Пам'ятник Колумбу на колоні заввишки 60 м, створений Гайета Буйгасом в 1888 року, став символом міста. Бронзові рельєфи на цоколі монумента зображують сцени з життя Колумба, у тому числі його висадку на Карибських острова, а на вершині колони варто восьмиметрова статуя самого першовідкривача. На ліфті можна піднятися на оглядовий майданчик з неповторним видом на порт і Старе місто.
Цей високий монумент споруджено до Всесвітній виставці 1888 року є даниною поваги жителів Барселони Христофору Колумбу.
- Площа Каталонії
Центральна площа каталонської столиці, одна з найбільших площ Барселони. Займає площу бл. 5 га, об'єднує Готичний квартал, центральну частину міста та квартал Ешямпла . З площі відкривається вид на Ла Рамблу, проїзд Ґрасія, вул. Ла Рамбла де Каталунья, Університетське перехрестя
- Гора Монжуїк
Знаменита гора у столиці Каталонії Барселоні. Висота Монжуїк становить 173 м. Завдяки безлічі визначних пам'яток і чудовим парками Монжуїк приваблює як туристів, так і барселонців.
- Саграда Фамілія
католицька церква у Барселоні. Її побудова почалась у 1882 р. і триває до сьогодні. Храм розташований на північ від барселонського району Старе Місто у міському районі Ашямпла. Метою Ґауді було зробити Храм Святого Сімейства «останньою великою святинею християнства», внаслідок чого всі архітектурні елементи храму набули глибокого християнського символізму.
- Парк Гюель
великий парк з численними будівлями, який знаходиться у Барселоні. Був спланований архітектором Антоні Ґауді, побудований між 1900 та 1914 р.р., як громадський парк відкритий у 1926 р. Займає площу 17,18 га (0,1718 км2), є одним з найбільших парків Південної Європи.
Парк Ґуель побудовано у характерному для Ґауді стилі, йому притаманні звивисті форми (пр., змієвидна лавка), криві лінії тощо. Парк розташований у центрі міста, але чітко відокремлений від нього і протистоїть йому – він знаходиться на узвишші, над центральною частиною міста, і його спокійна умиротворена атмосфера протиставлена метушні ділових кварталів Барселони.
Для парку Ґуель за приклад Ґауді взяв принцип англійських парків, однак наповнив свій сад архітектурними роботами у стилі ар нуво. У Ґауді колони перетворюються на стовбури дерев, які нахилені під непрямими кутами до поверхонь, стелі побудов зроблені з каміння, що створює враження непевності та хисткості. [ 14]
- Готичний квартал
Ця частина міста, названа так , тому що має велику кількість пам'яток в готичному стилі, розташована межах захищеного фортечними мурами римського поселення. Квартал, що між Кафедральним собором і Ратушею і частково оточений бастіонами давньоримських стін, є, мабуть, самої притягальної частиною міста. На початку XX в. його стали називати "Готичним", хоча готичні будинку збереглися в інших частинах міста.Тут розташовані пам'ятні будівлі та державні установи. Маршрут починається на Plaça Nova, де знаходяться дві випущені в 50-і роки циліндричні вежі римської фортечної стіни; в напрямку до Кафедрального Собору є інший залишок фортечної стіни і частину акведука, за яким з гір Кольсерола надходила вода. [ 15 ]
- Гірський монастир Монсеррат
Бенедиктинський монастир, духовний символ і релігійний центр Каталонії і центр паломництва католиків світу.Монастир, що розкинувся на висоті 721 м над рівнем моря, отримав своє назву по гірничої місцевості Монсеррат («Розрізані гори») в 50 км на північний захід від Барселони, де на невеличкому просторі в 10 х 5 км височіють тисячі вапнякових скель вигадливої форми. В 1987 року природний комплекс, прилеглий до монастиря, оголошено національним парком Каталонії. Багата флора цього куточка природи охоплює понад півтори тисячі видів. Прикрашені скульптурними творами і доглянуті гірські стежки цього музею під відкритим небом, обладнані покажчиками тривалості і рівня складнощі маршруту і мають успіх для прогулянок у туристів, так і місцевих жителів. [16]
- Театр-музей Сальвадора Далі
Будинок-музей Сальвадора Далі було відкрито для відвідувачів в 1997. Він з ряду рибальських будинків, які Далі спроектував у формі лабіринту. Відвідувачі можуть оглянути майстерню художника, бібліотеку, сад, житлові кімнати. У 1998 Департаментом Культури Уряди Каталонії, будинок-музей було оголошено національним культурно-історичним пам'ятником. [17]
- Гора Тібідабо
Найвища точка Барселони (500 метрів), звідси відкривається вид на місто. На вершині стоїть Спокутний Храм Святого Серця, увінчаний статуєю Христа, який відкриває обійми світу. Доїхати можна так: доїхати до Пласа-дел-Тібідабо, потім сісти на "Блакитний трамвай", а потім пересадка на фунікулер до Парку атракціонів. На самої вершині гори стоїть Храм Святого серця Христового архітектора Енрике Саньєра. Псевдоготичний стиль будівлі не позбавлений відтінку монументальної величі. Храм дає доступ до найвищої позначці Кольсероли, звідки відкривається чудовий вид Барселони і каталонського узбережжя. [18]
2.4 Програма туру
Програма туру виглядає так : (див. таб 1 в Додатках Б)
У вартість входить:
- Проживання
- Сніданки
- 1 вечеря
- Трансфери
- Екскурсії за програмою
- Вхідні квитки, визначені программою
Додатково оплачується:
- авіапереліт ( від 450$)
- віза
2.5 Організаційно-технічне забезпечення туру
Необхідного кадрове забезпечення: гід-перекладач.
Для проведення туру необхідно укласти відповідні договори з ресторанами та готелями, що обслуговуватимуть туристів.
Необхідності узгоджувати проектну документацію з власниками рекреаційних ресурсів, органами санітарно-епідеміологічного контролю і пожежного нагляду.
Необхідність у спеціальному спорядженні при проведенні туру відсутня.
2.6 Економічне обґрунтування туру
На ціноутворення впливає характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг, місце туристичної фірми на ньому та оцінка конкурентного середовища, обрана маркетингова стратегія тощо. Ціна туру відтворює економічний бік діяльності суб'єкта господарювання і відбиває його комерційну політику на ринку туристичних послуг. Ціна туру коливається в межах від собівартості до продажної ринкової ціни. Ці коливання відбивають попит на даний турпродукт. Коливання попиту мають часовий (літній, зимовий періоди, міжсезоння), видовий (на окремі види туризму) та територіальний (на певні регіони) зрізи. Ціна туру залежить від класу обслуговування, терміну та сезону подорожі, її виду та форми. На неї впливає кон'юнктура ринку та характер обраної маркетингової стратегії (реклама, канали реалізації тощо).
Приведено калькуляцію та розрахунок собівартості і ринкової ціни туру в таблиці
Вартість програми розраховується кожного разу індивідуально, виходячи з періоду перебування, наявності вільних кімнат і переваг мандрівника, оскільки в готелях, що пропонуються туристам кожна кімната має свою ціну. Розрахуємо середні витрати.( Див. Таб. 2 в Додатках Б)
В розрахунку на 1 туриста виходить 674 € або 7110,70 грн.
Адаптація даного тур продукту до змін ринку можуть виражатися у зміні вартості продукту ( наприклад включення до вартості туру авіа переліт, вибір іншого готелю, екскурсій, розваг,), та в зміні іміджу продукту шляхом впливання рекламної кампанії ( наприклад зробити акцент на те, що в Барселоні саме в цей час буде проводитись якесь національне свято).
Розділ ІІІ. Маркетинг нового туру
3.1 Позиціювання та просування нового туру
Туризм за своїми основними характеристиками не має жодних принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі положення сучасного маркетингу можуть бути повною мірою застосовані і в туристичній сфері.[1]
Є три головних функції маркетингу даного нового туру:
- налагодження контактів зі споживачами;
- розвиток;
- контроль.
Налагодження контактів ставить перед собою мету переконати потенційних клієнтів у тому, що тур «Екскурсійний тур до Іспанії» і існуючі там служби сервісу, пам'ятки і очікувані вигоди повністю відповідають тому, чого бажають отримати самі туристи.
Розвиток припускає проектування нововведень, які зможуть забезпечити нові можливості для збуту туристичного продукту. Передбачається розробити туристичні проспекти, та запропонувати їх постійним і корпоративних клієнтам фірми, анонсувати тур на сайті фірми.
Контроль передбачає аналіз результатів діяльності по просуванню туру на ринок і перевірку того, наскільки ці результати відображають повне і успішне використання можливостей даного туру.[ 1 ]
Цільова спрямованість маркетингу туру «Екскурсійний тур до Іспанії » базується на колі тих проблем, які необхідно вирішити як в найближчій, так і в далекій перспективі. При цьому вона визначає вибір тих форм, методів і напрямків маркетингової роботи, які підприємство вважає для себе пріоритетними. Велику роль відіграють і такі фактори, як стан кон'юнктури ринку та рівень конкуренції в туристичній галузі.
Для того, щоб постійно володіти інформацією про всі зміни на ринку туристичних послуг, мати можливість оперативно реагувати на них і навіть самому створювати вигідні для себе зміни, туристична фірма проводить маркетингові дослідження - постійні і періодичні.
Оскільки маркетинг включає дослідження не тільки фактичного стану об'єкта, але й комплекс прогнозування, дослідження проводяться різними методами:
Особисте опитування, воно проводиться для виявлення переваг клієнтів туру «Екскурсійний тур до Іспанії» про асортимент наданих послуг, їх якість, необхідність у них тощо.
Методом спостереження, дані отримуються від менеджерів, що працюють у Іспанії.
Методом анкетування застосовуються для опитування великої кількості осіб, які розташовані в різних місцях і мають різне коло інтересів. Анкетування проводиться спеціальними агентами, які збирають інформацію для кожної анкети або за допомогою телефону, факсу, Інтернету, або при особистій зустрічі з людьми. Можливе також проведення анкетування шляхом розсилання анкет по підприємствах, організаціях, приватних адресах і їх наступний збір.