- группа склонных к сотрудничеству и коллективной работе лиц, отличающихся высокой ответственностью и профессиональными качествами, надежностью, коммуникабельностью и т.д.;
- открытая система, взаимодействующая с внешней средой;
- самоуправляемая структура;
- выполнение обычных заданий с умеренной степенью неопределенности;
- выполнение заданий с высокой степенью неопределенности и решение относительно сложных проблем, имеющих значение для всех заинтересованных сторон.
Произошедшие изменения в кадровом составе, большое количество вновь принятых работников обусловило негативные факторы, возникшие в управленческой команде компании, предположением психолога компании является то, что проведение группового психологического тренинга на командообразование позволит снизить напряжение внутри управленческой команды.
Под командой понимается состояние эффективного группового взаимодействия в процессе работы сотрудников предприятия, четко осознающих взаимосвязи между целями, методами работы и процессом успешного выполнения задач.
Тренинг – это соединение чувственного опыта с анализом в организованном групповом пространстве.
Отличие тренинга от семинара заключается в том, что на семинаре присутствует восприятие информации и анализ без учета чувственного опыта «здесь и сейчас» у слушателей. В тренинге же чувства участников играют важнейшую роль в эффективности тренинга.
Данный тренинг проводится с учетомгрупповой динамики.
Цель тренинга:
Сплочение менеджеров и руководителей отделов с целью белее результативного обмена информацией, усиления креативности и объединения усилий для достижения целей предприятия в целом.
Задачи тренинга:
1. Сформировать единое понимание общих целей и задач предприятия.
2. Установить баланс личных целей и задач с целями и задачами предприятия.
3. Усилить креативность сотрудников предприятия.
4. Улучшить психологический климат в коллективе.
5. Создать мотивацию к обучения и развитию применительно к целям и задачам предприятия.
6. Улучшить личные взаимоотношения.
Методы обучения: ролевые игры, игровые упражнения, мини-лекции, групповые дискуссии и метод “brainstorm”, работа в микрогруппах, индивидуальные письменные упражнения.
Подробное содержание тренинга
| 1 день | Обеспечение | t |
| Оформление бэйджев | Бэйджи,бумага,маркеры | 5 |
| Вводное словоПредставление тренераОрганизационные вопросы ( мобильные телефоны, перерывы и т.д.) | 5 | |
| Знакомство с участникамиПредлагаю Вам сейчас представиться, а затем ответить на вопросы: что ждете от тренинга, с каким настроением пришли?Правила работы на тренинге.1. Доверительный стиль общения: для того, чтобы группа работала с наибольшей отдачей, для создания климата доверия принимается единую форму обращения на "ты". Это психологически уравнивает всех членов группы, в том числе и ведущего.2. Общение по принципу "Здесь и сейчас": на занятии (тренинге) говорят только о том, что волнует каждого именно сейчас, и обсуждают то, что происходит в группе.3. Отказ от безадресных суждений, заменяя их конкретными, что дает участникам почувствовать ответственность за свои слова и действия.4. Искренность в общении: во время работы группы обсуждается лишь то, что присутствующие думают по поводу происходящего. Если нет желания говорить искренне, то участники молчат.5. Конфиденциальность всего происходящего в группе: все, что обсуждается в ходе занятия, не выносится за пределы группы.6. Определение сильных сторон личности: каждый стремится подчеркнуть положительные качества других.7. Недопустимость непосредственных оценок человека: при обсуждении оценивается не участник, а его поведение.8. Активное участие в происходящем: участники активно слушают, говорят, участвуют в работе группы.9. Уважение говорящего: он не перебивается, его слушают все и дают высказаться любому. | 20 | |
| РазминкаУпражнение « Построение»Цель упражнения:Создание комфортной обстановки, снятие тревоги, расширение представлений участников друг о друге.Задание:Сейчас мы с вами будем строиться. Я буду предлагать вам варианты построения, а вы быстро должны выстроить ряд.Например: постройтесь по месяцам рождения от января (начало) до декабря (конец)Проверяем, что получилось.А теперь постройтесь по цвету волос ( от светлого к темному)А теперь – по дате рождения (от 1 до 31)А теперь - по росту.Обсуждение: как изменилось настроение? Почему? Как работала группа? | 15 | |
| Итак, что же такое команда? Какие есть версии?По каким признакам можно определить чем же отличается команда от просто группы людей?Чтобы ответить на этот вопрос, я предлагаю Вам объединиться в тройки и начать обсуждение.И затем создать общий перечень критериев команды.Участники тренинга выдвигают свои предположения и записывают их на лист бумаги.Обсуждение: как работалось в тройках, как шло обсуждение в общей группе? | Карандаши, ручки, лист бумаг | 60 |
| Перерыв | 15 | |
| Предлагаю сделать одно упражнение «Карандаш».Объединитесь в пары. Поместите между кончиками указательных пальцев карандаш (показываю как). Теперь попробуйте подвигать рукой так, чтобы карандаш не упал. Возьмите в другую руку второй карандаш. Ваша задача не потерять карандаши, когда я буду говорить, что нужно делать. Подвиньте обе руки вправо, затем влево Поднимите вверх руки, опустите. Сделайте шаг вправо, а руки отведите влево. А теперь, объединитесь в четверки. Мы продолжим упражнение все вместе. Сделайте 1 шаг вправо, теперь 2 влево Поднимите руки вверх, опустите А теперь все встаньте вкруг Сделайте руками морскую волну. Сузьте круг как это возможно, а теперь расширьте его. Спасибо. Какое впечатление от упражнения. Как Вам кажется справилась ли группа? Что было самым сложным? | Карандаши | 25 |
| Я снова предлагаю вам следующие вопросы: Зачем мы стремимся создать команду на предприятии? Какие у команды функции? Прошу вас объединиться в две команды также ответить на вопросы, а затем создать обще групповое мнениеФункции направленные на задачу (поиск информации, выбор направления работы, участие в итоговых обсуждениях) Поддерживающие функции (умение слушать и слышать, поддерживать и одобрять коллег) Какие возникли сложности при обсуждении, что способствовало быстроте принятия решения, что отвлекало, мешало? Хочу вам зачитать как определяют команду различные авторы:Команда – это группа людей, объединенных общей целью, работающих над единой задачей. Команда - Группа связанных чем-нибудь людей, чье-нибудь окружение Команда -Временная или постоянная группа людей, нацеленная на выполнение определенной работы, задания Команда – несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы или деятельности.Команда – группа индивидов, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов.Команда – группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов. Команда - коллектив единомышленников, сплоченных вокруг своего лидера, который одновременно является и высшим должностным лицом в данной организации . | 60 | |
| Перерыв | 60 | |
| Разогрев.«Передай предмет»Инструкция: ваша задача – передать предмет – маркер- своему соседу справа так, чтобы способ передачи не повторялся.Как упражнение?Как шла работа в кругу? | 15 | |
| Упражнение «Джаз и симфонический оркестр»Выбирается один водящий. Он уходит за дверь. Вы пианист, один во всем городе. Сегодня вечером будет одновременно два концерта. Вы можете участвовать только в одном, а можете вообще не играть сегодня. Вы идете на переговоры.Группа делится не две подгруппы. Каждая выбирает себе название оркестра и какое-либо направление в музыке. Задание. Из каждой группы ушел пианист. В городе есть один уникальный пианист, который может сыграть вечером на концерте. Вам нужно подготовить предложение и аргументы. Выбрать представителей от своей группы, который проведет переговоры. Одно обстоятельство. В это же время у другой группы тоже концерт в другом зале. Выигрывает та команда, которая сможет убедить пианиста.Вопросы:Водящему: Почему именно эта группа?Что повлияло на Ваше решение?Каким было Ваше эмоциональное состояние?Группам: Как работала группа? Кто руководил процессом? Почему именно такой текст произносил представитель?Почему пианист выбрал именно эту группу?Личность пианиста и его мотивы | 60 | |
| Спасибо. Сегодня наша встреча подходит к концу.Сейчас я предлагаю вам подумать, с какими чувствами вы уходите сегодня? Что ждете от завтрашнего дня? | ||
| День 2 | ||
| Разминка | ||
| Упражнение «Пальчики»Участники сидят в кругуИнструкция: « Я попрошу подняться столько человек, сколько пальцев я покажу» Пять, три, восемь и т.д.Какие наблюдения, выводы Вы сделали, выполняя эту разминку?Как выполнялось упражнение? | 10 | |
| Упражнение "Небоскреб"Процедура проведения упражнения заключается в следующем: с помощью прозрачной клейкой ленты, упаковки трубочек для коктейля и своей фантазии члены команды стремятся построить небоскреб. Чтобы придать процессу остроту и разнообразие, было введено ограничение: членам команды запрещено разговаривать друг с другом во время строительства. По окончании строительства команде предлагается придумать двухминутный спич для презентации своего небоскреба.Как проходило общение? Как удалось понять друг друга?Какие были затруднения?Какие выводы вы можете сделать? | Клейкая лентаТрубочки для коктейля | 60 |
| перерыв | 15 | |
| Разминка. Игра «33» | 30 | |
| Итак, вы уже достаточно долго работаете вместе.Можно ли вас назвать командой?Предлагаю вам вернуться к списку признаков команда и определить все ли совпадает?. Затем можете его отредактировать, если увидите какие-либо несовпадения или что чего-то не хватает.Далее вам нужно провести анализ почему получилась именно такая картина.Обсуждение: как работала группа?Что можно отметить? | 60 | |
| Перерыв | 60 | |
| А сейчас, подумайте над тем, какие реально проблемы существуют в вашей компании. Предлагаю вам подумать и записать каждому у себя в блокноте три наиболее важные. Затем обсудить в группе и выделить три чаще всего упоминаемые проблемы. Обсудить их и найти пути решения. Задание считается выполненным, когда будет найдено хотя бы одно реальное решение по всем трем проблемам, которое можно воплотить в жизнь.Обсуждение: Как была организована работа?Кто руководил процессом?Как было организовано обсуждение?Почему были выделены именно эти проблемы? | 90 | |
| Итак, наш тренинг подходит к концу.Какие выводы вы можете сделать?Какие чувства вы испытываете после двух дней продуктивной работы?Какое для вас самое важное открытие было на тренинге? | 60 |
Для укрепления результатов тренинговой программы желательна проверка полученных навыков в реальной стрессовой ситуации (возможно, искусственно созданной). Например, использование методики «Тайный покупатель», позволяющей проконтролировать поведение работников фирмы в стрессовых ситуациях, когда они считают, что данная ситуация реальна.