обсуждение условия продажи, составление контрактов
-предоставление услуг клиентам, помощь в использовании товара,
послепродажное обслуживание, продвижение товара
-сбор информации для предприятий про изменения потребителей, активности
конкурентов, адаптивности товаров
Типы торгового персонала:
-представители доставки
-агент приём заказов
-представитель разъезды с целью получения заказа
-инженер по продажам консультант
-составитель контрактов
Функции торгового персонала:
-способствовать применению товара
-открыть новых клиентов
-поддержать склонность клиентов
-предоставлять тех. помощь
-довести про потребителя информацию, про товар
-собирать информацию
Представитель службы сбыта должен быть:
-инициативен, дисциплинирован
-хорошо знать ассортимент товара
-иметь способность беседы, легко освоить информацию
-понимать производственные проблемы организаций потребителя
-быть настойчив, за несколько визитов на предприятие нужно убедить членов
закупочной комиссии
-приспосабливаться к особенностям клиента
-быть честным и порядочным