Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы (стр. 1 из 5)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Факультет Экономики и управления
Кафедра Экономики и технологии бизнеса
"Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы"
Выполнил
ст. гр.:
Проверил:
Братск 2010
Содержание
Введение
1.Исследование результатов деятельности предприятия
1.1 Анализ уровня и динамики абсолютных показателей
1.2 Исследование динамики показателей эффективности затрат
2.Исследование маркетинговой деятельности
2.1 Исследование товарной политики
2.2 Исследование структуры сделок
2.3 Исследование системы распределения продукции
2.4 Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции
3. Анализ клиентурного рынка
3.1 Изучение контингента покупателей
3.2 Финансовая оценка стоимости сегментов для компании (АВС-анализ)
3.3 Анализ рыночных тенденций
3.4 Анализ сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и угроз рынка - SWOT анализ.
4. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы
Список используемой литературы
Введение
В современных условиях рыночного хозяйствования, когда предприятия получили право самостоятельно разрабатывать, принимать и осуществлять решения о развитии своей деятельности, резко возрос интерес к маркетингу.
Стремление руководителей предприятия обеспечить своему предприятию наиболее выгодную конкурентную позицию на рынке, повысить эффективность производственно сбытовой деятельности, вызывает острую необходимость разрабатывать адаптированные к рыночным условиям программы маркетинга, что требует анализа маркетинговой ситуации. Информация, полученная в результате маркетингового анализа, позволит уменьшить риск, поскольку возникает возможность избежать потенциально дорогостоящих ошибок до того, как расходы станут слишком значительны и нанесут существенный ущерб предприятию.
В данной курсовой работе проводится исследование маркетинговой деятельности предприятия, а также разработаны рекомендации по её совершенствованию.
Целью курсовой работы является:
закрепление теоретических знаний по маркетингу;
формирование практических навыков анализа маркетинговой деятельности фирмы и навыков формирования направлений совершенствования маркетингового инструментария.
Товарный ассортимент фирмы: системные блоки, мониторы, принтеры и комплектующие. Потенциальным клиентами фирмы являются фирмы и организации, а так же студенты и школьники.
Исходные данные для выполнения работы
| Показатели | период исследования | Всего | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| Объем продукции | 563210 | 625300 | 785630 | 793120 | 2767260 |
| Выручка | 450568 | 594035 | 864193 | 674152 | 2582948 |
| СЕБЕСТОИМОСТЬ | 478728,6 | 500240 | 589222,5 | 713808 | 2281999 |
| а) материальные затраты | 239364,3 | 225108 | 324072,4 | 428284,8 | 1216830 |
| б) затраты на оплату труда | 5300 | 5800 | 6890 | 4000 | 21990 |
| в) отчисления на соц. нужды | 2014 | 2204 | 2618,2 | 1520 | 8356,2 |
| г) амортизационные отчисления | 3290 | 4530 | 6090 | 3800 | 17710 |
| д) прочие | 228760,3 | 262598 | 249551,9 | 276203,2 | 1017113 |
| в т. ч. затраты на продвижение | 114380,1 | 175065 | 207960 | 110481 | 607886,1 |
| Прибыль от реализации продукции | 143618,6 | 200096 | 247473 | 242694,7 | 833882,3 |
| ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ | 563210 | 625300 | 785630 | 793120 | 2767260 |
| Системные блоки | 84481,5 | 93795 | 117844,5 | 118968 | 415089 |
| Мониторы | 146434,6 | 162578 | 204263,8 | 206211,2 | 719487,6 |
| Принтеры | 118274,1 | 131313 | 164982,3 | 166555,2 | 581124,6 |
| Комплектующие | 214019,8 | 237614 | 298539,4 | 301385,6 | 1051559 |
| СДЕЛКИ | 450569 | 594034 | 864194 | 674153 | 2582950 |
| Наличный расчет | 202756 | 279196 | 432097 | 283144 | 1197193 |
| Школьники | 112642 | 118807 | 259258 | 168538 | 659245 |
| Студенты | 88537 | 132351 | 168518 | 81033 | 470439 |
| Фирмы и организации | 1577 | 28038 | 4321 | 33573 | 67509 |
| Безналичный расчет | 247813 | 314838 | 432097 | 391009 | 1385757 |
| Студенты | 91691 | 75561 | 263579 | 121213 | 552044 |
| Фирмы и организации | 156122 | 239277 | 168518 | 269796 | 833713 |
| КЛИЕНТУРНЫЙ РЫНОК | 450568 | 594035,1 | 864193 | 674152 | 2582948 |
| Школьники | 112642 | 118807 | 259257,9 | 168538 | 659244,9 |
| Вклад в покрытие затрат (прибыль сегмента) | 10521 | 10714 | 14511 | 40286 | 76032 |
| Студенты | 180227,2 | 207912,3 | 432096,5 | 202245,6 | 1022482 |
| Вклад в покрытие затрат (прибыль сегмента) | 88913 | 77191 | 160423 | 75087 | 401614 |
| Фирмы и организации | 157698,8 | 267315,8 | 172838,6 | 303368,4 | 901221,6 |
| Вклад в покрытие затрат (прибыль сегмента) | 66185 | 112191 | 72539 | 127322 | 378237 |
| КОНКУРЕНТЫ | 1351704 | 1782105 | 2592579 | 2022456 | 7748845 |
| Конкурент А | 473096,4 | 712842 | 1244438 | 728084,2 | 3158461 |
| Конкурент В | 405511,2 | 623736,8 | 985180 | 1213474 | 3227902 |
| Конкурент С | 473096,4 | 445526,3 | 362961,1 | 80898,24 | 1362482 |
| ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ | 112643 | 136628 | 233332 | 134830 | 617433 |
| Посредник 1 | 28161 | 58750 | 121333 | 26966 | 235210 |
| Посредник 2 | 84482 | 77878 | 111999 | 107864 | 382223 |
1.Исследование результатов деятельности предприятия
1.1 Анализ уровня и динамики абсолютных показателей
Эффективность производственной деятельности предприятия оценивается по динамике абсолютных и относительных показателей.
Абсолютные показатели:
Объем продукции
Выручка
Прибыль от реализации
Себестоимость
Для анализа динамики абсолютных показателей и изучения тенденций их изменения используются стандартные методы статистической обработки показателей. Рассчитываются следующие показатели: среднее значение показателя:
(1.1.1)где
- значение показателя в период i, n- период исследования, базисный индекс (Iб) показателя отражает его изменение по сравнению с периодом, принятым за базу: 
, (1.1.2)где х0 - значение показателя в базисном периоде, цепной индекс (Iц) характеризует изменение показателей по сравнению с предшествующим периодом:
(1.1.3)где хi-1 - значение показателя в базисном периоде исследования.
средний индекс показателя (
) указывает на основную тенденцию изменения и дает количественную оценку этих изменений: 
(1.1.4)где
- произведение базисных индексовсреднеквадратическое отклонение (
) указывает на среднее отклонение показателя в рассматриваемом периоде от его средней величины: 
(1.1.5)коэффициент вариации (W) дает относительную оценку разброса значений показателя от его среднего уровня:
(1.1.6)соотношение экстремальных значений (К) позволяет оценить возможности организации по увеличению результатов деятельности:
(1.1.7)где хmax, xmin- соответственно максимальное и минимальное значения
показателя в рассматриваемом периоде.
При анализе себестоимости рационально использовать обратный показатель (1/К).
Для удобства восприятия и большей наглядности результаты статистической обработки исходной информации можно представить в табличной форме.
Таблица 1
Динамика изменений абсолютных показателей
| Показатели | Период исследования | Ср. знач. | σ | W | K | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | Ср. темп | ||||
| Объем продукции | 563210 | 625300 | 785630 | 793120 | 691815 | 1037722,5 | 1,5 | 1,41 |
| индекс базисный | 1 | 1,11 | 1,39 | 1,41 | 1,297 | |||
| индекс цепной | 1 | 1,11 | 1,26 | 1,01 | ||||
| Выручка | 450568 | 594035 | 864193 | 674152 | 645737 | 968606,5 | 1,5 | 1,92 |
| индекс базисный | 1 | 1,32 | 1,92 | 1,5 | 1,561 | |||
| индекс цепной | 1 | 1,32 | 1,45 | 0,78 | ||||
| Себестоимость | 478728,6 | 500240 | 589222,5 | 713808 | 570499,8 | 855749,65 | 1,5 | 0,67 |
| индекс базисный | 1 | 1,04 | 1,23 | 1,49 | 1,24 | |||
| индекс цепной | 1 | 1,04 | 1,18 | 1,21 | ||||
| Прибыль от реализации | 143618,6 | 200096 | 247473 | 242694,7 | 208470,6 | 312705,85 | 1,5 | 1,72 |
| индекс базисный | 1 | 1,39 | 1,72 | 1,69 | 1,593 | |||
| индекс цепной | 1 | 1,39 | 1,24 | 0,98 | ||||
Все изменения абсолютных показателей можно представить в графическом виде.