Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны (стр. 3 из 4)
2.2 Анализ ассортимента сотовых телефонов реализуемых салоном “Мобильный мир”
На сегодняшний день при выборе сотового телефона или любого другого товара потребитель пользуется большим количеством информации, чем когда - либо ранее. Информацию о данном товаре потребители узнают из рекламы по телевидению, из журналов, газет и других средств массовой информации. Чем шире представлена марка, тем больше объём её продаж.
ЧП "Никитенко" реализует сотовые телефоны различных наименований и производителей. Так же в магазине представлен ассортимент сопутствующих товаров это различные чехлы, сумочки, шнурки, наушники. Ещё магазин реализует зарядные устройства к телефонам и провода для подключения сотового телефона к компьютеру.
Представим структуру ассортимента сотовых телефонов в виде диаграмм, в зависимости от следующих признаков:
наименования модели;
дизайна;
расположения антенны;
цены в интервалах;
веса.
Таблица 2.2.1
Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от наименования модели
| Наименование модели | Количество, шт. | Удельный вес,% |
| 1 | 2 | |
| Siemens | 345 | 32 |
| Samsung | 234 | 21 |
| Alkatel | 123 | 11 |
| Motorola | 213 | 20 |
| Nokia | 156 | 14 |
| Fly | 21 | 2 |
| Итого | 879 | 100 |
Рисунок 2.2.1 Удельный вес производителей сотовых телефонов
Из рисунка видно, что наибольшую долю ассортимента - 28% в ООО "Мобильный мир" составляют сотовые телефоны "Siemens" немецкого производства, второе место занимают телефоны "Samsung" производства Южная Корея - 21%, затем телефоны "Motorola", самая маленькая доля всего 2% приходится на телефоны "Fly".
Таблица 2.2.2
Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от дизайна
| Дизайн телефонов | Количество, шт. | Удельный вес,% |
| 1 | 2 | 3 |
| С флиппом | 567 | 20 |
| Без флиппа | 312 | 80 |
| Итого | 879 | 100 |
Из таблицы видно, что ассортимент сотовых телефонов в основном состоит из телефонов без флиппа - 80%, то есть двадцать штук, а остальные 20% ассортимента составляют сотовые телефоны с флиппом, их получилось в количестве пяти штук.
Рисунок 2.2.2 Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от дизайна
Из данного рисунка видно, что в ООО "Мобильный мир" ассортимент сотовых телефонов в основном состоит из обычных телефонов, то есть телефонов без флиппа - 35%, а остальные 65% ассортимента составляют сотовые телефоны с флиппом.
Таблица 2.2.3
Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от веса
| Интервалы веса | Количество, шт. | Удельный вес,% |
| До 100 грамм | 345 | 39,2491468 |
| 100-150 грамм | 534 | 60,7508532 |
| Итого | 879 | 100 |
Рисунок 2.2.3 Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от веса
2.3 Анализ структуры ассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске
Экспертизу сотовых телефонов проводили по потребительским свойствам, для этого была принята пяти бальная шкала. Для экспертизы отобрали три модели сотовых телефонов разных наименований и разных производителей, такие как " Samsung SGH-V200" производства Южная Корея, " Samsung SGH-X600" производства Южная Корея.
Экспертиза потребительских свойств, представлена в таблицах.
Сначала скажем несколько слов о сотовом телефоне " Samsung SGH-X600". У этого телефона есть такие свойства как возможность подключения наушников, выход в Интернет, но нет возможности подключения к компьютеру. Так же у телефона есть возможность воспользоваться услугами оператора сети и услугами Samsung. В этом телефоне есть следующие функции: телефонный справочник, мелодии звонка, группы абонентов, вибровызов, калькулятор, часы, время и дата, игры, будильник, запись номера в память телефона и в память SIM - карты, возможность отправления SMS - сообщений, регулировка громкости сигнала.
Таблица 2.3.1
Экспертиза потребительских свойств сотового телефона "Samsung SGH-X600"
| Комплексные Показатели | Единичные показатели | Оценка в баллах |
| Функциональные | > - работа в режиме разговора | 4 |
| > работа в режиме ожидания | 3 | |
| > мощность батареи | 3 | |
| Надёжность | > ремонтопригодность | 4 |
| > пылевлагоустойчивость | 3 | |
| Экономические | > цена | 4 |
| Экологические | > утилизация | 4 |
| > излучение | 4 | |
| Социально-значимые | > моральное старение | 4 |
| Эргономические | > дисплей | 5 |
| > тип звучания | 5 | |
| > вес | 5 1 | |
| > антенна | 3 | |
| Эстетические | - рациональность формы | 4 |
| > информационная выразительность | 4 | |
| > совершенство исполнения | 5 | |
| Итого | 69: |
Телефон "Samsung SGH-V200" имеет практически такие же функции, как и телефон"Samsung SGH-X600", но здесь ещё имеется календарь, различные напоминания, картинки, анимации, органайзер, регулировка подсветки, а так же его можно подключить к компьютеру.
Таблица 2.3.2
Экспертиза потребительских свойств сотового телефона "Samsung SGH-V200"
| Комплексные показатели | Единичные показатели | Оценка в баллах |
| Функциональные | - работа в режиме разговора | 4 |
| работа в режиме ожидания | 5 | |
| > мощность батареи | 4 | |
| Надёжность | > ремонтопригодность | 3 3 |
| > пылевлагоустойчивость | 3 | |
| Экономические | > цена | 4 |
| Экологические | > утилизация | 2 |
| > излучение | 2 | |
| Социально-значимые | > моральное старение | 5 |
| Эргономические | > дисплей вес | 5 |
| > тип звучания | 5 | |
| г антенна | 5 | |
| - вес | 5 | |
| Эстетические | > рациональность формы | 5 |
| совершенство исполнения | 5 | |
| > информационная выразительность | 5 | |
| Итого | 67 |
Как показала экспертиза потребительских свойств телефона Samsung SGH-V200, слабыми местами данного телефона являются излучение и утилизация. Общий итог 67 баллов. Таким образом, мы можем сделать вывод, что данные телефоны не являются телефонами высокого потребительского качества.
Заключение
Сотовая связь продолжает уверенно расширять рынок предоставления услуг, и если раньше многие ничего о ней не знали, то теперь вряд ли найдется человек, который ничего не слышал о сотовой связи.
Сотовые телефоны получают все более широкое распространение, услуги на пользование сотовой связью становятся все более дешевыми, а преимущества, которые предоставляет сотовая связь более чем очевидны.
Особое значение сотовые сети связи приобретают всвязи с активным внедрением во все сферы человеческой деятельности персональных компьютеров, разнообразных баз данных, сетей ЭВМ. Доступ к ним через сотовые сети связи позволит подвижному абоненту оперативно и надежно получить необходимую информацию. Соответственно, возрастет и роль систем связи, повысятся требования к качеству передачи информации, пропускной способности, надежности работы. Увеличение объема информации потребует сокращения времени доставки и получения абонентом необходимой информации.
Именно поэтому уже сейчас наблюдается устойчивый рост мобильных средств радиосвязи (автомобильных и портативных радиотелефонов), которые дают возможность сотруднику той или иной службы вне рабочего места оперативно решать производственные вопросы. Радиотелефон перестал быть символом престижа и стал рабочим инструментом, который позволяет более эффективно использовать рабочее время, оперативно управлять производством и постоянно контролировать ход технологических процессов, что обеспечивает дополнительные доходы при использовании радиотелефона в производстве. Внедрение сотовых сетей связи во многие отрасли народного хозяйства позволит резко повысить производительность труда на подвижных объектах, добиться экономии материально-трудовых ресурсов, обеспечить автоматизированный контроль технологических процессов.
Список литературы
1. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизация старых // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 3, 2006