Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба (стр. 1 из 2)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ
СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ»
Экономический факультет
Кафедра Менеджмента и маркетинга
ОТЧЁТ
о прохождении учебно-ознакомительной практики
Студент ЭФ III курса
Скрыпченко Павел Игоревич
Руководитель от МГОСГИ Крошилин Сергей Викторович
Коломна 2010
Содержание
Введение
1. Цели и задачи исследования
2. Объект, рабочая гипотеза и рабочий инструментарий
Заключение
Приложение
Список используемой литературы
Введение
Мое маркетинговое исследование проходило с 1 по 18 ноября в ночном клубе ООО Гермес «R99» в городе Рязань, который находится по адресу ул. Спортивная дом 14.
Ночной клуб «R99» отличается высоким уровнем обслуживания и количеством разнообразных зон отдыха. Так же стоит отметить широкое разнообразие развлекательных мероприятий и регулярно проводимые здесь тематические вечеринки различных направленностей.
Клуб рассчитан на публику разного возраста и социального статуса. Для посетителей играют постоянные резиденты клуба DJ Pride, DJ Trevel, DJ Kompot. Постоянно работает МС с интереснейшей шоу-программой. Высококлассные бармены и официанты всегда помогут сделать правильный выбор.
В центре помещения расположен танцпол в форме арены, вокруг которого расположены зоны с удобными диванами. Около танцпола имеется большая барная стойка, в которой представлен широкий ассортимент различной продукции. В клубе есть спорт-бар с креслами и диванами, экраны для просмотра интересных матчей. Зал со столами для американского бильярда рассчитанный на 50 человек. Так же имеется кальянная зона, где могут одновременно расположится 4 большие компании.
Передо мной стояла следующая проблема - оценить эффективность деятельности клуба “R99”.
1. Сначала были составлены анкеты, которые удовлетворяли поставленной цели;
2. Произошло определение выборки. В результате было принято решение проводить опрос на одном из мероприятий ночного клуба «R99»;
Время проведения анкетирования было выбрано не случайно, по счастливой случайности время прохождения практики совпало с днем рожденья клуба. Шестого ноября две тысячи десятого года клубу «R99» исполнился ровно год, и это было прекрасной возможностью опростить именно постоянных посетителей этого ночного клуба.
Данные действия помогли мне собрать необходимую информацию о ночном клубе и его целевой аудитории. Проанализировав полученные в результате анкетирования сведенья, мне удалось сделать соответствующие выводы о решении данной проблемы.
1. Цель и задачи исследования
Главной целью моего исследования является более детальное рассмотрение целевой аудитории клуба.
Задачи, выяснить:
· Отношение посетителей к ночному клубу и проводимым здесь мероприятиям;
· Предпочтения посетителей в направлении музыки;
· Интерес посетителей к тематическим мероприятиям;
· Эффективность различных рекламных методов;
· Отношение посетителей к уровню цен.
· Социальный статус и материальную обеспеченность посетителей клуба.
2. Объект, рабочая гипотеза и рабочий инструментарий
Общая часть
Мне довелось проходить практику в ночном клубе «R99». Этот клуб является одним из лучших в городе Рязани. Ни для кого не секрет что лучшими клубами Рязани являются следующие заведения: Angels, Deep, R99, Hollywood. И многим рязанцам бывает сложно определится, куда же пойти отдыхать. Каждый из этих клубов по своему хорош. И для каждого человека один из этих клубов по своему выделяется.
Во время проведения мною анкетирования, клубу «R99» исполнился ровно год. И именно это и стало основной направленностью мероприятия, что позволило мне опросить людей, большинство из которых являлись постоянными посетителями этого клуба.
Благодаря проведенному мною анкетированию мне удалось выделить основные предпочтение клиентуры этого ночного клуба. И как мне кажется, выяснить, какая именно целевая аудитория предпочитает это заведения.
Любое предприятие работает ради достижения определенных целей, одной из главнейших задач является получение прибыли. Важнейшей целью любого ночного клуба является привлечь внимание посетителей с хорошим материальным положением. Ведь ни для кого не секрет что основной доход ночного клуба формируется от бара и кухни, а хорошая музыка и развлекательные мероприятия являются лишь средством завлечения людей в клуб. По статистике вход в ночной клуб в день, когда не выступают знаменитые певцы и ди-джеи стоит от 150 до 250 рублей. Если брать средне статистический клуб с вместимостью до 300 человек, то оптимальным количеством посетителей за ночь будет 150-200 человек. В результате не сложных математических вычислений можно подсчитать, что за ночь клуб получает со входа окало 35 тысяч рублей. Учитывая, что клуб работает 2-3 раза в неделю, данная цифра является очень маленькой, поэтому основным доходом является именно продаваемые там напитки и закуски. А платный вход и так называемый “фейс- контроль” служить лишь для отсеивания несостоятельной клиентуры. По статистике ночной клуб с продажи напитков и закусок получает в 3.2 раза больше прибыли, чем с продажи билетов.
В связи с этим самой актуальной проблемой любого ночного клуба является привлечение состоятельной аудитории, так называемой «золотой молодежи». Именно этой проблеме была посвящена основная часть моего исследования.
Мною были рассмотрены и другие весьма актуальные проблемы, и я считаю нужным более детально рассмотреть каждый из них:
1вопрос – «Как часто вы посещаете ночные клубы Рязани?»
Мною было предложено 4 варианта ответа. Этим вопросом мне хотелось узнать, как часто опрошенные мною респонденты посещают в ночные клубы и станут ли они ходить туда чаще, если удастся подобрать концепцию мероприятий, которая их заинтересует. И вот какие результаты я получил:
| Варианты | Всего | 50 |
| абс. | % | |
| Раз в неделю | 11 | 22,00% |
| Несколько раз в неделю | 13 | 26,00% |
| Несколько раз в год | 6 | 12,00% |
| Все зависит от количества интересующих меня мероприятий | 20 | 40,00% |
| ИТОГО | 50 | 100,00% |
Диаграмма опроса выглядит следующим образом:
Результат этого опроса однозначно дает понять, что на регулярность посещения ими ночного клуба влияет интересные для них мероприятия. Также от сюда видно, что приблизительно такая же часть опрошенных, ходит в клубы еженедельно. И лишь 12% опрошенных мною респондентов не являются постоянными посетителями ночных клубов.
2вопрос – «Как Вы оцениваете наш ночной клуб?»
Мною было предложено 4 варианта ответа: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо.
Этим вопросом хотелось выяснить отношение посетителей к ночному клубу «R99». И вот какие результаты я получил:
| Варианты | Всего | 50 |
| абс. | % | |
| Отлично | 13 | 26,00% |
| Хорошо | 24 | 48,00% |
| Удовлетворительно | 11 | 22,00% |
| Плохо | 2 | 4,00% |
| ИТОГО | 50 | 100,00% |
Диаграмма опроса выглядит следующим образом:
По результатам опроса видно, что практически половина опрошенных, а именно 48% вполне довольны этим ночным клубом. 26% опрошенных поставили наивысшею оценку, и лишь 4% самую минимальную. Но на 100% объективными можно считать ответы “хорошо” и “удовлетворительно”, так как максимальная и минимальная оценка респондента во многом зависит от настроения респондента.
3-вопрос «Как Вы оцениваете проводимые здесь мероприятия?»
Так же, как и во втором вопросе, мною было предложено 4 варианта ответа: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо.
Этим вопросы я хотел выяснить отношение посетителей к самим мероприятиям. Вот какие результаты я получил:
| Варианты | Всего | 50 |
| абс. | % | |
| Отлично | 15 | 30,00% |
| Хорошо | 14 | 28,00% |
| Удовлетворительно | 16 | 32,00% |
| Плохо | 5 | 10,00% |
| ИТОГО | 50 | 100,00% |
Диаграмма опроса выглядит следующим образом:
В целом были получены весьма неплохие результаты, выбранная концепция мероприятий устраивает большинство опрошенных. Но так же как и во втором вопросе, необходимо в большей степени уделять внимание оценке “хорошо” и “удовлетворительно”.
4вопрос – «Какие направления в музыки Вы предпочитаете?»
Мною был предложен полный перечень возможных вариантов. Важно заметить, что респонденты могли выбрать неограниченное число вариантов.
Этим вопросом я хотел выяснить предпочтение посетителей относительно различных музыкальных направлений. В списке были лишь так называемые «клубные» стили музыки. Вот какие результаты я получил:
| Варианты | Всего | 50 |
| абс. | % | |
| House | 14 | 28,00% |
| Vocal House | 10 | 20,00% |
| Disco House | 15 | 30,00% |
| Electro House | 15 | 30,00% |
| Electro pop | 13 | 26,00% |
| Electro | 6 | 12,00% |
| Techno | 8 | 16,00% |
| Tech house | 10 | 20,00% |
| DnB | 15 | 30,00% |
| Trance | 11 | 22,00% |
| 8bit | 17 | 34,00% |
Диаграмма опроса выглядит следующим образом: