Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск) (стр. 10 из 13)

Значение

сравнивается с табличным значением Уровни значимости берут в пределах 0,1 – 0,01. Если < , то экспертные оценки считаются согласованными.

6.Оценка потребительских свойств базового образца.

7. Экспертная оценка потребительских свойств экспериментальных образцов.

8.Расчет уровня конкурентоспособности исследуемых образцов (Q_i) по дифференциальному методу осуществляется по формуле:

где П_i – значение показателя оцениваемой продукции;

П_iб – базовое значение показателя продукции.

9.Расчет комплексного группового показателя конкурентоспособности (К_i) имеет следующий вид:

где М_i – коэффициент весомости показателя,

10. Формула расчета комплексного обобщенного показателя конкурентоспособности экспериментальных образцов (К_об) рассчитывается по формуле:

11.Интегральный показатель конкурентоспособности экспериментальных образцов (К_и) рассчитывается по формуле:

где С- цена потребления, т.е. затраты на приобретение и использование.

12.Расчет относительного уровня конкурентоспособности (К) производится по формуле:

где К_б – интегральный показатель конкурентоспособности базового товара.

Потребительские свойства являются особо важными для оценки уровня конкурентоспособности. Если тщательно изучать параметры потребительских свойств своего товара, то можно получить хороший шанс завоевать предпочтение потребителей, а значит и сам рынок.

Расчет относительного уровня конкурентоспособности показывает, что конкурентоспособный товар – это такой товар, который на единицу цены потребления удовлетворяет потребности на более высоком уровне, чем другие конкурирующие товары.

3.2 Выбор и обоснование оптимальных потребительских свойств для оценки уровня конкурентоспособности кожаной галантереи

Потребительские оценки товара - это объективное отношение (одобрительное, отрицательное, нейтральное) покупателей к конкретному изделию или его отдельным функциональным и эстетическим свойствам: престижности, доступности по цене, надежности, удобству в пользовании, модности и другим требованиям к составу товарного предложения в процессе выбора и покупки товара на рынке. Потребительские оценки товара могут проявляться как в форме прямого предпочтения (приобретения) или отказа от покупки конкретного изделия, так и в форме суждений о его преимуществах или недостатках перед другими товарами аналогичного назначения, высказанных потенциальными потребителями при ознакомлении с товарным ассортиментом. Таким образом, вполне очевидно, что в формировании ассортимента товаров одним из важных факторов является спрос.

Потребитель, как носитель спроса, обладает определенной покупательной способностью (возможностью приобретения нужных ему товаров), соразмеряя свои потребности с данной способностью, ориентируясь при этом на наиболее важные потребительские свойства товара и цену.

С развитием рыночных отношений активность потребителей товаров значительно повышается, более конкретными и избирательными становятся их требования к составу предложения.

Оценка конкурентоспособности обычно проводится, как правило, по качественным показателям, регламентированным в нормативно – технической документации, а также с учетом ценового и маркетингового факторов. Однако этот перечень качественных показателей не является полным, так как содержит лишь регламентируемые показатели (функциональные, безопасности и т.д.), а для кожаной галантереи, как и ряда других групп непродовольственных товаров, огромное значение имеют сопоставимые показатели эргономические, эстетические и др. Кроме того, выявление наиболее часто встречающихся повреждений и причин их вызывающих является предпосылкой для повышения конкурентоспособности товаров, так как дает информацию производителям не только о более распространенных пороках, но и о потребительских ассоциациях в отношении причин, их вызывающих.

Оценочная шкала показателей свойств кожаной галантереи представлена в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Оценочная шкала показателей свойств кожаной галантереи.

Наименова-ние показателя	Характерис-тика показателя	Градация качества
	Отличное 5	Хорошее 4	Удовлетворительное 3	Плохое 2		Очень плохое 1
Соответствие современ-ному направлению моды	Характери-зует степень новизны. Изделие должно быть совершенное и модное.	Полностью соответст-вует	Частично соответствует	Соответст-вует моде, слабо выражено	Не соответст-вует моде	Не соответствует моде
Удобство замка	Определя-ется конструк-цией замка	Обеспечи-вает высокое удобство	Обеспечивает хорошее удобство	Обеспечивает удовлетвори-тельное удобство	Удовлетворительная надеж-ность замка	Очень плохой
Оригиналь-ность модели	Главное это красота изделия, которая является Критерием потребления	Имеет ярко выраженные оригиналь-ные элементы	Имеет оригиналь-ные элементы	Имеет слабо выраженные оригиналь-ные элементы	Практически не имеет оригинальных элементов	Не имеет оригинальных элемен-тов
Тщатель-ность изготовления	Характери-зует качество изделия	Очень высокое качество изготовления	Достаточно высокая степень изготовления	Удовлетворительная степень изготовления	Плохая степень изготовления	Очень плохая степень изготов-ления
Масса изделия	Характери-зуется весом изделия	Очень легкая	Легкая, удобная	Средняя масса	Тяжелые	Очень тяжелые

Нами произведены исследования потребителей кожаной галантереи в форме социологического опроса.

Для выбора и обоснования оптимальных потребительских свойств кожаной галантереи был проведен социологический опрос. При проведении социологического опроса было опрошено 100 человек, в том числе 70 женщин и 30 мужчин (таблица 3.2).

Таблица 3.2. Оценка потребительских предпочтений.

Наименование свойств	Ответы	Удельный вес
1.Информационная выразительность	37	37
2.Совершенство выполнения основной функции	10	10
3.Целостность композиции	11	11
4.Удобство пользования	21	21
5.Совершенство производственного исполнения	9	9
6.Рациональность формы	7	7
7.Ремонтопригодность	5	5
Итого	100	100

По данным соц. опроса видно, что всех опрошенных в кожаной галантереи привлекают её разные потребительские свойства. Так, например, информационная выразительность в первую очередь интересует 37 опрошенных и её удельный вес составляет 37%. Далее следуют такие свойства как, удобство пользования – 21% опрошенных, целостность композиции – 11%,совершенство выполнения основной функции – 10%,совершенство производственного исполнения – 9%, рациональность формы – 75 , ремонтопригодность – 5%.

При составлении анкеты используются два вида вопросов: открытые и закрытые. К открытым относятся вопросы, ответы на которые опрашиваемый может дать в произвольной форме. Закрытыми называются вопросы, на которые в анкете предлагается два варианта ответов. Опрашиваемый выбирает те из них, которые соответствуют его мнению. При проведении нашего социологического вопроса использовались закрытые вопросы, так как при их использовании сокращается время проведения опросов и значительно упрощается обработка получаемой информации.

Информация полученная в результате проведения опроса имеет социально-экономический, товароведческий и социально-психологический характер. Социально-экономическая информация позволяет сформулировать наиболее точное представление о развитии покупательского спроса под воздействием социально-экономических факторов (социального положения, профессии, пола, возраста, состава семьи, среднедушевого дохода и т.д.). Товароведческая информация даёт сведения о требованиях покупателей к потребительским, качественным и эстетическим свойствам товаров, реализуемых предприятиями розничной торговли. И наконец, социально- психологическая информация выступает как совокупность сведений о степени влияния на покупательский спрос субъективных факторов психологического характера.

Полученные результаты говорят о том, что действительное состояние ассортимента вполне удовлетворяет существующий спрос на товары данной группы в магазине.