Таблица 2
Данные о продажах в магазинах за неделю наблюдений
| Показатель | Магазин | ||
| 1 | 2 | 3 | |
| Количество проданных единиц товара (Мi) | 12096 | 19411 | 10535 |
| Количество покупок (Nj) | 1680 | 3290 | 2926 |
Магазины работают в одинаковом режиме – с 8 до 24 часов без обеденного перерыва и выходных.
РЕШЕНИЕ
Рассчитаем количество посетителей каждого магазина в течение дня по средней арифметической.
q1(пн) = Sqi´T/8 (удвоенное число интервалов наблюдения) = =16(12+36+55+14)/8 = 234 чел.,
где q1(пн) – среднедневное количество посетителей в понедельник в магазине 1;
qi – количество посетителей за один интервал наблюдений;
Т – продолжительность рабочего дня.
Аналогично рассчитываются показатели для остальных дней и для других магазинов.
q1(чт) = 526 чел.
q1(сб) = 528 чел.
q2(пн) = 678 чел.
q2(чт) = 698 чел.
q2(сб) = 596 чел.
q3(пн) = 230 чел.
q3(чт) = 566 чел.
q3(сб) = 554 чел.
Определим среднедневное количество посетителей магазинов, используя данные наблюдений по всем трем дням недели:
Q1 = (q1(пн)+q1(чт)+q1(сб))/3 = (234+526+528)/3 = 429 чел.
Аналогично определяем этот показатель по другим магазинам.
Q2 = 657 чел.
Q3 = 450 чел.
Используя данные таблицы 2, рассчитываем среднедневное количество единиц проданного товара в каждом магазине по формуле:
MI = Mi/7.
М1 = 12096/7 = 1728.
М2 = 19411/7 = 2773.
М3 = 10535/7 = 1504.
Аналогично рассчитываем среднедневное количество покупок в каждом магазине:
N1 = 1680/7 = 240;
N2 = 3290/7 = 470;
N3 = 2926/7 = 418.
Определим коэффициент результативности посещения магазинов по формуле:
Кр1 = N1/Q1 = 240/429 = 0,56.
Аналогично определяем: Кр2 = 0,72, Кр3 = 0,93.
Определим коэффициент продуктивности покупательского потока в магазинах по формуле:
Кп1 = М1/Q1 = 1728/429 = 4,03.
Аналогично, Кп2 = 4,22, Кп3 = 3,34.
Рассчитаем среднедневное количество единиц товара, приобретенное одним покупателем в магазинах, по формуле:
m1 = M1/N1 = 1728/240 = 7,2.
Аналогично, m2 = 5,9, m3 = 3,6.
Рассчитаем среднее количество покупок, совершенное в течение одного часа:
n1 = N1/T = 240/16 = 15.
Аналогично, n2 = 29, n3 = 26.
По результатам всех расчетов составляем таблицу 3.
Таблица 3
Сводные данные по исследуемым показателям
| Показатель | Магазин | ||
| 1 | 2 | 3 | |
| Коэффициент результативности посещения (Кр) | 0,56 | 0,72 | 0,93 |
| Коэффициент продуктивности покупательного потока (Кп) | 4,03 | 4,22 | 3,34 |
| Среднее количество единиц товара, приобретенное одним покупателем (m) | 7,2 | 5,9 | 3,6 |
| Среднее количество покупок, совершенных в течение одного часа (n) | 15 | 29 | 26 |
Из таблицы видно, что коэффициент результативности посещения наибольший в магазине 3, коэффициент продуктивности покупательского потока – в магазине 2, среднее количество единиц товара, приобретенное одним покупателем – в магазине 1, среднее количество покупок, совершенное в течение одного часа – в магазине 2.
Составим аналитическую записку.
Аналитическая записка
В связи с тем, что работники магазина 3 высказывают претензии по поводу низкой заработной платы в условиях более интенсивного покупательского потока, мною было проведено исследование посещаемости и продаж в магазинах. В результате исследования методом наблюдений были рассчитаны показатели (табл. 3).
На основании их можно сделать следующий вывод.
Наиболее эффективно работает персонал магазина 2, персонал магазина 1 и 3 работает примерно одинаково.
Поэтому считаю просьбу персонала магазина 3 необоснованной.
Менеджер отдела розничных продаж Андрусенко Е.В.
1. Виноградова Н.П. Коммерческая деятельность. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 340 с.
2. Виноградова Н.П. Организация и технология торговли. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 407 с.
3. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Под ред. Каптуревского Ю.Н. – СПб.: Питер, 2003. – 551 с.
4. Памбухчнянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Маркетинг, 2001. – 450 с.
5. Торговое дело: Экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 464 с.
[1] Виноградова Н.П. Коммерческая деятельность. – М.: ИНФРА-М, 1999. С. 200-201.
[2] Торговое дело: Экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. – М.: ИНФРА-М, 2003. С. 251.
[3] Памбухчнянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Маркетинг, 2001. С. 220.
[4] Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Под ред. Каптуревского Ю.Н. – СПб.: Питер, 2003. С. 177.
[5] Виноградова Н.П. Организация и технология торговли. – М.: ИНФРА-М, 2000. С. 53.