Смекни!
smekni.com

Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка" (стр. 2 из 9)

2. анализ соответствия альтернатив выбранным критериям. Отбор критериев по эффективности;

3. получение приоритетности критериев;

4. нахождение локальных приоритетов путем парных сравнений;

5. нахождение интегральных приоритетов по всем критериям.

Рассматривались следующие критерии:

1. Качественность материала.

2. Удобство в ношении.

3. Долговременность в использовании.

4. Стильность модели.

Результаты парных сравнений представим в виде квадратной матрицы А, где А1- первый критерий. А2 - второй, А3 - третий, А4- четвертый критерий. По экспертным оценкам критериям присваиваются баллы по значимости и важности. Таким образом, первому присваивают число 2, второму - 3, третьему - 1, четвертому –4

Составим квадратную матрицу:


Занесем данные в квадратную матрицу.

Таблица 1 Квадратная матрица

Матрица Вычисление оценок Нормализация для получения оценок векторных приоритетов, Хi Наибольшее собственное значение матрицы А, Li
А1 А2 А3 А4
А1 1 1,5 3 0,7 a = 1,355 X1 = 0,301 L1 = 0,999
А2 0,67 1 2 0,5 b = 0,88 X2 = 0,195 L2 = 0,975
А3 0,33 0,5 1 0,2 c = 0,45 X3 = 0,1 L3 = 1
А4 1,33 2 4 1 d = 1,806 X4 = 0,402 L4 = 1,005
Сумм 3,32 5 10 2,5 ∑=4,491 ∑=1(0,998) ∑=3,979

Очевидно, что приоритет будет отдаваться четвёртому критерию, затем – третьему критерию, на третьем месте – первый критерий, и только в последнюю очередь будет рассматриваться второй критерий.

Коэффициент конкордации =1 (0,998);

Наивысшей степенью важности обладает показатель экспертизы – цена.

Существенными характеристиками рынка, помимо отмеченного территориального аспекта, является также сегментация потребителей, ёмкость рынка, степень насыщенности и оценка реальной покупательной способности потребителей.

При проведении сегментации потребители подразделяются на группы, различаемые под доходом. Получим три сегмента:

1) до 3000 рублей

2) от 3000 до 6000 рублей

3) более 6000 рублей

Для определения маркетингового и статистического анализа было проведено анкетирование, в ходе которого было опрошено 50 респондентов, которые олицетворяли всё население в целом, была проведена сегментация и расчёт статистических показателей для всех сегментов.

Определим количество людей с разными доходами, которые согласны приобрести данный товар за предлагаемую цену.

Выделение сегментов.

Сгруппируем респондентов по уровню доходов и составим таблицу

Таблица 2 Группировка респондентов (покупателей) по уровню доходов

Доход Цена
50 100 150
До 3 т.р. 3 3 1
3-6 т.р. 6 7 4
Более 6 т.р. 10 10 6

Получим 3 сегмента. Рассмотрим три таблицы для 3-х сегментов. Для этого используем следующие обозначения:

P – предлагаемая цена

q – количество людей

Pq – прибыль организации

Таблица 3 Расчет обобщающих показателей для всех сегментов

Все население 160000 100%
До 3 тыс. руб. 112480 70,3%
3-6 тыс. руб. 37920 23,7%
Более 6 тыс. руб. 9600 6%

Определим количество людей с разным доходом, которые согласны приобрести товар за предлагаемую цену:

1) цена равна 500 руб.

q1=10,51

10

2) цена равная 1000 руб.

q2=5,779

6

3)цена равная 1500 руб.

q3=2,011

2

Составим таблицу:

Таблица 4 Таблица цены и спроса

P 500 1000 1500
q 10 6 2
Pq 500 600 300

Рассчитаем выборочную долю:


Предельная ошибка выборки и доверительный интервал для доли:

Составим пропорцию:

, отсюда q = 80000

Используя генеральную совокупность и долю людей можно найти следующий интервал:

- это интервал нашего спроса.

Основным результатом маркетинговых исследований является определение такого сочетания цены, при котором в течение определённого жизненного цикла товара извлекают наибольшую экономическую выгоду.[4]

Рассмотрим характер сбыта на протяжении жизненного цикла товара.

Таблица 5 Общий график цены и спроса

P 0 50 87,5 100 150 175
q 14 10 7 6 2 0
Pq 0 500 612,5 600 300 0

При проведении сегментации потребители подразделяются на группы, различаемые под доходом. Получим три сегмента:

1. до 3000 рублей

2. от 3000 до 6000 рублей

3. более 6000 рублей

Сгруппируем респондентов по уровню доходов и составим таблицу

Таблица 6 Группировка респондентов по уровню доходов

Доход Цена
500 1000 1500
До 3 т.р. 3 3 1
3-6 т.р. 6 6 4
Более 6 т.р. 10 10 6
Расчет обобщающих показателей для всех сегментов

Таблица 7 Обобщающие показатели

Все население 160000 100%
До 3 тыс. руб. 112480 70,3%
3-6 тыс. руб. 37920 23,7%
Более 6 тыс. руб. 9600 6%

Определим количество людей с разным доходом, которые согласны приобрести товар за предлагаемую цену:

1) цена равна 500руб.

q1=10,2

10

2) цена равная 1000руб.

q2= 5,542

6

3)цена равная 1500 руб.

q3=2,011

2

Таблица 8 Обобщающие показатели

P 500 1000 1500
q 10 6 2
Pq 5000 6000 3000