Маркетинг и его роль в повышении результативности деятельности фирмы (стр. 5 из 5)
19. Голубков Е.П. «О некоторых основополагающих понятиях маркетинга»// «Маркетинг в России и за рубежом» №1 (45) 2005 г., с. 5-17.
20. Длигач А., Писаренко Н. Проблемы существования отдела маркетинга. Наши реалии//Маркетинг в России и за рубежом. 2005; №3, С.-104-107
21. Симхович Валентина. «Философия фирмы»// «Проблемы теории и практики управления» №4, 2006 г., с. 100-106.
22. http. // www. marketing. spb. ru
23. http. // www. vemp. ru
Приложение 1
«Комплексом» («4Р») маркетинга называют совокупность таких элементов маркетинга, как:
1. Продукт (product) – все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Часто говорят о пакете товаров/услуг.
2. Цена (price) –цена как сумма денег, получаемых при обмене за товар или услугу при коммерческой деятельности или стоимость времени при предоставлении внутренних услуг в организации.
3. Место (place) – система распределения, которая выбрана для продвижения товаров/услуг. Включает также способы распределения, например, непосредственно конечному потребителю или через посредников.
4.Продвижение (promotion) –различные формы коммуникации с потребителем, например, реклама в электронных или печатных средствах информации, формирование общественного мнения и стимулирование продаж.
Для сферы услуг можно добавить еще три важных элемента (три «Р»), включающих персонал (people), взаимодействующий с клиентами, сам процесс обслуживания (process), и осязаемые элементы услуги, например, обстановка офиса, оборудование (phisical enviroment).
Приложение 2
Схема маркетинговой деятельности предприятия.
 |
A – методы контроля;
B – оценка эффективности;
C – бюджет расходов;
D – кадровая политика;
E – коммуникационная политика;
F – сбытовая политика;
G – ценовая политика;
H – товарная политика;
I – стратегия;
K – обзор и прогноз рынка.
1 – сервисная политика;
2 – техобслуживание;
3 – финансовые льготы;
4 – упаковка;
5 – сувениры;
6 – товарный знак и фирменный стиль;
7 – ярмарки;
8 – выставки;
9 – стимулирование сбыта;
10 – персональные продажи;
11 – престижная реклама;
12 – товарная реклама.
[1] Прикладная экономика. М.: Прин-ди, 1993. С. 92.
[2] Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.:, 1992. С.98.
[3] Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство. М., 1994. С. 97.
[4] Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – Спб.: Питер Ком, 1999, с. 46.
[5] Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ. - Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1995.
[6] Голубков Е.П. «О некоторых основополагающих понятиях маркетинга»// «Маркетинг в России и за рубежом» №1 (45) 2005 г., с. 5.
[7] См. Приложение 1.
[8]Экономика предприятия под ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А. – М.: Изд-во Юнити – Дана,2001, С.-287
[9] Экономика предприятия: Учеб. / Науч. ред. Б.И. Чайкин, В.Ж. Дубровский. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. эк. ун-та , 2002 г., с.188.
[10] Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.
[11] Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.
[12] См. там же.
[13] Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.