Маркетинг услуг (стр. 3 из 3)

С целью увеличения доли рынка ЗАО «Биос – Украина» необходимо пересмотреть минимальную отпускную цену. (наиболее простой вариант заказа) – не более 190 грн/м.кв. А средняя отпускная цена 1 м.кв. условной продукции составит 200 грн/м.кв., что существенно ниже принятой практики.

Большой опыт предприятия в строительной деятельности, назначение на руководящие должности квалифицированных и уже зарекомендовавших себя специалистов и тщательный отбор претендентов на рабочие места – всё это является дополнительным существенным фактором успеха бизнеса.

Что касается каналов распределения, до сих пор предприятие работало с двумя оптимальными каналами:

Индивидуальный заказ на изготовление Предприятие Потребитель

Предприятие Фирменный магазин SHUCO Потребитель

Одним из способов продвижения товара на рынок является реклама – самый мощный стимулятор спроса.

До сих пор предприятие выделяло без учета сезонности 3000грн. в месяц на рекламу специализированных изданиях (журналы, газеты)

По решению руководства на 2003г. финансирование средств рекламы увеличено до 60000 грн. в год.

Целью проведения рекламной компании является ЗАО «Биос – Украина»: довести до сведения потенциальных покупателей, что предприятие оказывает услуги по производству и реализации металлопластиковых конструкций по технологии SHUCO

Целевая аудитория рекламной компании делится на три сегмента - это советчики разных типов, частные лица и строительно-ремонтные организации, оказывающие услуги подбора ремонтных материалов.

- Советчиков очень тяжело определить и особенно сложно установить с ними контакт, зачастую ими являются строительно-ремонтные организации, оказывающие лишь услуги ремонта и строительства, выступающие в роли советчика по необходимости. Иногда в роли советчиков выступают и частные лица, когда-либо пользовавшиеся продукцией предприятия.

- Частные лица – относятся к средней социальной группе покупателей, с традиционным образом жизни с уровнем доходов вуше среднего

- Ремонтно– строительные организации – мелкие средние, крупные предприятия, осуществляющие ремонтно – строительные работы под заказ.

После деления целевой аудитории на группы необходимо чётко определить рекламную политику применимую по отношению к каждой из них.

К целевой аудитории ЗАО «Биос – Украина» применима недифференцированная политика, так как группы потенциальных покупателей имеют приблизительно похожие интересы к покупке.

На мой взгляд, необходимо выбрать следующие источники рекламы:

- специальные издания: «БЛИЦ – ДНЕПР» - строчная реклама в тематическом разделе.

- прямая – реклама: распространение напечатанные на листах формата А4 коммерческие предложения о сотрудничестве по строительным организациям.

Печатная рекламная продукция (листовки) должна содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов). Также, листовки можно положить на прилавки специализированных компьютерных магазинов или раздавать на главном входе выставки и недалеко от стендов, воспользоваться услугами курьерской почты.

- наружная реклама: выставлять рекламные стенды возле магазина с указателем.

- рекламные акции: заказать статьи про металлопластиковые конструкции технологии SHUCO, размесить в вышеперечисленных газетах; заказатьвизитные карточки для магазина с указанием: (ассортимента, продукции, контактных телефонов, местонахождения магазина и предприятия- производителя (карта));

Исходя из того, что ремонтно- строительные работы проводятся как правило в период с начала весны и до глубокой осени фактор сезонности очень важен для проведения рекламных мероприятий услуг и товаров, относящихся к ремонтно-строительному сектору рынка.

Начать данную рекламную компанию следует немедленно после ее утверждения руководством.

1 этап – изготовление наружной рекламы (уличный стенд – указатель) и визитных карточек, прайс – листов; так как это требует определенного времени;

2 этап - начиная с 1 числа следующего месяца (пресса, специальные издания);

3 этап - новый массивный рекламный удар, так как отдача последует только через пару месяцев после первого выпуска (прямая – реклама), статья по тематики (таблица 2.1).

Таблица 2.1-График использования средств массовой информации