Курган 2003 г. КГУ Кучин А.А.
ВВЕДЕНИЕ. 2
I. Выбор и описание товара. 2
1.1. Оценка товара по параметрам. 2
1.2. Характеристика товара в потреблении. 2
1.3. Характеристика результатов потреблении. 2
II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА. 2
2.1. Модель графической сегментации рынка. 2
2.2. Выбор целевого рынка. 2
III. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА. 2
IV. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА. 2
V. РАЗРАБОТКА ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ. 2
VII. РЕКЛАМА ТОВАРА.. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 25
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА.. 237
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….38
Анкета.........................................................................................................................45
Прогнозирование рынка, разработка стратегии и планирование своих действий на рынке, формирование рыночного спроса – основные принципы маркетинговой концепции внутрифирменного управления. В отличие от концепций управления, именного стратегическое управление, именно стратегическое управление, предвидение последующих действий фирмы соответственно изменяющемся требованиям рынка, разработка комплекса взаимосвязанных мер в области товарной, сбытовой, ценовой и стимулирующей политики с учетом с учетом возможной реакции конкурентов и т.д. представляют значительные преимущества маркетингового подхода к управлению производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы. Проводить долгосрочную стратегическую политику, избегать значительных экономических и социальных потрясений и добиваться стабильного развития и перспективных успехов позволяют маркетинговые программы.
Программа маркетинговой деятельности носит рекомендательный характер, и если руководство согласится с ее содержанием и принимает ее, то она входит составной частью в общий план работы фирмы и приобретает силу директивного документа. Естественно, план фирмы более широкий, нежели маркетинговая программа и включает дополнительно такие вопросы как финансовая, кадровая политика и прочие; однако, некоторые фирмы склонны рассматривать маркетинговую программу как прообраз и основу полного плана.
Понятие маркетинга объединяет следующие положения:
1) системное рассмотрение продукта на всех стадиях жизненного цикла - от разработки до сбыта конечному потребителю и эксплуатации;
2) осуществление комплексе мероприятий по доведению продукции до потребителя;
3) активное воздействие на рынок, путем его изучения, анализа и формирования.
Главной целью курсового проекта является освоение методики проведения маркетингового исследования.
Задачи курсового проекта:
1) Оценка конкурентоспособности исследуемого товара;
2) проведение рыночного исследования запросов потребителей и сегментация; по характеристикам покупателей-пользователей;
3) разработка комплекса маркетинга.
В качестве методологии курсового проектирования используется системный подход.
Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, зачастую отличаются от глобальной цели, стоящей перед экономической системой в целом.
Проект выполняется с привлечением методов системного анализа в виде экспертных опросов, построения "дерева целей", имитационного моделирования. Задание на курсовой проект и методические указания к его выполнению носят алгоритмический характер, при этом свобода выбора объекта исследования (товара, потребительского сегмента), стратегии маркетинга, методов стимулирования сбыта сочетаются с обязательностью выполнения всех предлагаемых этапов маркетингового исследования с привлечением соответствующих методов, приемов анализа. Все расчеты реализуются на основе программного обеспечения, разработанного для ЭВМ типа IBM в диалоговом режиме.
Для того, чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п. ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Крупные компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований, мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью.
В современных условиях становления стабильной рыночной экономики в России маркетинговые исследования приобретают особенно важное практическое значение.
I. Выбор и описание товара
В настоящее время на рынке продаются и покупаются самые разнообразные товары и услуги, отличающиеся своими характеристиками. Среди имеющихся на потребительском рынке непродовольственных товаров мною избран музыкальный центр и выделены три его различные марки, а именно: DAEWOO AMI-817L, JVS MX-J950R, SAMSUNG MAX-RN56 в отношении которых и производится известное исследование.
Странами – производителями данных моделей являются, соответственно: Корея, Япония, Япония.
1.1. Оценка товара по параметрам.
Модели одного и того же товара, как правило, различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товара по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных, в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.
Произведем оценку выбранных моделей товара по параметрам. Описание моделей товара проводится с помощью таблицы 1.
Таблица 1
Оценка товара по параметрам
№ п/п | Наименование параметра | Модели товара | ||
Музыкальный центр DAEWOO AMI-817L (1) | Музыкальный центр JVC MX-J950R (2) | Музыкальный центр SAMSUNG MAX-RN56 (3) | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. | Оценка объективных параметров музыкальных центров | |||
1.1 | Уровень качества (высокий, средний, низкий) | средний | высокий | средний |
Продолжение табл. 1 | ||||
1.2. | Материал изготовле-ния | Пластмасса | ||
1.3. | Цвет | серебристый | серебристый | серебристый с отделкой деревом |
1.4 | Вес модели (кг.) | 7 | 7 | 7,5 |
1.5 | Диапазон рыночной цены (руб.) | 15 тыс. руб | 15 тыс. руб. | 15 тыс. руб. |
1.6 | Общий внешний вид (современность, про-думанность, компакт-ность, т.е. впечатле-ния от модели с эсте-тической точки зрения). | Данная модель соответствует современным представлениям о технике и эстетическим представлениям | ||
1.7 | Уровень сложности конструкции и ее осо-бенности по сравне-нию с другими моде-лями изделия | Конструкция простая | ||
1.8 | Основные техничес-кие характеристики моделей | Тип: мини-система; мощь: 120 вт.; CD проигрыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 8; диапазон тюнера: FM+УКВ/СВ; surround sound: нет; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 2; особенности: система усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведение, запись одним нажатием, синхронизирован-ная запись, ускоренная запись | Тип: мини-система; мощь: 150 вт.; CD проиг-рыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 6; диапазон тюнера: FM/AM; surround sound: есть; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 4; особен-ности: переворачиваю-щаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, програм-мируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полей | Тип: мини-система; мощь: 40 вт на канал (RMS).; CD проигрыва-тель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 3; диапазон тюнера: FM/ДВ/СВ; surround sound: нет; кол-во колонок: 2; кол-во полос: 3; особенности: блок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциона-льная клави-атура, автореверс, возмо-жность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / вык-лючения, система шумоподавления, флуоресцентный дисплей (4 цвета) |
1.9 | Частота дефектов при покупке товара | Не высокая | ||
2. | Оценка рыночных параметров товара | |||
2.1. | Конкурентоспособно-сть товара | Товар по своим характеристикам конкурентоспособен | ||
2.2. | Удобство покупки и транспортировки | Данный товар продаётся в магазинах занимающиеся продажей техники и т.к. музыкальные центры не очень тяжелые то транспортировку магазины не осуществляют. | ||
2.3. | Привлекательность упаковки | Упаковки не видно т.к. центры выставляются без неё. | ||
3. | Оценка товара в процессе потребления | |||
3.1. | Уровень прочности (высокий, средний, низкий) | Средний | ||
3.2. | Частота возникнове-ния поломок в про-цессе эксплуатации | Не высокая | ||
3.3. | Особенности ухода | Чистить проигрыватель компакт дисков чистящим диском на реже 1 раза в месяц. | ||
3.4. | Качества товара, спо-собствующие покупке и потреблению | система усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведе-ние, запись одним нажатием, синхронизиро-ванная запись, ускоренная запись | переворачивающаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, программируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полей | блок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциональная клавиатура, автореверс, возможность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / выключения, система шумоподавле-ния, флуоресцен-тный дисплей (4 цвета) |
3.5. | Качества товара, пре-пятствующие покупке и потреблению | внешний вид | ||
3.6. | Качества товара, кото-рые больше всего нра-вятся потребителям | внешний вид | ||
3.7. | Затраты на эксплуата-цию (руб/год) | 263 | 210 | 245 |