Возьмем для примера McDonald's. В настоящее время слоган этой ресторанной империи звучит как "Я люблю это!", и, как показало последнее исследование, он достаточно узнаваем: его опознали 33% опрошенных. Однако, их предыдущий слоган, "Нам нравится, когда вы улыбаетесь!", остался практически незамеченным. Проблема была не в том, что посетителям не нравилось, как звучит эта фраза, или что она не соответствовала имиджу McDonald's. Все было гораздо проще: та идея, которую McDonald's вкладывала в свой слоган, не реализовывалась на практике в ее ресторанах. Иными словами, придя в McDonald's, люди не улыбались так, как это могло бы следовать из их слогана.
По мнению экспертов в области продвижения брендов, хороший слоган должен учитывать три основных правила:
1. Не рекламировать наши стремления. Заявляя что-нибудь типа "Нам нравится, когда вы улыбаетесь!", или "Качество - это наша первоочередная задача", мы, тем самым, провоцируем наиболее циничных покупателей на то, чтобы попытаться доказать несостоятельность этих заверений.
2. Следует дать слогану время для того, чтобы запомниться покупателям. Слоган компании State Farm "Как хороший сосед" получил в ходе исследования Emergence 70%, а "Всегда низкие цены" от Wal-Mart смогли набрать 67%. Секрет их успеха заключается в том, что оба этих слогана находятся на рынке уже очень долго.
3. Необходимо подумать над тем, а не отказаться ли нам от использования слогана вообще. В конце концов, хотя мало кто помнит тексты слоганов таких компаний как Starbucks или Lexus, люди все равно с готовностью выкладывают немаленькие деньги за товары и услуги, предоставляемые под этими брендами. Хотя слоган может стать прекрасным дополнением нашего бренда, обеспечивающим ему оригинальность и узнаваемость, это вовсе не означает, что рекламный лозунг и бренд - это одно и то же. Даже самые удачнее слоганы, также как и рекламные кампании, приходят и уходят, тогда как великие бренды остаются и продолжают править рынком.
Итак, составим рекламный слоган для мебели.
Компания-производитель мебели - ЗАО "Кузьминки Мебель".
Необходимо разработать слоган рекламный.
Слоган доложен отражать концепцию легкости: легкая по весу мебель, удобная и элегантная, стильная и практичная. С такой мебелью легко жить, легко работать.
Нами были предложены следующие варианты слоганов:
ЛЕГКАЯ МЕБЕЛЬ - СЧАСТЛИВАЯ ЖИЗНЬ
ЛЕГКО РАССЕЛИМ ВАШИ ВЕЩИ
ПРАКТИЧНАЯ ЛЕГКОСТЬ
МЫ ПРИДАЛИ ЛЕГКОСТИ ФОРМУ
ЛЕГКОСТЬ ИМЕЕТ ФОРМУ
Варианты, в которых обыгрывается легкость мебели, выгоды, которые мебель дает покупателю.
УЮТНАЯ ЛЕГКОСТЬ
Слоган абстрактен, но тем не менее отражает концепцию легкости
Я ЭЛЕГАНТНАЯ, Я УДОБНАЯ, Я ЛЕГКАЯ
ЭЛЕГАНТНОСТЬ, УДОБСТВО, ЛЕГКОСТЬ
ГРАЦИЯ, ОСАНКА, СТАТЬ
ГРАЦИЯ, ОСАНКА, СТАТЬ - САМО СОВЕРШЕНСТВО
Кроме легкости мебели эти слоганы одушевляют мебель, наделяют ее красотой и женственностью.
МЕБЕЛЬ НЕЖНАЯ, МЕБЕЛЬ ЛЕГКАЯ, МЕБЕЛЬ КУЗЬМИНКИ
ЛЕГКОСТЬ, НА КОТОРУЮ МОЖНО ПОЛОЖИТЬСЯ
ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ЛЕГКОСТЬ
НА ЛЕГКОСТЬ МОЖНО ПОЛОЖИТЬСЯ
Но все же мы остановимся на слогане: МЫ ПРИДАЛИ ЛЕГКОСТИ ФОРМУ
Цель задания: научиться анализировать рекламные обращения.
Описание ситуации: предлагается собрать 10 рекламных обращений, определить на какую целевую аудиторию они направлены и какой рекламный образ использован при позиционировании данного товара или услуги.
Для того, чтобы правильно решать поставленные перед рекламой задачи, ее разработчики пользуются разными методами. Многие идеи возникают после бесед с потребителями, распространителями и продавцами. Рекламная кампания пива "Шлиц" под девизом "Когда у вас нет "Шлица" - у вас нет пива" возникала после того, как работник рекламного агентства случайно услышал эту фразу в Пивбаре: один из клиентов сказал ее бармену в ответ на сообщение, что "Шлица" нет.
Некоторые творческие работники пытаются представить себе, какой тип вознаграждения - рациональное, чувствительное общественное удовлетворение или удовлетворение самолюбия - покупатели рассчитывают получить в виде переживания. Как правило, во множестве разных типов рекламных обращений сочетаются типы вознаграждения с типами переживания. Прежде всего, обращение должно сообщить потребителю нечто желательное или интересное о товаре, и кроме этого что-то интересное и особенное, отличающее данную марку от других. Оно должно быть правдоподобным и доказуемым. Воздействие обращения зависит не только от того, что сказано, но и от того как это сказано. Решающее значение обращение может иметь в таких товарных категориях, как моющие средства, сигареты, кофе и пиво. Поскольку эти товары схожи именно обращение позволяет выделять необходимые марки во множестве других. Кроме этого рекламодателю необходимо, что бы обращение привлекло внимание целевой аудитории.
В начале рекламодатель предоставляет задание на разработку текста будущего объявления, в котором оговаривает его основные моменты (задачи, содержание, аргументацию). После этого профессионалам предстоит найти стиль, необходимые слова, тон и форму воплощения обращения.
Любое обращение может иметь разные стили. Проанализируем несколько рекламных обращений.
1. Зарисовка с натуры. Это может быть, например, благополучная семья реальной домашней обстановке выражающая удовлетворение от сока. Сок "Моя семья"
2. Акцентирование образа жизни. Делается упор на определенный стиль жизни. Можно привести пример рекламы парфюмерии "Harley Davidson" - Дух свободы.
3. Фантазийная обстановка. (Добро пожаловать в мир Wispa. Мир красоты, романтики и счастья).
4. Создание настроения или образа. Например реклама шоколадов Dove, Hershey’s (Бывают минуты охваченные нежность и любовью), "Bounty" (райское наслаждение).
5. Мюзикл. Несколько лиц или персонажей поют песню о товаре, как например, в рекламе фирмы Coca-Cola.
6. Использование символического персонажа. (Ковбой Мальборо, Кролик в рек-ламе напитка "Nesquik").
7. Использование игрушек. Компьютерная фирма "СибМак" в рекламном объявлении использует игрушку - пушистую собаку. Рекламное объявление гласит: "Наши цены не кусаются".
8. Использование живого образа. Юниаструм банк предлагает свои услуги по вкладам, а именно годовой вклад в рублях с ежемесячным доходом. Вклад "Тимирязевский" - в рекламе представлена фотография известного Тимирязева.
9. Использование животных. Реклама дверей ООО "Lion". Использована фотография рычащего льва: "Сила льва на защите Вашего дома". Реклама аккумуляторов ООО "Новосибирский аккумуляторный центр". Официальный дилер торговой марки Tyumenbatbear. В рекламном объявлении использована фотография рычащего медведя - "Медвежья сила".
10. Агентство недвижимости "Держава" в рекламе своих услуг использует герб и флаг, которые символизирует стабильность и надежность.
В универмаге в период рекламной компании была проведена выставка-продажа тканей. Товарооборот за 10 дней до рекламы составил 192000 руб. Выставка продолжалась 6 дней, за этот период и последующие 10 дней учитывался товарооборот, он равнялся 400000 руб. Торговая надбавка на товар к цене реализации 28%. Расходы, связанные с организацией выставки-продажи, составили 1500 руб.
Определим экономическую эффективность рекламы по формуле:
Э= (Тс*П*Д/100) * (Нт/100) - Ир
Определим прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный период:
192000/10=19200
400000/ (10+6) =25000
25000/19200*100% -100=30,2%
Э= (192000*30,2%*16/100) * (28/100) - 1500
Э=2597 руб
Сколько существует реклама, столько же и стоит вопрос, насколько она эффективна. Можно ли добиться тех же результатов, потратив в два раза меньшую сумму денег? Были бы результаты в два раза выше, если бы увеличили сумму расходов в два раза? Совершают ли люди покупки только в результате воздействия рекламы? Может ли реклама заставить людей купить то, что они не хотели и не собирались покупать?
Необходимо помнить, что говорить об эффективности рекламы можно только в том случае, если известны конкретные цели компании, ее общая стратегия и текущее положение дел. В противном случае можно оценить только оригинальность идеи, эстетичность ее подачи и весьма субъективно и приблизительно спрогнозировать результат. Ведь полноценно о "лучшей" рекламе можно говорить только в том случае, если это подкреплено исследованием эффективности работы этой рекламы. Специалисты, в частности, собственные, смотрят "изнутри", зная преимущества рекламируемых услуг не "с нуля", и уже поэтому они не объективны. Вполне возможно, что реклама, которая покажется им абсолютно "никакой", вызовет прилив энтузиазма у клиентов.
1. Ананьева М.И. Реклама. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 688 с.
2. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование. Технологии. Организация. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Гелла-принт, 2002. - 40 с.
3. Джеральд Мэннинг, Барри Рис. Психология продаж. Искусство партнерских отношений. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 320с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс", 1995. - 702 с. .
5. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учебник. - М.: Армада-пресс, 2002. - 688 с.
[1] Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учебник. – М.: Армада-пресс, 2002. – 688 с.
[2] Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс.Плюс», 1995. – 702 с. .
[3] Джеральд Мэннинг, Барри Рис. Психология продаж. Искусство партнерских отношений. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 320с.
[4] Ананьева М.И. Реклама. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 688 с.
[5] Гольман И. А. Рекламная деятельность: планирование. Технологии. Организация.- 2-е изд., перераб и доп. – М.: Гелла-принт, 2002. С. 40.