Мобильный маркетинг (стр. 3 из 4)

· Ключом к полному успеху для Nokia является её способность сосредоточиться на основных потребностях покупателя. Удержание потребителя и удовлетворение его нужд должны становиться всё более важными составляющими любого бизнеса. Одним из главных принципов Nokia –убедить потребителя в том, что продукция сделана по последнему слову техники. “Людям нравятся новые функции, и важно изобрести их первыми, особенно сегодня, когда 40 % продаж- это обмен с доплатой.” – считает Франк Ньюво, главный дизайнер NokiaMobilePhones.

· Стратегия управляет процессами внутри компании, а затем подвергается тонкой настройке благодаря отдаче, которую главные менеджеры получают от этих процессов. А способности сотрудников и система ценностей Nokia этому способствует.

· Nokia нужна хорошая стратегия работы с кадрами, и компания предпринимает значительные усилия, чтобы соответствовать требованиям глобализации. Существует взаимосвязь между стремлением Nokiaк мировому лидерству в сфере определения и установления технологических стандартов и кадровой политикой. Главная выгода от лидерства на рынке заключается в желанной возможности устанавливать стандарты, и Nokia вовлечена в процесс установления многочисленных технологических стандартов. Важным тому примером является участие в проекте Symbian, где Nokia совместно с Motorola,Ericson и UKPsion разрабатывает операционную систему для целого ряда портативных устройств. Если эта операционная система станет стандартом для разработчиков приложений, то Nokiaсо товарищи окажутся в выгодном положении.

· Практика найма - самый главный фактор постоянного успеха Nokia.

· Стратегия кадровой работы выводится из стратегии бизнеса и согласуется с ней.

· Кадровая стратегия имеет своей задачей дать Nokiaкак нанимателю возможность выбора в ситуации, когда в мире растет дефицит квалифицированных кадров, а борьба за такие кадры становится все более ожесточенной.

· Согласованность общей стратегии бизнеса с кадровой стратегией позволяет Nokiaиметь таланты под рукой еще до того ,как они понадобятся, и избавляет от риска обнаружить потребность в них в момент кризиса.

· Запросы покупателей определяют кадровую политику Nokia

· Имидж компании и её высокие этические принципы торговли являются в не меньшей степени частью бренда, чем сам товар, поскольку это часть пути, по которому товар доходит до покупателя.

· Применение инноваций.Новшество вводится только в том случае, если его принимает покупатель. Конкуренция означает больше, чем интересные новые идеи. Она означает предпочтение людей опробовать нововведения Nokia , а не альтернативные варианты товаров и технологий;новаторский дизайн принят всеми основной фактор конкурентоспособности товара.

· Главное для Nokia –внимание к запросам потребителя, поэтому отношения с поставщиками имеют две стороны. Компания предъявляет к ним достаточно строгие требования. Однако если поставщик выполнил подобное требование и таким образом осчастливил покупателя, он должен быть вознагражден и окружен заботой. Компания ожидает от своих поставщиков такого же стремления к новизне, которое присуще ей самой. Она так же ждет от них понимания важности слаженной работы всей цепи от поставщика до покупателя.

Сравнение доли рынка компании Nokia с другими компаниями

Интересные факты о компании

В 1995 году произошел кризис - огромный затор в распространении продукции,который компания пережила тогда. В то время когда первоклассные нововведения и мудрый маркетинг были двумя двигателями, стимулирующими необыкновенный спрос на трубки Nokia ,организационная сторона компании терпела неудачу в получении продукта с завода и отправки её во всемирную распределительную цепь с необходимой скоростью.Это вызвало очень большие потери. Син Фоган, телекоманиционный аналитик в JPMorganв Лондане,пишет так:”Только-только Nokia очень быстро восстановила свою репутацию на рынке”. Но затем после прекращения спада было результатом полного пересмотра всей стратегии распространения продукции. Другими словами, то, что в глазах наблюдателей выглядело как полный хаос,дало руководству Nokia возможность найти новое решение,которое бы сделало компанию сильнее на длительный срок. Что они сделали?Команда особого назначения разработала и порекомендовала быстрое распространение нового программного обеспечения, предназначенного для организации

Создание совместного предприятия

В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL,чтобы форсировать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглашение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать электронные связи между Nokiaее дилерами и поставщиками. FinancialTimes сообщила: ”Два концерна образовали новую компанию, чтобы Nokiaмогла пользоваться Интернетом быстрее, чем по обусловленными контрактом ITсоглашениям”.Новая компания на две трети принадлежала ISL приобрела технологию Nokiaдля развития служб мобильного Интернета для трети своих покупателей.

Nokia занялась играми

Мюнхен - корпорация Nokia, крупнейший в мире производитель сотовых телефонов сотрудничает с Sega – одним из ведущих разработчиков игровых программ. Компания согласилась создать ряд игр для первой модели консолей Nokia ,получивших название N-Gage.

Телекоммуникационный аналитик в JPMorganв Лондоне, пишет так:”Только-только Nokia очень быстро восстановила свою репутацию на рынке”. Но затем после прекращения спада было результатом полного пересмотра всей стратегии распространения продукции. Другими словами, то, что в глазах наблюдателей выглядело как полный хаос, дало руководству Nokia возможность найти новое решение, которое бы сделало компанию сильнее на длительный срок. Что они сделали? Команда особого назначения разработала и порекомендовала быстрое распространение нового программного обеспечения, предназначенного для организации

Создание совместного предприятия

В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL,чтобы форсировать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглашение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать электронные связи между Nokiaиее дилерами и поставщиками.FinancialTimes сообщила:”Два концерна образовали новую компанию, чтобы Nokiaмогла пользоваться Интернетом быстрее, чем по обусловленными контрактом ITсоглашениям”.Новая компания на две трети принадлежала ISL приобрела технологию Nokiaдля развития служб мобильного Интернета для трети своих покупателей.

Nokia и Siemens объединяют телекомы

В июне этого года Nokia и еще один гигант на мировом рынке телекоммуникаций Siemens в понедельник объявили о намерении объединить свои подразделения по производству телекоммуникационного оборудования. Слияние этих двух лидеров в IT-отрасли может привести к созданию одного из крупнейших мировых поставщиков средств связи. Стоимость активов Nokia Siemens Networks составит порядка 25 млрд евро, то есть более $30 млрд.

Nokia и Siemens планируют передать в объединенную компанию некоторые подразделения по производству сетевого оборудования. В результате Nokia сфокусируется на производстве мобильных телефонов, а Siemens останется промышленным конгломератом без подразделений высоких технологий, так как компания уже выделила производство компьютеров в СП Fujitsu-Siemens, а производство сотовых телефонов – Siemens-BenQ. После объявления о сделке курс акций Siemens на Франкфуртской бирже поднялся на 7,8%, достигнув отметки 67,70 евро. Акции же Nokia на бирже в Хельсинки подорожали на 3% до 16,11 евро.

Предполагается, что доли фирм в новой компании Nokia Siemens Networks будут равными, хотя Nokia получит большинство кресел в совете директоров. По словам представителей Nokia, синергия от слияния позволит к 2010 г. довести экономию затрат до 1,5 млрд евро в год, что существенно отразится на развитии компании. Штаб-квартира совместного предприятия разместится в Финляндии. По завершении слияния должность генерального директора Nokia Siemens Networks займет нынешний топ-менеджер Nokia Саймон Берсфорд-Уайли. Это означает, что немецкая сторона будет играть в управлении совместным предприятием меньшую роль, чем финская.

Причина же слияния двух огромных успешных компаний довольно прозрачна: крупные производители телекоммуникационного оборудования, в том числе Nokia, Siemens и американская Lucent Technologies, испытывают постоянное и растущее конкурентное давление со стороны азиатских производителей дешевой продукции, таких, как китайская корпорация Huawei и ZTE. Эти компании активно теснят традиционных лидеров отрасли – американских и европейских производителей. Пока что совокупная рыночная доля этих китайских компаний мала, но китайцы предлагают продукты и услуги по сравнительно низким ценам. Важным фактором является также гигантский объем внутреннего рынка Китая.

В начале нынешнего года французская Alcatel согласилась объединиться с Lucent Technologies, и многие наблюдатели заявляют, что другие компании могут последовать этому примеру.

Следует отметить, что для Nokia сделка с Siemens знаменует переломную точку в развитии бизнеса. До сих пор компания, лидирующая на рынке сотовых телефонов, не прибегала к масштабным слияниям. Siemens, впрочем, являясь корпорацией, считающейся одним из столпов немецкой экономики, также еще не переживала таких крупных слияний.

Прибегая к новому для обеих компаний способу расширения бизнеса, руководители Nokia и Siemens рассчитывают, что совместное предприятие поможет им более эффективно противостоять натиску новых азиатских конкурентов. По масштабу бизнеса новое предприятие будет сопоставимо с Telefon AB L.M. Ericsson и объединенной Lucent – Alcatel. Безусловно, одним из самых благоприятных для новой компании факторов станет и доминирование Nokia на рынке сотовых телефонов.