Оглавление
Введение
Глава 1 Теоретические аспекты рекламной деятельности как составной части маркетинга
1.1 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
1.2 Планирование и организация рекламной кампании
1.3 Исследование и оценка эффективности рекламной кампании
Глава 2. Анализ организации рекламной деятельности телекомпании “тнт-эфир”
2.1 Краткая характеристика телекомпании “ТНТ-Эфир”
2.2 Методы оценки эффективности рекламной кампании
2.3 Оценка эффективности рекламной кампании телекомпании “ТНТ-Эфир”
Глава 3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности предприятия (на примере телекомпании “ТНТ-Эфир”)
3.1 Направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании “ТНТ-Эфир”
3.2 Расчет эффективности рекламной кампании телекомпании “ТНТ-Эфир”
Заключение
Список литературы
Приложения
Актуальность темы. В настоящее время реклама стала фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижение себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственно сильным инструментом воздействия на рынок. Она все в большей степени выполняет функцию управления спросом, являясь составной частью системы маркетинга.
В настоящих рыночных условиях борьба за потребителя становится все более изощренной, что приводит к определенным трудностям. Новизна и совершенство товаров или услуг для него теперь зачастую важнее, чем цена. Поэтому на современном рынке побеждает тот, кто наряду с принципиально новым товаром предлагает более совершенные услуги, формы и методы сбыта и послепродажного обслуживания.
Понятие "реклама" в последние десятилетия стало не только часто упоминаемым в средствах массовой информации словом, но и термином, вызывающим широкий круг ассоциаций экономического, политического и социокультурного характера. В экономическом аспекте реклама чаше всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей, товарами, услугами и т.п., в политическом аспекте - с партиями, лидерами, выборами, лозунгами, листовками и т.п., в социокультурном аспекте - со зрелищными мероприятиями, путешествиями, модой, шоу, благотворительными акциями и т.п. В этой связи совершенно очевидно, что диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все сферы человеческой деятельности, что позволяет говорить о некоем всепроникающем феномене рекламы в современном обществе.
Наиболее актуальной проблемой является низкая эффективность рекламных кампаний многих организаций, что приводит к их банкротству. Неумение многих компаний строить рекламный бюджет приводит к тому, что немалая его часть тратится впустую. Это также создало ряд как теоретических, так и практических проблем. Изложенные выше аспекты определяют актуальность исследования планирования рекламной кампании и оценки ее эффективности.
Степень разработанности темы. Проблеме изучения эффективности рекламы посвятили свои труды отечественные специалисты В.П.Федько, В.А. Алексунин, Н.Е. Титова, Ю.П. Кожаев, В.И. Беляев, Н.П.Ващекин, А. Н.Романов, Г.Л. Багиев, а также зарубежные ученые: Ф. Котлер, Ф. Джефкинс, исследующие общие вопросы маркетинговых коммуникаций, выявляющие основы рекламных кампаний, анализирующие современную рекламу, дающие оценку эффективности рекламной деятельности.
Целью дипломной работы является анализ эффективности и формирование предложений по совершенствованию рекламной кампании предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие основные задачи:
- охарактеризовать рекламу в системе маркетинговых коммуникаций;
- изучить планирование и организацию рекламной кампании;
- проанализировать организацию рекламной деятельности предприятия;
- представить методы оценки эффективности рекламной кампании;
- выявить основные направления совершенствования рекламной деятельности предприятия.
Объектом исследования является процесс планирования рекламной кампании в организации. Предметом исследования выступают формы и методы организации эффективной рекламной кампании.
В процессе исследования применялись общенаучные методы познания социально-экономических явлений и процессов: сравнение, конкретизация, классификация, логический анализ, моделирование. Методика проведения исследования основывалась на группировке, анализе и систематизации полученных данных, установлении и практической реализации полученных результатов.
Предлагаемые рекомендации и критические замечания могут быть использованы различными компаниями при организации рекламной кампании и оценки ее эффективности.
Эмпирическую базу данной дипломной работы составляютнормативно-правовые акты, статистические данные, отчеты, результаты вторичного анализа социологических исследований.
Апробация результатов исследования. Предложенные в работе направления совершенствования рекламной деятельности предприятия применяются в телекомпании “ТНТ-Эфир" и имеют высокую степень практической значимости.
Результаты проведенного исследования уточняют и конкретизируют отдельные положения в области организации эффективной рекламной кампании предприятия. Кроме того, в работе открываются перспективы для решения отдельных частных вопросов в пределах представленной темы исследования.
Положения, выносимые на защиту:
1. На основе анализа теоретической информации было установлено, что в современных условиях реклама является важнейшим фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижение себестоимости продукции.
2. В результате анализа было установлено, что рекламная деятельность способствует повышению эффективности работы предприятия и во многом определяется успешностью проводимых рекламных кампаний, что определяет необходимость совершенствования рекламной деятельности предприятия.
3. В работе было предложено сформировать календарь на 2011 год "Бизнес и власть г. Нижнекамска", в котором рекламодатели имеют возможность разместить рекламу при покупке определенного количества эфирного времени в декабре в качестве бонуса. Для телекомпании это отличное средство привлечения рекламодателей воспользоваться услугами телеканала ТНТ-Эфир, дополнительный доход от прямой продажи рекламы в календаре
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, которые подразделяются на параграфы, заключения, списка использованной литературы. Работа изложена на … страницах, включает 5 таблиц и 7 рисунков. Библиографический список состоит из 50 наименований.
Основная задача маркетинга - удовлетворение нужд и потребностей людей посредством предложения им соответствующих товаров и услуг, поэтому каждое предприятие должно тем или иным способом информировать потенциальных покупателей о своих товарах (услугах), их потребительских свойствах, условиях приобретения. Наряду с этим необходимо обеспечивать и обратную связь с ними, чтобы адекватно реагировать на динамику потребительских предпочтений, достижений в области науки и техники. Информирование покупателей о товарах и услугах на протяжении веков осуществляли с помощью рекламы.
Понятие "реклама" в последние десятилетия стало не только часто упоминаемым в средствах массовой информации словом, но и термином, вызывающим широкий круг ассоциаций экономического, политического, психологического и социокультурного характера.
В экономическом аспекте реклама чаще всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей, товарами и услугами и т.п., в политическом аспекте - с партиями, лидерами, выборами, лозунгами, листовками и т.п., в социокультурном аспекте - со зрелищными мероприятиями, модой, шоу, благотворительными акциями [15, с.63].
Термин "реклама" происходит от латинского слова “rehlamare” - “громко кричать" или “извещать”. Закон Российской Федерации 18.07.95г. "О рекламе" дает следующее определение рекламы: "Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическим, юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний" [12, с.88].
Как видим, закон дает широкое определение рекламы. Зачастую зарубежные авторы также широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга.
Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой “… любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации” [22, с.48].
Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга университета США, дает следующее определение рекламы: "Реклама представляет собой наличие формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования" [23, с.86]. Сферы рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом (таблица 1).
| Сферы рекламной деятельности | Предмет рекламы |
| экономика | Производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы, |
| бытовые услуги | Починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха, |
| интеллектуальные услуги | Образование, медицина, книги, пресса, туризм, |
| зрелища | Цирковые, театральные, концертные, |
| религия | Миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям, |
| политика | Агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, |
| юриспруденция | Сообщения о пропавших, поиски преступников, |
| наука и экология | Реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, |
| благотворительность | Призывы к пожертвованию, |
| семейные и межличностные отношения | Брачные объявления, приглашения к знакомству. |
Приведенные в таблице 1 сферы рекламной деятельности имеют различные предметы или объекты рекламного воздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия - товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями [34, с.127].