Влияние профессиональной деятельности в сфере туризма на имидж личности (стр. 10 из 23)
Гипотеза № 2: чем активнее работник туристического бизнеса, тем более он эффективен в профессиональной деятельности, не подтверждается.Взаимосвязь между самоактуализацией и эффективной профессиональной деятельностью работников туристического бизнеса отсутствует.
Рис. 2.4 – Распределение результатов испытуемых по опроснику САТ
Для определения статистической нормы опросника САТ в целях сопоставления индивидуальных данных, полученных в процессе обследования, с групповым распределением показателей, зафиксированных в выборке стандартизации, построим следующую таблицу:
Таблица 2.9Построение статистической нормы для определения уровня личностного роста работников туристического бизнеса
| № испытуемого | Хi (сред.знач.) | d | d2 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 19 | 9.7 | -2.5 | 6.25 |
| 20 | 10.1 | -2.1 | 4.21 |
| 5 | 10.4 | -1.8 | 3.24 |
| 3 | 10.6 | -1.6 | 2.56 |
| 10 | 10.6 | -1.6 | 2.56 |
| 14 | 11.07 | -1.13 | 1.27 |
| 12 | 11.5 | 0.7 | 0.49 |
| 2 | 11.5 | 0.7 | 0.49 |
| 11 | 12.3 | 0.1 | 0.01 |
| 7 | 12.4 | 0.2 | 0.04 |
| 9 | 12.4 | 0.2 | 0.04 |
| 4 | 12.5 | 0.3 | 0.09 |
| 6 | 12.7 | 0.5 | 0.25 |
| 15 | 12.7 | 0.5 | 0.25 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | 13.07 | 0.87 | 0.75 |
| 14 | 13.07 | 0.87 | 0.75 |
| 16 | 13.7 | 1.5 | 2.25 |
| 17 | 14 | 1.8 | 3.24 |
| 18 | 14 | 1.8 | 3.24 |
| 13 | 15.7 | 3.5 | 12.25 |
| Сумма | 244,01 | 44,23 | |
| Станд.отклонение | 1.52 |
Таким образом, для данной выборки норма будет находится в интервале от 10.5 до 13.5. Следовательно, низкий уровень личностного развития присущ 3-м испытуемым: 5, 19, 20. Высокий уровень самоактуализации выражен у 4-х испытуемых: 13,16,17,18. Большая часть показателей работников туристического бизнеса находится в норме, т.е. в интервале от 10.5 до 13.5. При этом норма в данном случае понимается как состояние объекта в данный момент.
Для определения статистической нормы по степени активностив целях сопоставления индивидуальных данных, полученных в процессе обследования, с групповым распределением показателей, зафиксированных в выборке стандартизации, построим следующую таблицу:
Таблица 2.10Построение статистической нормы для определения уровня активности
| № испытуемого | Хi (сред.знач.) | d | d2 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 17 | 7,92 | 1,25 | 1,5625 |
| 13 | 7,7 | 1,03 | 1,0609 |
| 9 | 7,3 | 0,63 | 0,3969 |
| 2 | 7,18 | 0,51 | 0,2601 |
| 7 | 6,9 | 0,23 | 0,0529 |
| 20 | 6,9 | 0,23 | 0,0529 |
| 18 | 6,8 | 0,13 | 0,0169 |
| 12 | 6,7 | 0,03 | 0,0009 |
| 3 | 6,6 | -0,07 | 0,0049 |
| 6 | 6,6 | -0,07 | 0,0049 |
| 11 | 6,6 | -0,07 | 0,0049 |
| 15 | 6,6 | -0,07 | 0,0049 |
| 16 | 6,6 | -0,07 | 0,0049 |
| 5 | 6,63 | -0,04 | 0,0016 |
| 8 | 6,5 | -0,17 | 0,0289 |
| 10 | 6,5 | -0,17 | 0,0289 |
| 14 | 6,5 | -0,17 | 0,0289 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | 5,96 | -0,71 | 0,5041 |
| 4 | 5,6 | -1,07 | 1,1449 |
| 19 | 5,5 | -1,17 | 1,3689 |
| Сумма | 133,59 | 6,51 | |
| Станд.отклонение | 0,58 |
Для данной выборки норма будет находится в интервале от 6,09 до 7,25. Следовательно, низкий уровень активности присущ 3-м испытуемым: 1, 4, 19. Высокий уровень самоактуализации выражен у 3-х испытуемых: 9, 13, 17. Большая часть показателей работников туристического бизнеса находится в норме, т.е. в интервале от 6,09 до 7,25. При этом норма в данном случае понимается как состояние объекта в данный момент.
Из данного обследования по выявлению статистической нормы по таким личностным качествам, как активность и самоактуализация было обнаружено,что: высокий уровень активности и личностного роста присущ испытуемым №№ 13 и 17, а низкий уровень у испытуемого № 19.
Для проверки статистических гипотез данного исследования возникла необходимостьприменения критерия Хи-квадрат (критерий согласия Пирсона). Необходимо обеспечить с определенной вероятностью принятие истинной или отклонение ложной гипотезы.
Таблица 2.11Связь уровня эффективности профессиональной деятельности и активности работников туристического бизнеса
| Уровень активности | Эффективность | Неэффективность | Сумма |
| Низкий | 0 | 3 чел. – 100% | 3 |
| Средний | 14 чел. – 82% | 0 | 14 |
| Высокий | 3 чел. – 18% | 0 | 3 |
| Сумма | 17 | 3 | 20 |
Эмпирическое значение по формуле критерия согласия Пирсона равно 40, при степени свободы, равной 2. Данный показатель превышает критическое табличноезначение Хи2 - критерия Пирсона при уровне значимости 0,01 = 9.21.
На этом основании можно сделать вывод о зависимости двух признаков. Чем активнее проявляет себя работник туристического бизнеса, тем эффективнее он в профессиональной деятельности.
Таблица 2.12Связь уровня эффективности профессиональной деятельности и личностного роста работников туристического бизнеса
| Уровень самоактуал. | Эффективность | Неэффективность | Сумма |
| Низкий | 0 | 3 чел. – 100% | 3 |
| Средний | 13 чел. – 76% | 0 | 13 |
| Высокий | 4 чел. – 24% | 0 | 4 |
| Сумма | 17 | 3 | 20 |
Эмпирическое значение по формуле критерия согласия Пирсона равно 38,6 при степени свободы, равной 2. Данный показатель превышает критическое табличноезначение Хи2 - критерия Пирсона при уровне значимости 0,01 = 9.21.
На этом основании можно сделать вывод о зависимости двух признаков: чем выше самоактуализация работника туристического бизнеса, тем эффективнее он в профессиональной деятельности.
Проверка гипотез показала, что существует взаимосвязь между уровнями активности и эффективности, и самоактуализации и эффективности в профессиональной деятельности работников туристического бизнеса.
На основании вышеизложенного, можно говорить о том, что выдвинутые нами гипотезы подтвердились.
Благодаря применению Хи2-критерия Пирсона гипотеза № 2: чем выше у работника туристического бизнеса направленностьна самоактуализацию, тем эффективнееего профессиональная деятельность подтвердилась. Уровень значимости различий между эффективными и неэффективными консультантамиравен 0,01.
Гипотеза № 1 о том, что активныйработник туристического бизнесаэффективен в своей профессиональной деятельности подтвердилась. Уровень значимости различий между эффективными и неэффективными испытуемымиравен 0,01.
Применение критерия Спирмена показало отсутствие взаимосвязи вышеназванных качеств с эффективной деятельностью.Возможно, низкие результаты связаны с нерепрезентативностью выборки (20 чел.). Увеличение числаиспытуемыхмогло бы дать положительную корреляционную связь. Подтверждение выдвинутых нами гипотез зависело бы от большего количества работников туристического бизнеса.
Вышесказанное подтверждаетХайкин В.Л.считает, что активность – это сложноструктурный процесс, где переплетается преобразование человеком действительности и самого себя. По мнению Хайкина В.Л. уровень развития каждого компонента (мотивационного, когнитивного, поведенческого,активности-самоотношения), а также характера их соотношения между собой позволяет определить общий уровень развития активности.
Результаты данного исследования по опроснику Р.Кеттелла 16-PF показали, что эффективные работники туристического бизнесав отличие от низкоэффективных обладают:
высоким уровнем интеллектуального развития, абстрактным мышлением, быстро воспринимают и усваивают новый материал. Сумма средних значений факторов B, M, Q1 эффективных работников туристического бизнеса составила 6,9. У низкоэффективных – 4,7;
высоким уровнем общительности,внимательностью к людям, доброжелательностью, легкостью в общении, эмоциональной выразительностью, готовностью к сотрудничеству. Сумма средних значений факторов,направленных на раскрытие коммуникативных свойстви межличностное взаимодействие А, E, F, H, L, N,Q2составляет у эффективных работников туристического бизнеса 6,3, у низкоэффективных – 5,3.
- направленностью на экстраверсию. Среднее значение эффективных работников туристического бизнеса составляет 7,0. Высокий показатель по экстраверсии означает, что работники туристического бизнесасоциально контактны, успешно устанавливают и поддерживают межличностные связи.
Среднее значение низкоэффективных работников туристического бизнеса составляет 2,7, что говорит об их интровертивной направленности, т.е. ориентации на свой внутренний мир, сдержанности.