Создании и регулировании коммерческих связей;
Рекламной деятельности в различных формах;
Участии в выставках и ярмарках и презентации демонстрационных образцов.
Сервисная политика предприятия предполагает пред- и после продажный сервис.
Предпродажный сервис ориентирован на постоянное изучение, анализ и учет требований заказчиков с целью совершенствования изделий.
Послепродажный сервис предусматривает комплекс работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию (ремонт, обучение персонала и т.д.). Гарантийный срок на эти плиты составляет 7 лет, что превышает соответствующие мировые стандарты.
Рекламная кампания. В течение первого месяца планируется сформировать у потенциальных потребителей мнение о товаре и фирме, в связи с чем в этот период целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации, т.е. рекламные объявления будут выходить наиболее часто. Затем в течение всего года необходимо постоянно поддерживать в сознании потребителей заинтересованность в данном продукте, в связи с чем реклама будет появляться постоянно, но немного реже.
ЗАО "Воронеж-Полимер" планирует использовать следующие каналы распространения рекламы:
две рекламные растяжки на центральных улицах города в течение 6 месяцев;
реклама в "Строительной газете";
рекламный ролик на телевидении ("1 канал")
Высший менеджмент характеризуется хорошей управленческой и технической подготовкой, способностью решать сложные коммерческие и производственные проблемы, видением стратегических перспектив развития Компании. Управленческий корпус в начальный период реализации проекта будет укомплектован из числа менеджеров ЗАО "Воронеж-Полимер". Управленческая команда представлена опытными, понимающими ее технологические и коммерческие особенности руководителями:
Таблица 12. Ключевые управленческие должности
Должность | ФИО, год рождения | Специальность по диплому | Опыт работы |
Генеральный директор | Милюкова А.В., 1965 | Свердловский Государственный Технический Университет | Имеет большой опыт работы на промышленном предприятии |
Директор по финансам и экономике | Воропаев Б.И., 1970 | Санкт-Петербургский институт народного хозяйства | Работает в нынешней должности с 1992г. |
Технический директор | Волошин П.С., 1972 | Уральский Политехнический Институт | С 2003 г принимает участие в организации производства по выпуску оборудования |
Бухгалтер | Борисова И.П., 1960 | Волгоградский государственный институт | Является хорошим специалистом в области бухгалтерского учета и налогообложения |
Структура управления компанией ЗАО "Воронеж-Полимер":
Генеральный директор осуществляет прямое руководство делами компании, поддерживает коллегиальный стиль управления. В соответствии с рыночной производственной ориентацией фирмы генеральный директор назначает директора по финансам, ведущего вопросы сбыта, маркетинга и рекламы продукции. Главный бухгалтер осуществляет деятельность по составлению документальных отчетов предприятия. Технический директор руководит деятельностью по выпуску пенополистирольной продукции.
Для поддержки работы предприятия планируется заключить контракты: с юридической конторой "Юрист+", которая производит проверку договоров, защищает интересы в суде и помогает в разрешении трудовых споров, и с консультационной фирмой "Проморгконсалт", специализирующейся на анализе состояния рынка и систем управления.
Проектом предусматривается:
длительность смены 8 часов;
240 рабочих дней в году;
ремонт и обслуживание оборудования выполняются собственными силами.
В предпринимательской деятельности всегда существует опасность того, что цели, поставленные в плане, могут быть полностью или частично не достигнуты.
Потенциальные риски ЗАО "Воронеж-Полимер" представлены производственными рисками, коммерческими рисками, финансовыми рисками и рисками, связанными с форс-мажорными обстоятельствами.
Производственные риски связаны с различными нарушениями в производственной процессе или в процессе поставок сырья, материалов и комплектующих изделий. Мерами по снижению производственных рисков являются действенный контроль над ходом производственного процесса и усиление влияния на поставщиков путем их дублирования.
Коммерческие риски связаны с реализацией продукции на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынка, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов и т.п.). Мерами по снижению коммерческих рисков являются:
Систематическое изучение конъюнктуры рынка;
Создание дилерской сети;
Рациональная ценовая политика;
Создание сети сервисного обслуживания;
Реклама и т.д.
Финансовые риски вызываются инфляционными процессами, всеобъемлющими неплатежами, колебаниями курса рубля и т.п. Они могут быть снижены путем создания системы финансового менеджмента на предприятии, работе с дилерами и потребителями на условиях предоплаты и т.д.
Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, - это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (стихийные бедствия, смена политического курса страны, забастовка и т.п.). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности.
Уровень политических и макроэкономических рисков достаточно высок для всех инвестиционных проектов, реализуемых в настоящее время в России. Внутренние факторы риска минимизированы благодаря тщательной проработке концепции проекта, отношениям, установленным с потенциальными потребителями и поставщиками, технологической ориентации на максимально гибкий тип производства
В качестве компенсационных механизмов в проекте предусмотрены:
создание запаса на непредвиденные инвестиционные издержки;
поддержание резерва денежных средств в объеме 10-ти дневного покрытия прироста потребности в материалах и текущих накладных расходах.
Из всего перечня рисков особое внимание уделяется финансово-экономическим рискам, классификация и влияние которых отражены в таблице 13.
Таблица 13. Финансово-экономические риски
Виды рисков | Отрицательное влияние на прибыль | Вероятность |
Неустойчивость спроса | Падение спроса с ростом цен | низкая |
Появление альтернативного продукта | Снижение спроса | низкая |
Снижение цен конкурентов | Снижение цен | высокая |
Увеличение производства у конкурентов | Падение продаж или снижение цен | высокая |
Рост налогов | Уменьшение чистой прибыли | высокая |
Платежеспособность потребителей | Падение продаж | высокая |
Рост цен на сырье, материалы, перевозки | Снижение прибыли из-за роста цен | средняя |
Зависимость от поставщиков, отсутствие альтернативы | Снижение прибыли из-за роста цен | низкая |
Недостаток оборотных средств | Увеличение кредитов | низкая |
Для расчета риска из-за потерь прибыли (падение рентабельности) используются статистические методы. Аналитическим данными являются показатели среднеотраслевой рентабельности за предшествующие пять лет.
С тем, чтобы определить, насколько рискован запланированный проект, производятся расчеты в следующей последовательности:
Определяется средневзвешенную рентабельность через вероятности. Среднеотраслевая рентабельность составила за ряд лет - 15,7%; 26,8%; 39,9%; 27,8%; 32,4%,. Планируемый уровень рентабельности - 35,6% в среднем.
Определяется средневзвешенную рентабельность:
Средняя рентабельность = (15,7*0,2) + (26,8*0,2) + (39,9*0,2) + (27,8*0,2) + (32,4*0,2) =28,5%
Далее определяется дисперсия, как сумму произведений всех квадратов разниц между средней и фактической их величиной на соответствующую величину вероятности данного события:
Находим стандартное отклонение: Стандартное отклонение
. Уровень риска проекта составляет %. Среднеотраслевая величина рентабельности составила 35,6%, по оптимистическому прогнозу можно ожидать уровень рентабельности - 43,5%, а по пессимистическому - 27,7%.