Рис. 3.1. Структура управления ООО «Арго»
Непосредственно генеральному директору подчинены: главный бухгалтер, заместитель генерального директора по маркетингу, заместитель генерального директора по общим вопросам. В свою очередь главному бухгалтеру подчиняется бухгалтер-кассир; заместителю генерального директора по маркетингу подчинен отдел маркетинга, состоящий из двух человек; заместителю директора по общим вопросам подчиняется секретарь-референт, исполняющий функции делопроизводителя и инспектора по кадрам, водитель.
Таким образом, внутреннюю микросреду самой фирмы представляют основные функциональные структуры, в числе которых:
- высшее руководство фирмы – генеральный директор, 2 заместителя;
- бухгалтерия – главный бухгалтер, бухгалтер – кассир;
- служба маркетинга - маркетологи;
- служащие – секретарь
- рабочий – водитель, работники автозаправочных станций и др.
К внешней микросреде относится ближайшее окружение фирмы в лице поставщиков, посредников, конкурентов и клиентуры.
Поставщики - это независимые от данной фирмы предприятия, осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий, расходных материалов и т.п. За последние три года руководством Общества были заключены договоры с такими поставщиками нефтепродуктов, как ОАО «КНПЗ-Роснефть», ОАО «Сахалинморнефтегаз».
Посредники - это организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме.
За три года работы Обществом было открыто два представительства в г. Неоюнгри Саха Якутия и г. Совгавань, что позволило укрепить свои позиции на рынке нефтепродуктов.
Конкуренты - это фирмы, производящие такую же или аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма.
За последние три года конкуренция на рынке нефтепродуктов остается практически стабильной, что позволило Обществу открыть ряд автозаправочных станций в г. Хабаровске, за счет внешнего контроля со стороны государства.
Клиентура - это физические и юридические лица, которые являются потребителями продукции данной фирмы.
Основными договоры за последние три года заключены с такими покупателями нефтепродуктов, как: ООО «Амурнефтепродукт», ООО «Дальхимфармзавод», с арендаторами АЗС (частными предпринимателями). Но одними из основных клиентов Общества являются физические лица – потребители нефтепродуктов, имеющие возможность приобрести нефтепродукты на автозаправочных станциях Общества.
Таким образом, можно сказать, что за последние три года внешняя микросреда Общества значительно улучшилась, за счет заключения взаимовыгодных договоров с такими поставщиками нефтепродуктов, как ОАО «КНПЗ-Роснефть», ОАО «Сахалинморнефтегаз». В связи с этим Обществу удалось открыть два представительства в г. Нерюнгри Саха Якутия и г. Совгавань, что позволило укрепить свои позиции на рынке нефтепродуктов. Также предприятию удалось заключить договора на поставку нефтепродуктов с такими крупными предприятиями, как ООО «Амурнефтепродукт» и ООО «Дальхимфармзавод», с арендаторами АЗС (частными предпринимателями) за счет строительства автозаправочных станций.
Однако за три года работы и значительного увеличения объемов продажи нефтепродуктов, возросшего за счет заключения взаимовыгодных договоров, как с поставщиками, так и с покупателями служба маркетинга в составе 2 человек не справляется с возложенными не нее обязанности, т.к. исследуя управленческую структуру ООО «Омега-ДВ» можно сделать вывод, что отдел маркетинга, состоящий из 2 человек, не может обеспечить нормальную работу Общества, т.к. необходимо более тщательно изучать рынок сбыта продукции, что позволит в дальнейшем повысить объём реализации, сократить товарные запасы, а, следовательно, повысить оборачиваемость средств.
Следовательно, основным предложением по улучшению внутренней микросреды Общества является пересмотр состава маркетинговой службы.
Список использованных источников
1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М: Финстатинформ, 1995.
2. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. – 2 е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.
3. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2001.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990.
5. Маркетинг/ Романов А.Н., Жуков Г.А., Майоров С.И./ Под. ред. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.
6. Маркетинг / Под ред. И.К. Беляевского. – М.: МЭСИ, 1999.
7. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хрутцкова.- М.: Финансы и статистика, 2002.
