Настенные светильники выставлены на стенде, электроинструмент размещен как на стеллажах, так и в витринах-прилавках. Подвесные светильники и люстры реализуются по образцам, которые находятся в подвешенном состоянии и закреплены на потолке для лучшего обзора покупателями.
Секция №3 реализует галантерею, игрушки, часы и зеркала.
Товары в данной секции продаются преимущественно через прилавок, исключение составляют зеркала и картины, которые реализуются по образцам. Товары, реализуемые через прилавок, выставлены с использованием стеллажей, витрин-прилавков и витрин-стеллажей.
Через прилавок продаются сумки, перчатки, игрушки, часы и другие товары. Образцы зеркал размещены на стенде, и покупатели могут самостоятельно ознакомиться с данными товарами и выбрать интересующий товар. Образцы картин, гобеленов закреплены на стене торгового зала.
Секция №4 представлена чулочно-носочными изделиями, верхней одеждой, тканями, посудой. Товары в данной секции реализуются через прилавок и выставлены с использованием стеллажей, витрин-прилавков и витрин-стеллажей.
Мебельный салон был открыт в 2006 году и выделен в отдельную секцию магазина №3. Товары реализуются по образцам и по предварительным заказам.
Продажа по предварительным заказам в салоне в 2007 году составила 22% от товарооборота салона, а основную долю занимает продажа мебели по образцам – 78%.
При реализации мебели по предварительным заказам покупатель рассматривает как выставленные образцы, так и каталог мебели.
При желании приобрести мебель покупатель оставляет заявку в салоне, затем работники салона согласуют данную заявку с заводом-изготовителем мебели и выясняют, сможет ли быть удовлетворена заявка и в какие сроки.
Если предприятие одобряет заявку, а покупатель согласен со сроками выполнения заказа, то заявка регистрируется в журнале заявок.
Продажа мебели по предварительным заказам в салоне производится без предварительной оплаты. При выполнении заказа предприятие-изготовитель мебели доставляет товар, и работники салона сообщают покупателю о прибытии заказанного товара.
Если покупатель отказывается от приобретения заказанного товара, то заявка считается неудовлетворенной и товар складируется.
Рассмотрим товарооборот магазина в разрезе товарных групп, чтобы систематизировать реализуемые товары по методам продаж и выделить преобладающие методы продаж в магазине, данные представим в таблице 3.2:
Таблица 3.2 – Товарооборот магазина №3 в разрезе товарных групп по методам продаж за 2006-2007 гг.
| Товарная группа | Товарооборот за период, тыс. руб. | Метод продажи | ||
| 2006 | 2007 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Х/б ткани | 7 392,64 | 8 306,34 | Через прилавок | |
| Льняные ткани | 902,3 | 1 025,34 | Через прилавок | |
| Одежда и белье | 27 246,78 | 32 055,04 | Через прилавок | |
| Меха, меховые изделия | 3,78 | 4,85 | Через прилавок | |
| Верхний трикотаж | 7 389,01 | 8 493,12 | Через прилавок | |
| Бельевой трикотаж | 5 680,5 | 6 605,23 | Через прилавок | |
| Чулочно-носочные изделия | 1 686,21 | 1 938,17 | Через прилавок | |
| Обувь | 150,34 | 174,2 | Через прилавок | |
| СМС | 3,33 | 3,92 | Через прилавок | |
| Туалетное мыло | 0,62 | 0,74 | Через прилавок | |
| Парфюмерно-косметические товары | 2 290,02 | 2 602,3 | Через прилавок | |
| Галантерея | 38 576,56 | 43 837,0 | Через прилавок | |
| Мебель, в т.ч. | 1 004 242,53 | 1 138 018,69 | По образцам и по предварительным заказам | |
| по предварительным заказам | 126 678,82 | 167 858,36 | По предварительным заказам | |
| Ковры | 61,3 | 88,0 | По образцам | |
| Металлическая посуда | 5 832,15 | 6 271,13 | Через прилавок | |
| Стеклянная посуда | 4 612,57 | 5 182,66 | Через прилавок | |
| Фарфорофаянсовая посуда | 5 700,29 | 6 552,06 | Через прилавок | |
| Часы | 8 048,36 | 9 358,56 | Через прилавок | |
| Электротовары, в т.ч. | 270 025,66 | 209 049,72 | По образцам и через прилавок | |
| Холодильники | 104 127,65 | 52 263,76 | По образцам | |
| Стиральные машины | 31 116,84 | 29 972,63 | По образцам | |
| Инструменты | 906,4 | 1 030,0 | Через прилавок | |
| Бумажно-беловые товары | 310,72 | 327,07 | Через прилавок | |
| Школьно-письменные, канцелярские товары | 835,62 | 994,79 | Через прилавок | |
| Вычислительная техника | 58,78 | 63,2 | Через прилавок | |
| Печатные издания | 411,81 | 457,57 | Через прилавок | |
| Товары для спорта, туризма | 1 314,29 | 1 155,36 | Через прилавок | |
| Телерадиотовары, в т.ч. | 2 905 972,14 | 3 165 023,8 | По образцам и через прилавок | |
| Телевизоры | 2 865 455,84 | 3 104 072, 4 | По образцам | |
| Радиотовары | 40 516,3 | 60 951,4 | Через прилавок | |
| Игрушки | 1 208,58 | 1 313,67 | Через прилавок | |
| Культтовары, телефонные аппараты | 23 284,02 | 27 392,97 | Через прилавок | |
| С/х и садово-огороднический инвентарь | 115, 62 | 186,0 | Через прилавок | |
| Хозяйственные товары | 24 041,03 | 38 991,19 | Через прилавок | |
| Носители информации | 236,52 | 262,8 | Через прилавок | |
| Стройматериалы | 24 041,03 | 28 283,57 | Через прилавок | |
| Бытовая химия | 1 047,19 | 1 055,19 | Через прилавок | |
| Прочие | 41757,26 | 52 143,0 | Через прилавок | |
| Итого: | 4414 944,2 | 4 798 247,25 | - | |
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Как видно из таблицы 3.2, товары, реализуемые традиционным методом (через прилавок), представлены широким ассортиментом, но товарооборот по ним занимает небольшую долю. Ассортимент товаров, реализуемых по образцам более узкий, но данные товары имеют достаточно высокую цену и товарооборот товаров, продаваемых по образцам, занимает основную часть продаж магазина №3.
В магазине широко используется продажа товаров в кредит для работников ТД «Витязь» в счет заработной платы на три месяца без процентов и на шесть месяцев по ставке рефинансирования.
Покупателям кредит предоставляется при взносе 30% стоимости товара, до 500 тыс. руб. сроком на три месяца, от 500 тыс. руб. до 1 500 тыс. руб. сроком на четыре месяца, свыше 1 500 тыс. рублей сроком на шесть месяцев.
Для работы по кредиту в ТД «Витязь» были заключены договора с двумя банками: 1) РРБ-Банк, 2) ОАО «ХоумКредитБанк». Покупатель выписывает счет-фактуру на стоимость товара, затем банк оплачивает всю стоимость по счету, а покупатель возвращает стоимость кредита банку.
В кредит реализуются товары, продаваемые как по образцам, так и через прилавок. Для анализа продаж в кредит по группам товаров составим таблицу 3.3:
Таблица 3.3 – Товарооборот магазина №3 по продажам в кредит за 2006-2007 гг.
| Группа товаров | Товарооборот по кредиту за период, млн. руб. | Изменение, млн. руб. | Темп роста, % | |||
| 2005 | Доля, % | 2006 | Доля, % | |||
| Телевизоры | 394,4 | 64,6 | 541,1 | 62,2 | + 146,7 | 137,2 |
| Холодильники | 57,8 | 9,5 | 21,3 | 2,4 | - 36,5 | 36,9 |
| Стиральные машины | 13,3 | 2,2 | 17,9 | 2,1 | + 4,6 | 134,6 |
| Мебель | 97,1 | 15,9 | 81,8 | 9,4 | - 15,3 | 84,2 |
| Остальные товары | 47,71 | 7,8 | 207,9 | 23,9 | + 160,19 | 435,8 |
| Всего: | 610,31 | 100 | 870,0 | 100 | + 259,69 | 142,6 |
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Проанализировав данные таблицы 3.3 можно сделать вывод, что в магазине №3 наблюдается рост продаж в кредит. Темп роста составил 142,6%, что в натуральном выражении составляет 259,7 млн. руб. Это связано с востребованностью данного метода продажи у покупателей.
За период 2006-2007 г.г. увеличились продажи в кредит основных товаров – телевизоров производства РУПП «Витязь» - 137,2% (146,7 млн. руб.). Также наблюдается рост по продажам стиральных машин – 134,6 (4,6 млн. руб.).
Снижение темпов роста по продажам в кредит наблюдается по холодильникам – 36,9% (-36,5 млн. руб.).
Основную долю продаж в 2006 году в кредит составляет основная группа товаров магазина – телевизоры (62,2%), электробытовые и радиотовары, реализуемые через прилавок, рост продаж по которым обусловлен проведением акции «купи без денег» (23,9%) и мебель (9,4%).
Рост по продажам в кредит в 2007 году также обусловлен проведенной акцией «Купи без денег». При покупке товара в кредит во время проведения акции покупатель не уплачивал предварительный взнос за приобретаемый товар.
В результате проведения акции в 2007 году было реализовано товаров по акции «купи без денег» на сумму 282,5 млн. руб., что составило 32,5% от продаж в кредит. За счет проведения данной акции произошел резкий рост продаж не дорогих товаров и товаров, которые в магазине №3 также реализуются через прилавок – 435,8%.
В 2006 году товарооборот по кредиту формируется за счет кредита работникам завода в счет заработной платы, внешний кредит покупателям через банк и кредит по акциям, проводимым ТД «Витязь».
Для более детального анализа методов продаж в стоимостном выражении составим таблицу 3.4.
Таблица 3.4 – Товарооборот магазина №3 по методам продаж за 2006-2007 гг.
| Метод продажи | Товарооборот за период, млн. руб. | Изменение удельного веса, % | |||
| 2006 | Доля, % | 2007 | Доля, % | ||
| Продажа по образцам | 3 878,33 | 87,8 | 4 156,56 | 86,6 | - 1,2 |
| Через прилавок | 409,94 | 9,3 | 473,83 | 9,9 | + 0,6 |
| По предварительным заказам | 126,68 | 2,9 | 167,86 | 3,5 | + 0,6 |
| Итого: | 4 414,94 | 100 | 4 798,25 | 100 | - |
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.