В сегменті 2 виділяємо 2 підсегменти – споживачі які жалкують, що не купили термометри та споживачі, які не жалкують, що не мають термометрів.
В 1-му під сегменті виділяємо потенційних покупців звичайних скляних термометрів та потенційних покупців нових дисплейно-цифрових термометрів.
3. Для розробки плану маркетингу позначимо:
- підсегмент 1.1 – є потенційно активним споживачем нових дисплейно-цифрових термометрів, оскільки мають звичайні скляні термометри, але невдоволені їх експлуатаційними характеристиками;
- підсегмент 2.1 – є потенційно активним споживачем як звичайних скляних термометрів, так і нових дисплейно-цифрових термометрів, оскільки споживачі під сегмента не мають досвіду експлуатації звичайних скляних термометрів і , відповідно не мають досвіду власної невдоволеності їх експлуатаційними характеристиками;
Рис. 3.1 Сегментація ринку споживачів скляних ртутних та нових дисплейно-цифрових термометрів
2. Поради по позиціонуванню товару.
В підсегменті 1.1. власників скляних ртутних термометрів позиціонування нових дисплейно-цифрових термометрів робиться в напрямках:
- рекламування безпечності нових термометрів для дітей;
- рекламування гарантованості та настроювання часу виміру температури;
- рекламування легкості зчитування інформації з дисплея термометра;
В підсегменті 2.1.1. потенційних покупців звичайних скляних термометр-рів позиціонування базується на задіянні системи цінового регулювання попиту, тобто скляний термометр повинен бути дешевшим за новий дисплейно-цифровий термометр.
В підсегменті 2.1.2. потенційних покупців нових дисплейно-цифрових термометрів позиціонування базується на задіянні системи нецінового регулюван-ня попиту, тобто новий дисплейно-цифровий термометр повинен бути розрекла-мований як поява на ринку новинки «електронної технології» в медицині, який є ї термометром і годинником одночасно, не потребує встряхування для віднулення початкового рівня та інших.
3. Розробка рекомендацій по ціновій політиці. Зовнішні та внутрішні фактори, які впливають на формування ціни. Цінові стратегії в сегментах.
Ціна нових цифрових термометрів повинна бути вище, ніж звичайних скляних ртутних термометрів, за рахунок рекламування їх більш вищих екологічних, технологічних та експлуатаційних якостей. При цьому:
а) в підсегменті 1.1. власників звичайних скляних термометрів цінова політика базується на задіянні системи 20% знижок ціни для покупців, які здають звичайні скляні термометри, раніше куплених у фірми E.J.Ltd;
б) в підсегменті 2.1.1. потенційних покупців звичайних скляних термометр-рів цінова політика базується на задіянні системи 5% знижок ціни відносно цін конкурентів та наступної системи 20% знижок для покупців, які здають звичайні скляні термометри, раніше куплених у фірми E.J.Ltd;
в) в підсегменті 2.1.2. потенційних покупців нових дисплейно-цифрових термометрів цінова політика базується на задіянні системи акційних 5-10% зни-жок ціни при рекламі нових споживчих якостей дисплейно-цифрових термометрів – безпечність (на бьються, не мають небезпечної ртуті, легкі в експлуатації)
4. Оскільки в завданні відсутні дані по продажній ціні дисплейно-цифрового термометра та його собівартості, надати рекомендації по ціні реалізації в фунтах стерлінгів не представляється можливим.
Задача №4
Еластичність попиту з боку різних категорій клієнтів.
Виявлені наступні значення коефіцієнта цінової еластичності попиту на різні
Рис. 4.1. Дешеві автомобілі
Питання та завдання:
1. Розрахуйте величини коефіцієнта цінової еластичності попиту для обох моделей. Приведіть розрахунки.
2. Які категорії покупців демонструють еластичний, а які – нееластичний попит ? Охарактеризуйте обидві категорії по чутливості до ціни, готовності замінити модель на другу та інше.
Рис.4.2. Дорогі автомобілі
3. Який фактор зіграв роль “вимикача” цінової еластичності попиту ? Які фактори діють в одинаковому напрямку та можуть бути активно використані підприємцями?
Рішення
Рис.4.3. Сегментація та знаходження коефіцієнтів цінової еластичності в сегментах
1. На рис.4.3 наведені результати сегментації ринка та розрахунків коефіцієнтів цінової еластичності в сегментах “дешеві автомобілі” та “дорогі автомобілі” виконані методом об’єднання графіків рис.4.1 та 4.2 в одному масштабі на одному рисунку.
2. Коефіцієнт еластичності попиту Ер в залежності від ціни розраховується як співвідношення між відносною зміною попиту (обсягів попиту) Q та відносною зміною ціни на товар Р[3]:
(4.1)Таблиця 4.1
2. Як показують результати, наведені в табл.4.1 та на рис.4.3:
- в сегменті “дешевих” автомобілей покупців демонструють еластичний попит, при чому чутливість попиту по ціні є негативною та дуже високою, тобто основним фактором для покупця в цьому сегменті є ціна;
- в сегменті “дорогих” автомобілей покупців демонструють нееластичний попит, при чому чутливість попиту по ціні є негативною, але дуже низькою за модулем, тобто підвищення ціни на автомобілі в цьому сегменті впливає слабо, тобто є готовність придбати більш дорогу модель, якщо на неї буде поточна бізнес-мода;
3. Фактором, який зіграв роль “вимикача” цінової еластичності попиту в сегменті “дорогих автомобілей” є рівень доходу цієї групи покупців. Фактор моди на нові класи автомобілей в кожному з сегментів (мода на економічність, екологіч-ність) діє в одинаковому напрямку та може бути активно використаний підприєм-цями.
Задача №5
Відомо, що цінова еластичність попиту на конкретні товари залежить від цілого ряда факторів, включаючи:
- замінюємість товарів;
- питому вагу витрат на товари даного типу в совокупному доході споживача;
- приналежність товару до категорії предметів першої необхідності чи, напроти, предметів розкішу;
- тривалості періоду часу, який має споживач для прийняття рішення та інші.
Перед Вами знаходиться складений в алфавітному порядку список різних товарів та послуг індивідуального призначення:
1. Автомобільні покришки;
2. Баранина;
3. Бензин;
4. Білети в кіно;
5. Білети приміського залазничного сполучення;
6. Газети та журнали;
7. Яловичина;
8. Медичне обслуговування;
9. Одежа та взуття;
10.Ресторанні блюда;
11.Сіль;
12.Табачні вироби;
13.Хліб;
14.Електрика (в домашньому господарстві)
15.Яйця курячі.
Питання та завдання:
1. По яких з приведених у списку товарів та послуг коефіцієнт цінової еластичності попиту по абсолютному значенню знаходиться в діапазоні
а) до 0,5;
б) від 0,5 до 1,0;
в) може перевищувати 1,0;
2. В яких з сформованих Вами трьох групах товарів та послуг “несовершенний” конкурент може вплинути на еластичність попиту та як це можна зробити?
Рішення
1.Товари споживчого ринку поділяються з погляду зміни попиту на них при зміні визначального фактора попиту – цін (еквівалент доходу споживача) на ті, які відповідають загальному закону попиту або мають відхилення від загального закону попиту[4] :
а) Товари Веблена – товари розкоші (рідкість), попит на які зростає навіть при рості цін на них, але обсяг їх на ринку обмежений ресурсами;
б) Товари вищої групи (не першої необхідності) – для яких закони для товарів нормальної групи починають діяти тільки при визначеному рівні доходів населення , оскільки на них неможливо знизити ціни нижче собівартості виробництва;
в) Товари нормальної групи (повсякденного попиту) – для яких діє закон збільшення попиту при зниженні ціни , а також закон убутної корисності товару при збільшенні його кількості ;
г) Товари низькоякісні – попит на які при збільшенні доходів споживача істотно знижується навіть при зниженні його обсягу на ринку;
д) Товари Гіффена – товари для нижчих шарів суспільства, при рості цін на які збільшується попит на них і спостерігається зростання обсягів їхньої реалізації навіть при рості цін, оскільки недолік доходів цих шарів споживачів не може дати їм доступність до товарів нормальної групи.
Еластичність попиту Ер у залежності від ціни товару можна визначити як співвідношення між відносною зміною попиту Q і відносною зміною ціни товару Р:
(5.1)Еластичність попиту за ціною звичайно негативна, але якщо мова йде про товари першої необхідності або нижчої якості – може бути позитивною (ажіотажний попит – паніка при інфляційних очікуваннях). Тому, тут велике значення має знак (+ або -). По модулі значення коефіцієнта еластичності попиту можна судити про ступінь зв'язку попиту і ціни. Якщо коефіцієнт вище одиниці, попит вважається еластичним, якщо менше – нееластичним. Еластичність дорівнює нулеві, коли зміна ціни не спричиняє якої-небудь зміни попиту.
2. Групи товарів в завданні з погляду коефіцієнта еластичності попиту розподіляються наступним чином:
а) модуль цінової еластичності до 0,5 (ситуація близька до нееластичного попиту, тобто при відносному зниженні ціни на 1,0, відносний обсяг попиту підвищується на 0,0 - 0,5).