- Оперативная экспертиза товаров - основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений.
Особенностью оперативной экспертизы является, прежде всего, ее проведение как на основных стадиях разработки новых товаров (техническое задание, проектно-конструкторская документация опытный образец), так и в процессах массового выпуска и потребления продукции (включая аттестацию изделий по категориям качества).
Оперативная экспертиза предусматривает:
— использование (по возможности) собранных ранее данных о товарах определенного вида, их потребителях, условиях потребления, результатах испытаний и т. д.;
— сокращенные сроки проведения;
— вынесение коллективного суждения экспертов о потребительском уровне качества товаров.
В зависимости от целей и задач, помимо комплексной и оперативной существуют экологическая, экономическая, товарная (товароведная), технологическая, судебно-правовая экспертизы, экспертиза в области сертификации (табл. 1).
Таблица 1. Характеристика экспертизы товаров в зависимости от цели и задач проведения
Вид экспертизы | Цель проведения | Особенности |
Экологическая | Осуществляется с целью оценки показателей, характеризующих свойства продукции оказывать влияние на человека (безопасность) и окружающую среду (экологичность) в процессе потребления (эксплуатации). | Экспертиза предусматривает применение совокупности методов анализа, с помощью которых оценивается содержание вредных примесей, выделяемых изделиями в окружающую среду при хранении, транспортировании и потреблении. При проведении экологической экспертизы необходимо исходить из норм, регламентируемых стандартами и другими нормативными документами, а также правилами Европейского сообщества, ИСО и других организаций, занимающихся разработкой методологии охраны окружающей среды и практикой ее применения и реализации.Экологическая экспертиза помогает отобрать лучшие решения и своевременно внести необходимые изменения, направленные на улучшение потребительских свойств товаров. |
Экономическая | Проводится экспертом в области экономики с целью установления фактического состояния дел и обстоятельств для правильного решения вопроса, возникающего в процессе правоотношений. | С помощью экономической экспертизы определяют общую сумму приписок к выполненным заданиям по выпуску товарной продукции на предприятии и в его подразделениях. Она используется при расследовании дел о фальсификации товаров, выполнении планов производства товарной продукции по ее видам, количеству и качеству, ее сохранности при транспортировании потребителю, а также при реализации и определении себестоимости. |
Товарная | В зависимости от цели проведения товарная экспертиза классифицируется:- контрактная- таможенная- страховая- банковская- консультационная- потребительская- оценочная( см. табл.2.) | Товарная экспертами подразделяется в зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, на экспертизу продовольственных и непродовольственных (отечественных и импортных) товаров, сырья, полуфабрикатов, оборудования. Источником информации служат первичные документы (техническое задание, ГОСТы, ТУ, контракты/договоры, ТН ВЭД СНГ) на производство, транспортировку, хранение, упаковку и реализацию продукции.Товарные экспертизы проводятся Торговой палатой. Бюро технических экспертиз. К этим работам привлекаются лица, которые имеют специальные знания по товароведению соответствующих групп товаров, материалов, сырья. |
Технологическая | Экспертиза проводится с целью установления соответствия изготовления продукции технологическому режиму процесса производства. | Технологическая экспертиза проводится:— для исследования технологии обработки сырья, полуфабрикатов и изделий, изготовления продукции;— определения соответствия продукции технологическим режимам и нормативам по количественному и качественному состоянию;— определения правильности выбора необходимого оборудования, приспособлений, моделей, инструмента, расположенияпроизводственных мощностей и др. |
Судебно-правовая | Исследование, проводимое экспертом в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством с целью установления по материалам уголовного или гражданского дела фактических данных и обстоятельств. | Судебно-правовая экспертиза в области потребительских свойств товара применяется в уголовном процессе, как на предварительном следствии, так и во время разбирательства дела в суде. |
В области сертификации | Экспертиза проводится по целому ряду направлений деятельности:сертификация продукции, услуг, производства, систем качества и др. в системе ГОСТа Р |
Общая схема экспертизы потребительских свойств товаров:
· специалист- эксперт, имея существующие знания и средства, проводит качественно-количественный анализ изделий в сравнении с другими изделиями, выбранными за эталон по определенным критериям;
· выявляется потребительская ценность изделия (оценивается) на основе сопоставления с принятыми критериями;
· пользуясь набором определенных методов, получают в итоге некоторый обобщенный результат (оценочное суждение), выраженный в качественной или количественной форме.
Исходя из этой схемы, основными элементами экспертизы являются: субъект, объект, критерии, методы и процедуры проведения, результаты экспертизы (табл. 3).
Таблица 2. Виды и цели проведения товарной экспертизы
Вид товарной экспертизы | Цель проведения |
Контрактная(по выполнению условий контракта/договора) | — проверка уровня качества образцов товаров;— предотгрузочный контроль грузов;— состояние транспортных и упаковочных средств;— экспертиза с целью проверки соответствия поступившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковке, маркировке и др.;— экспертиза по определению уровня качества товара по потребительским свойствам и/или по уровню дефектности и его соответствию действующим в Российской Федерации нормам; |
Таможенная (для таможенных целей) | — идентификация товара;— определение страны происхождения;— уточнение характеристики товара и определение кода по ТН ВЭД СНГ;— фиксирование состояния товара, характеристики товара, упаковки, количества в момент передачи (получения) на склад(е) временного хранения на таможенной территории;— отбор образцов для испытаний;— расчеты норм выхода продукта переработки и расходования сырья и идентификация продукта переработки;— определение экспортной продукции как продукции собственного производства; |
Страховая (для страховых компаний) | — оценка причиненного страхователю ущерба в стоимостном выражении с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового события (страхового случая), стихийного бедствия, пожара, аварии систем отопления, хищения имущества или его повреждения и пр.; |
Банковская(для банков) | - определение количества, качества и ориентировочной стоимости имущества, передаваемого под залог (заклад), с учетом уровня качества, сезонности, срока службы (годности) и др.; |
Консультационная | — экспертиза, констатирующая причины образования дефектов товара, поврежденного при хранении, и др.; |
Потребительская | — экспертиза качества товара, бывшего в употреблении, по определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества по наличию дефектов;— определение ориентировочной цены товара с учетом его фактического качества и др. |
Оценочная | Экспертная оценка количества, качества и цены товара с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности); транспортных средств (с учетом собственного износа и технического состояния) |
Таблица 3. Основные элементы экспертизы товаров
Элемент экспертизы | Основная характеристика |
Субъект | Проведение экспертизы поручается экспертам, которые могут быть опытные специалисты, ученые, которые владеют специальными профессиональными знаниями, необходимыми для решения вопросов, связанных с идентификацией и фальсификацией товаров. Эксперты должны хорошо знать исследуемые группы товаров, иметь опыт работы по оценке их качества.Для проведения экспертизы товаров создаются экспертные комиссии (экспертная группа + рабочая группа). Профессиональный состав и численность специалистов, входящих в группы, их структура и принципы организации зависят от целей и этапов экспертизы, особенностей оцениваемого товара, условий проведения экспертизы и устанавливаются нормативными документами. |
Объект | Объектом экспертизы являются потребительские свойства товаров, проявившиеся при их взаимодействии с субъектом — человеком-потребителем в процессах потребления. |
Критерии | Критерии, используемые при анализе и оценке потребительских свойств товаров, подразделяются на:· Общие критерии - это сложившиеся в обществе ценностные нормы и представления, руководствуясь которыми эксперты судят о потребительской ценности товара.· Конкретные критерии - это реальные требования к качеству товаров данного вида, зафиксированные в отечественных или зарубежных нормативно-технических документах, а также совокупность базовых значений показателей, характеризующих качество планируемой или проектируемой продукции, реально существующих изделий, выпускаемых в стране или за рубежом и т.д.В зависимости от целей экспертизы или анализируемых показателей эксперты могут принимать один или несколько различных критериев.При проведении экспертизы отдельных групп потребительских свойств товара в ряде случаев эксперты формулируют также ценностные шкалы в виде базовых рядов образцов. |
Ведущие методы | Метод товарной экспертизы представляет собой способ достижения конечных результатов экспертной оценки товаров. В зависимости от применяемых средств измерения все методы делятся на группы, подгруппы и виды (рис. 2.) |
Процедура проведения | 1. Подготовительный этап (принимается решение о создании экспертной комиссии, ее структуре, составе, формулируется цель экспертизы, формируется рабочая группа)2. Основной этап (включает операции, выполняемые в процессе экспертизы рабочей и экспертной группами)3. Заключительный этап (обработка результатов рабочей группой, анализ результатов с целью подготовки обобщенного мнения экспертной комиссии) |
Результаты экспертизы | Зафиксированная особым способом качественная или количественная оценка потребительских свойств изделий. Итоговая оценка строится на основе обобщения мнений экспертов согласования результатов оценки с каждым отдельным экспертом и утверждение ее организатором комиссии. |