
| 33. | картинки | 0,18% | |
| 34. | ремонт | 0,17% | |
| 35. | телефонный | 0,16% | |
| 36. | поиск | 0,16% | |
| 37. | новогодние | 0,15% | |
| 38. | эротика | 0,14% | |
| 39. | словарь | 0,14% | |
| 40. | курс | 0,14% | |
| 41. | биография | 0,14% | |
| 42. | программа | 0,14% | |
| 43. | SMS | 0,14% | |
| 44. | расписание | 0,14% | |
| 45. | цены | 0,13% | |
| 46. | тосты | 0,13% | |
| 47. | телефонная | 0,13% | |
| 48. | шины | 0,13% | |
| Остальные | 14,01% | ||
| № | Город | Доля |
| 1. | Москва | 49.89% |
| 2. | Санкт-Петербург | 11.98% |
| 3. | Новосибирск | 3.16% |
| 4. | Екатеринбург | 2.86% |
| 5. | Иркутск | 1.80% |
| 6. | Нижний Новгород | 1.58% |
| 7. | Краснодар | 1.55% |
| 8. | Самара | 1.52% |
| 9. | Челябинск | 1.38% |
| 10. | Пермь | 1.34% |
| 11. | Владивосток | 1.31% |
| 12. | Ростов-на-Дону | 1.04% |
| 13. | Воронеж | 1.02% |
| 14. | Красноярск | 0.99% |
| 15. | Ставрополь | 0.84% |
| 16. | Хабаровск | 0.79% |
| 17. | Ярославль | 0.78% |
| 18. | Казань | 0.73% |
| 19. | Архангельск | 0.68% |
| 20. | Уфа/Башкортостан | 0.68% |
| 21. | Томск | 0.60% |
| 22. | Тюмень | 0.58% |
| 23. | Калининград | 0.57% |
| 24. | Омск | 0.57% |
| 25. | Сургут/Тюменская обл. | 0.53% |
| 26. | Кемерово | 0.46% |
| 27. | Южно-Сахалинск | 0.45% |
| 28. | Ижевск | 0.44% |
| 29. | Мурманск | 0.43% |
| 30. | Саратов | 0.40% |
| 31. | Петрозаводск | 0.37% |
| 32. | Тольятти | 0.34% |
| 33. | Белгород | 0.33% |
| 34. | Липецк | 0.33% |
| 35. | Орел | 0.26% |
| 36. | Обнинск/Калужская обл. | 0.26% |
| 37. | Брянск | 0.26% |
| 38. | Норильск | 0.25% |
| 39. | Улан-Удэ | 0.23% |
| 40. | Краснодарский край | 0.22% |
| 41. | Новгород | 0.22% |
| 42. | Тверь | 0.22% |
| 43. | Волгоград | 0.22% |
| 44. | Ульяновск | 0.22% |
| 45. | Барнаул | 0.21% |
| 46. | Чебоксары | 0.21% |
| 47. | Благовещенск | 0.20% |
| 48. | Владимир | 0.20% |
| Остальные | 4.52% |
Таблица 3. “Доля видов интернет - рекламы в российском интернете”
Таблица 4 “Доля спама и рассылок в e-mail”