Міжнародний маркетинг (стр. 2 из 25)

7. Надлишковий(ажіотажний)-досить високий, але внаслідок штучно створених обставин

8. Оманливий-повноцінний протягом короткого часу,але такий, що не має перспектив у майбутньому;

9. Небажаний(нераціональний)-високий попит на товари ,не бажані з погляду етичних норм,або соціальних стсндартів суспільства;

10. Повсякденний(перманентний)-сталі обсяги продажу за короткі проміжки часу(день, тиждень);

11. Особливий(на унікальні товари)

12. Інфляційний-на товари, які купуються з метою збереження вартості грошових заощаджень від інфляційного знецінення.

13. Сутність сучасного маркетингу.

Маркетинг-це процес вивчення і формування споживчих запитів і переваг, а також використання всіх ресурсів і засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів (Ф.Котлер,1990)

Інакше кажучи, маркетинг-це аналіз, планування,реалізація та контроль за втіленням “суміші”маркетингових рішень стосовно продуктк фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення цілей та завдань,що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.

Маркетинг орієнтується на “створення” забезпечених споживачів як ключ до прибутку і досягнення переваги в конкурентній боротьбі. В той час як інші підрозділи та функції орієнтовані на їх внутрішні потреби і проблеми, маркетинг орієнтований зовнішньо на споживачів, перспективи, конкурентів і розширення сфери діяльності.

14. Принципи маркетингу.

Маркетинг як спосіб діяльності підприємців і специфічний спосіб господарювання в умовах ринкових відносин грунтується на певних принципах:

· вільний вибір мети і стратегії функціонування і розвитку, концентрація всіх зусиль на вирішальних напрямках діяльності;

· відкритість до споживача, його побажань і потреб;

· спрямованість на кінцевий результат виробничо-збутової діяльності, а також на довготривалу перспективу розвитку фірми;

· комплексний підхід до вирішення проблем, який передбачає визначення цілі відповідно до ресурсів і можливостей фірми;

· оптимальне використання в упрвлінні централізованих і децентралізованих засад, тобто постійний пошук і реалізація резервів, підвищення ефективності виробничо-збутової діяльності через залучення до творчої роботи всіх прцівників фірми;

· активна політика, яка полягає в наступальній стратегії розвитку фірми щодо нововведень, виробництва і ринку, випереджання конкурентів;

· науковий підхід до вирішення маркетингових проблем;

· гнучкість у досягненні поставленої мети через швидке пристосування до зміни умов навколишнього середовища;

· вартісність;

· наявність відповідної інфраструктури та фахівців.

15. Цілі маркетингу.

Цілі маркет-гу:

· (основна)сприяти в-ву того, що споживається, а не продажу того, що виробляється

· обоюдна вигода виробника і споживача досягнення найкращих ек. Результатів

Загальними цілями М. є:

1) досягнення максимально можливого високого споживання, що створює умо-ви для максимального зростання вир-ва, зайнятості, багатства;

2) досягнення максимальної споживчої задоволеності;

3) надання найширшого вибору, гранич-ної можливої різноманітності товарів;

4) максимальне підвищення якості життя (якість, кількість асортименту, доступ-ність і вартість товарів; якість фізичного сережовища; якість культурного життя);

5) взаємна вигода споживача і вироб-ка

16. Стратегічні задачі маркетингу.

Відповідно до принципів маркетинг виконує ряд стратегічних, тактичних і оперативних завдань.

Найважливіші стратегічні задачі маркетингу:

1. Визначення стратегії поведінки фірми на ринку

2. Встановлення і освоєння цільових ринків

3. Створення власних товарів

4. Створення комунікаційних і збутових систем

5. Розробка маркет. програм

6. Формування побажань споживачів.

17. Сутність та види основних функцій маркетингу.

Згідно із завданнями ,основними функціями маркетингу є:

1. Комплексне вивчення ринку і проблем, пов’язаних із маркетингом;

2. узгодження параметрів характеристик та цін на продукцію з побажаннями і смаками споживачів;

3. планування розподілу та збуту продукції;

4. фізичний розподіл продукції;

5. забезпечення комунікаційних взаємозв’язків зі споживачами,

6. реалізація угод;

післяпродажний сервіс, наладка, зворотний зв’язок.

18. Тактичні задачі маркетингу.

Основними тактичними задачами можна назвати такі:

· виявлення існуючих і потенційних побажань та попиту на товари (послуги) і на цій підставі обгрунтування доцільності їх виробництва чи надання;

· організація робіт для створення нової продукції, яка позитивно відрізняється своєю якістю, конкурентноспроможністю і зручністю для споживача від таєї, що вже є на ринку, модифікація продукції, її онвлення, узгодження її споживчих якостей з потребами ринку;

· планування і координація виробничої, збутової і фінансової діяльності фірми;

· організація й удосконалення системи і методів розподілу і збуту продукції;

· реалізація марк. політики просування

· реалізація маркетингової політики цін;

· здійснення заходів щодо системи маркетингової комунікації;

· регулювання і спрямування всієї діяльності фірми, включаючи оперативне керівництво виробництвом, транспортуванням, упаковкою, реалізацією продукції, рекламою,сервісом, на досягнення поставленої мети;

· аналіз маркетингової діяльності фірми.

19. Основні напрямки класифікації маркетингу.

1.В залежності від орієнтації маркетингової діяльності, маркетинг поділяється на:

· продуктовий

· споживчий

· змішаний

2.В залежності від сфери маркетингової діяльності:

· маркет. споживчих товарів

· промислових товарів

· торговий

3.В залежності від періоду, на який розробляється маркет. політика підприємства:

· стратегічний

· тактичний

· оперативний

4.В зал. від видів попиту:

· конверсійний

· стимулювальний

· ремаркетинг

· синхромаркетинг

· розвивальний

· демаркетинг

· тактичний

· з метою протидії

· індивідуальний

5.В зал. від об’єктів уваги, кінцевих цілей і засобів їх досягнення:

· виробничий

· товарний

· збутовий

· ринковий( суто маркетинговий)

· розвинутий

6.В зал від мети діяльності:

· комерційний

· некомерційний

7.В зал від міри координації маркет ф-цій:

· інтегрований

· неінтегрований

8.В зал. від видів прод-ї:

· товарів

· послуг

9.В зал від рівня діяль-сті:

· макромаркетинг

· мікромаркетинг

10.В зал. від міри диференціації марк. д-сті:

· глобальний

диференційований

20. Ринкова частка фірми як основний показник ефективності її

маркетингової діяльності.

Фірма на власний розсуд може зберегти чи збільшити свою частку ринку. Частка ринку – показник доходу конкретної фірми стосовно загального доходу всіх фірм галузі від продажу.

Частка ринку – це узагальнюючий показник доступності марки. Розраховується:

ЧР=ІР*ВПР*СЧО,або

ЧР=ЕР*СЧО, де

ІР (інтенсивний розподіл), -хар-зує доступність товару як відношення к-ті магазинів, в яких представлена дана марка товару до заг. к-ті магазинів, де є подібні товари.

ВПР –відносне покриття ринку даною маркою; хар-ся як вінош-ня ЕР до ІР.

СЧО( середні частки в обігу) –показує, яку частку займає дана марка у обраних магазинах. Роз-ся як відношення обороту даної марки товару у обраних магазинах до загального обороту подібних товарів у обраних магазинах.

ЕР(ефективний р-л)– хар-зує доступність т-ру в магазинах з урах-ням розміру їх товарообігу. Розрах-ся як відн-ня заг. обсягу торговців певн. т-ру, які реалізують в тому числі дану марку до заг. обігу певного товару.

(див .матриця Бостон. консультативної групи)

22. Керовані і некеровані фактори маркетингу.

До керованих факторів мар-гу віднос-ся фактори мікросередовища:

1. фактори, що управляються вищим керівництвом (область діяльності,загальні цілі, роль мар-гу, цого завдання, цілі, ф-ції, роль ін. підпр-цьких ф-цій, корпоративна культура)

2. фактори, які визначаються службою маркет-гу (вибір цільових ринків, цілі маркет-гу, організація мар-гу, структура мар-гу, контроль і керівництво маркет. діяльністю.

До некерованих факторів маркет-гу відносяться:

1. Фактори зовнішнього середовища:

· політика

· законодавство

· стан ек-ки країни

· існуючі технології

· екологія

· соц-на відповід-ть

· культурне середовище

· сис-ма засобів масової інформації

2. Фактори проміжного середовища:

· поведінка споживачів

· повед-ка торгівельних організацій

· повед-ка конкурентів

· повед-ка контактної аудиторії

· банківська система

· страхування

· сис-ма маркет-вих досліджень

23. Зовнішні фактори маркетингу.

Фактори зовнішнього середовища: