Смекни!
smekni.com

Кризис и маркетинг: на пути от рынка к клиенту (стр. 3 из 3)

Проявляйте творческий подход вместе с коллегами, ломайте шаблоны. В ситуации кризиса мы зачастую сталкиваемся с тем, что привычные схемы не работают, а значит, надо изобретать новые. Именно поэтому большое внимание уделяют такому качеству маркетинговых специалистов, как креативность. Надо не только самому действовать творчески, но и научить своих коллег мыслить и действовать креативно, помогать им ломать привычные шаблоны поведения, проводить регулярно "мозговые штурмы", совместно формировать новые идеи. Это принесет немало пользы для работы, а какая-либо гениальная мысль может в перспективе обеспечить вашей компании тот доход, который ей столь необходим. Учите ваших коллег маркетингу. Ваша компетентность в области маркетинга может быть исключительно высокой, но если вы единственный человек в компании, который способен осуществлять маркетинговые действия, то ваш маркетинг никогда не будет эффективным. Объясните своим коллегам, почему они тоже являются участниками маркетинговой деятельности вашей компании, какова их роль, в чем заключаются их задачи. Объясните, почему им нужно выполнять часть маркетинговой нагрузки (выступления на конференциях, написание статей и т.п.) и что им это даст (не в терминах "имидж", "слава" и т.п., а в категориях "клиенты" и "деньги"). Научите ваших коллег делать это правильно и грамотно, снимите их страх перед маркетингом, и тогда вы сможете удвоить и даже утроить эффект от своих действий, ведь ваш штат маркетологов вырастет в разы.


Список использованной литературы:

1. Ананьева Т.Е. Профессиональные услуги: в фокусе внимания маркетинг отношений // Маркетинг услуг. — 2005. — №3. — С. 54–61.

2. Ананьева Т.Е. Маркетинг отношений в системе маркетинговых коммуникаций // Маркетинговые коммуникации. — 2006. — №1(31). — С. 2–7.

3. Иванов А.Г., Юлдашева О.У. Маркетинг взаимоотношений и управление потенциалом покупателя на рынках b-2-b. — СПб., 2004.

4. Coviello N., Brodie R. (2001). "Contemporary marketing practices of consumer and business-to-business firms: how different are they?" Journal of Business & Industrial Мarketing, Vol. 16, pp. 382–400.

5. Coviello N., Brodie R. (1998). "From transaction to relationship marketing: an investigation of managerial perception and practices". Journal of Strategic Marketing, 6, pp. 171–186.

6. Gronroos C. (1978). "A service oriented approach to marketing of service". European Journal of marketing, Vol. 12.

7. Gronroos C. (1991). "Scandinavian мanagement and the Nordic School of Services — сontributions to service management and quality". International Journal of Service industry Management, Vol. 2, pp. 17–25.

8. Reid M. (2008). "Contemporary marketing in professional services". Journal of Services Marketing, Vol. 22, No. 5, pp. 374–384.

9. Wagner R. (2005). "Contemporary marketing practices in Russia". European Journal of Marketing, Vol. 39, pp. 199–215.

10. Yorke D., Droussiotis G. (1994). "The use of customer portfolio theory: an empirical survey". Journal of Business and Industrial Marketing, Vol. 9, pp. 6–18.