Слід підкреслити, що аналіз зовнішнього середовища має пріоритет порівняно з аналізом внутрішнього середовища підприємства. Пріоритетність аналізу зовнішнього середовища обумовлена тим, що в умовах нестабільності зовнішнього оточення головні фактори успіху господарюючого суб'єкту знаходяться у його зовнішньому середовищі.
Метою вивчення зовнішнього середовища підприємства є виявлення загроз (факторів несприятливого впливу) і можливостей (фактора сприятливого впливу) для підприємства.
Аналіз макросередовиша підприємства передбачає вивчення й оцінку таких факторів: економічних, політичних, правових, демографічних, науково -технічних, природних і соціально - культурних. [26, с 17]
Проаналізуємо виявлені сильні та слабкі сторони підприємства. Сильні сторони підприємства
1 .Ширина й глибина діючого асортименту товарів.
2.Великі виробничі потужності підприємства.
З.Дуже добре налагоджені контакти з покупцями і постачальниками.
4.Високий професіоналізм і внутрішня культура працюючого персоналу.
5.Ефективна структура управління.
б.Висока заробітна платня.
7.Новітнє обладнання для виробництва продукції. На підприємстві встановлено нове та високопродуктивне обладнання німецьких фірм «Geeser», «Rex», і «Frubiase».
8.Підприємство має цінові переваги окремих другорядних видів товарів у порівнянні з основними конкурентами. Це досягається за рахунок того, що сировина не постачається, а асортимент продукції виготовляється з місцевої сировини (фірма має земельні маєтки у селі Кіселівка): знижаються витрати на перевозу сировини, її переробку.
9.Однією з сильних сторін фірми є високий фінансовий потенціал - це результат многорічної результативної праці.
Якість товарів досягається за рахунок того, що сировина використовується свіжа, і продукція випускається і реалізується у мінімальні строки.
Слабі сторони підприємства
1 .Високі ціни на основні види продукції у порівнянні з конкурентами.
2.Достатньо молода Служба Маркетингу на П.П. «Урсуленко».
3.Велика текучість кадрів.
4.Розташованість виробничих потужностей фірми у трьох філіалах, які знаходяться у різних частинах міста.
В результаті проведення управлінського обстеження були отримані дані для SWOT-аналізу підприємства, які згруповані та наведені в таблиці 1.4.
Таблиця 1. 4
SWOT-аналіз П.П. "Урсуленко"
| Сильні сторони | Слабі сторони |
| - ширина і глибина діючого асортименту товарів; | - високі ціни на основні види продукції у порівнянні з конкурентами; |
| - великі виробничі потужності підприємства; | - молода служба маркетингу на підприємстві; |
| добре налагоджені контакти зпостачальниками і покупцями; | - велика текучість кадрів: |
| - розташованість виробничих потужностей у трьох філіалах, які знаходяться у різних частинах міста; | |
| - високий професіоналізм і внутрішня культура працюючого персоналу; | |
| - переваги в сфері якості товарів; | |
| - висока заробітна платня; | |
| - ефективна структура управління; | |
| - на підприємстві саме новітнє обладнання; | |
| Погрози | Можливості |
| - високі податкові ставки; | - можливості розширення збуту; |
| - значний ступінь зміни потреб, і смаків споживачів; | - прискорення росту ринку і асортименту; |
| - зростання доходів населення; | |
| - несприятливі демографічні зміни; | - введення в дію сприятливих законодавчихактів для підприємців; |
| - збільшення темпів інфляції; | |
| - велика кількість конкурентів не дозволяє отримати максимальний економічний ефект. | - вихід на нові сегменти ринку; |
Проаналізувавши зовнішнє середовище підприємства, а також зробивши висновки з таблиці, можна зробити висновок, що у підприємства є можливості підвищення ефективності своєї діяльності.
2.4. Служба маркетингу на фірмі «Оса»
Відділ маркетингу на П.П. «Урсуленко» є самостійним структурним підрозділом і входить в управління маркетингом і збутом. Підпорядковується безпосередньо директору.
Основні задачі відділу маркетингу: о Забезпечення надійної, достовірної і своєчасної інформації о ринку, динаміці попиту, смаках покупців, тобто інформацію о зовнішніх умовах функціонування фірми; о Созданння такого товару, чи асортименту товарів, який найбільш повно задовольнить потреби ринку, ніж товари конкурентів. Зробити необхідний вплив на покупців, на попит, на ринок, забезпечюючий максимально можливий контроль над реалізацією. До функції відділу маркетингу входить комплексне вивчення ринку України, з виявленням потреб в різноманітні сезони. Так у період літо-осінь, потужності підприємства працюють на повну силу. А у зимній період загрузка мінімальна. Можна зробити висновок, що діяльність відділу буде проходити в умовах, які регламентуються специфікою підприємства і набір функцій, виконуваних відділом маркетингу буде наступним:
1. Аналітична функція :
Цілі аналітичного дослідження:
• Комплексне вивчення ринку з виявленням потреб;
• Вибір напрямку розвитку підприємства (обумовлений специфікою фірми). Однак можливі й інші форми бізнесу, наприклад продовольчий магазин, який працює на території П.П. «Урсуленко» і є власністю директора;
• Знаходження резервів, напрацювання політики життєдіяльності в умовах конкуренції;
Комплексне вивчення ринку, це перший крок к вивченню зовнішньої середи маркетингу, в котрій повинна працювати фірма.
Одна з головних цілей відділу - встановлення максимальної планомірності і пропорційності в діяльності підприємства. При цьому головна задача зменшити ступінь неопределенности и забезпечити концентрацію ресурсів на найбільш приоритетних напрямках розвитку. ;
Головне джерело маркетингової інформації, на базі якої приймаються управлінські рішення - зовнішня середа підприємства.
Комплексне вивчення факторів які впливають на розвиток діяльності «Оси» дозволяє розділити фактори зовнішньої і внутрішньої середи на керовані, напівкеровані і некеровані.
Це дозволяє з точністю прогнозувати тенденції розвитку і динаміку цих факторів і показати їхній вплив на діяльність підприємства у майбутньому.
Відділ маркетингу на П.П. «Урсуленко» дуже молодим підрозділом. Він не набув ще такої форми, в який повинен знаходитися самостійний підрозділ на такому підприємстві, як «Оса».
Однак все одно щось він вже зробив:
• Розробив стратегію маркетингу і виробив шляхи по задоволенню попиту на продукцію фірми і потреб покупців;
• Провів рекламно-інформаційне забезпечення і провів роботу зі СМІ;
• Розробив інформаційно-аналітичний банк;
РОЗДІЛ З ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТО-СПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
3.1. Фактори забезпечення конкурентоспроможності підприємства та продукції
Конкурентноздатність товару - це такий рівень його економічних, технічних і експлуатаційних параметрів, що дозволяє витримати суперництво (конкуренцію) з іншими аналогічними товарами на ринку. Крім того, конкурентноздатність - порівняльна характеристика товару, що містить комплексну оцінку всієї сукупності виробничих, комерційних, організаційних і економічних показників щодо виявлених вимог ринку або властивостей іншого товару.
Вона визначається сукупністю споживчих властивостей даного товару-конкурента по ступені відповідності суспільним потребам з урахуванням витрат на їхнє задоволення, цін, умов постачання й експлуатації в процесі продуктивного і особистого споживання.
Розглянемо окремо всі складові показники конкурентноздатності товару.
Технічні показники товару визначаються оцінкою відповідності його технічного рівня, якості і надійності сучасним вимогам, що висуваються споживачами на ринку. Ці вимоги найбільш повно відбиває їхня суспільна й індивідуальна потреби при досягнутому рівні соціально-економічного розвитку і науково-технічного прогресу як у нас у країні, так і за рубежем.
Основні вимоги споживачів до технічних показників знаходять висвітлення в національних і міжнародних стандартах. Фірма «Оса» притримується цих стандартів, бо за їх невиконання можна отримати суворе покарання.
Під стандартизацією розуміють розробку і встановлення технічних показників (норм) для прийнятої до випуску продукції, способів її маркування, упакування, транспортування і збереження. Документ, яким визначається (нормується) стандартизуємий предмет, називається стандартом. Він є не тільки технічним, але і державним документом. Стандарти містять у собі повну характеристику товару і містять технічні умови на його виготовлення, правила приймання, сортування, упакування, маркування, транспортування і збереження. При оцінці якості товару насамперед визначається його відповідність стандартам. Відповідність стандартам - регламентований споживчий параметр, порушення якого зводить конкурентноздатність товару до нуля. [43, с 68] На підприємстві діють лабораторія, кілька технологів, лаборантів, дегустаторів, які здійснюють постійний контроль, за якістю виготовляємої продукції, а також дотримання її діючим стандартам.
У кожній країні існує своя система стандартизації товарів, що відповідає ступеню розвитку національної економіки, науки, техніки і технологій. В Україні діє своя система стандартизації, але вона ще не набула європейських мірок.
Разом з тим у міру поглиблення інтеграції національної економіки у світову економіку і розширення зовнішньоекономічного співробітництва товаровиробників усе більшого значення набувають розвиток міжнародної стандартизації товарів і досягнення відповідності національних стандартів міжнародним вимогам якості товарів.